Construindo um governo que sirva ao povo

Funcionários do Departamento de Recepção e Entrega de Resultados do Bairro Muong Thanh entregaram a certidão de registro de casamento ao cidadão.

Para o Sr. Nguyen Viet Hoang e a Sra. Pham Thi Ngoc Ha (residentes do grupo residencial 7, bairro de Muong Thanh, cidade de Dien Bien Phu), os preparativos para a cerimônia de casamento envolvem muitos detalhes especiais. Antes da cerimônia, eles ficaram muito surpresos quando as autoridades do bairro de Muong Thanh os convidaram para a sede do Comitê Popular do bairro para organizar a entrega da Certidão de Registro de Casamento.

No salão lindamente decorado, a equipe do Departamento de Recepção e Entrega de Resultados entregou a Certidão de Registro de Casamento ao jovem casal na presença dos líderes do Comitê Popular do Distrito de Muong Thanh. Os líderes do Comitê Popular do Distrito entregaram flores e votos de felicidades ao casal.

O Sr. Nguyen Viet Hoang compartilhou: “Fiquei muito surpreso e feliz. A organização do Comitê Popular do Distrito, que entregou as certidões de casamento e as bênçãos, tornou nossa cerimônia de casamento ainda mais significativa e completa. O trabalho do Comitê Popular do Distrito, embora pequeno, gerou entusiasmo e simpatia entre a população pela autoridade pública.”

O Sr. Nguyen Van Huy (residindo temporariamente na ala de Muong Thanh) foi ao Departamento de Recepção e Entrega de Resultados da ala para concluir o procedimento de ajuste de sua certidão de nascimento. Lá, embora não estivesse sob a jurisdição da ala, os funcionários públicos da ala de Muong Thanh orientaram o Sr. Huy com entusiasmo e detalhes sobre os passos para que ele pudesse concluir o procedimento sem problemas.

O Sr. Nguyen Van Huy disse: Sou residente permanente da aldeia de Pa Pe (bairro de Nam Thanh), portanto, este procedimento deve ser realizado no Comitê Popular do bairro de Nam Thanh. No entanto, quando solicitado, a equipe do bairro de Muong Thanh me orientou sobre as etapas e procedimentos necessários para a realização do procedimento. Ao mesmo tempo, ligaram para entrar em contato com a equipe judicial do bairro de Nam Thanh para que eu pudesse comparecer e realizar o procedimento com comodidade.

Autoridades do distrito de Muong Thanh apoiam o Sr. Nguyen Van Huy no tratamento de procedimentos administrativos.

O Distrito de Muong Thanh lançou o modelo "Governo Amigável" em 25 de junho de 2024. Após mais de um mês de operação, o modelo demonstrou sua eficácia por meio da avaliação e satisfação de pessoas e empresas na execução de procedimentos administrativos. No último mês, o Comitê Popular do Distrito de Muong Thanh recebeu 70 procedimentos administrativos, dos quais 67 foram por meio de serviços públicos online e 3 foram recebidos diretamente. 100% dos procedimentos administrativos foram pagos antes do prazo.

A Sra. Vu Thi Hanh, oficial de justiça e oficial de estado civil do distrito de Muong Thanh, disse: "A equipe do Departamento de Recepção e Entrega de Resultados do distrito de Muong Thanh sempre recebe os cidadãos com uma atitude calorosa, alegre e amigável. Todos os procedimentos administrativos são recebidos por nós e o Comitê Popular do Distrito os resolve antes do prazo para retorno dos resultados, de acordo com os regulamentos. Por exemplo, o procedimento para o novo registro de uma certidão de casamento de acordo com os regulamentos, o prazo para retorno dos resultados é de 13 dias úteis. No entanto, para casos que não exigem verificações múltiplas, em muitos lugares, o Comitê Popular do Distrito de Muong Thanh resolve e retorna os resultados em 5 dias úteis, 8 dias a menos do que o regulamento. No último mês, o Comitê Popular do Distrito enviou 1 carta de felicitações por casamento, 13 cartas de felicitações por certidões de nascimento e 1 carta de condolências às famílias com parentes falecidos.

O Sr. Ha Minh Tuan, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Muong Thanh, afirmou: "Embora o modelo de "Governo Amigável" tenha sido construído e lançado há pouco tempo, ele tem apresentado resultados positivos. A confiança da população nas atividades governamentais tem aumentado cada vez mais. Em particular, a ética pública, o senso de responsabilidade e o estilo de serviço dos quadros e funcionários públicos do distrito têm sido reconhecidos e muito apreciados pela população.

No mês passado, o Comitê Popular do Bairro Muong Thanh enviou 1 carta de felicitações de casamento e 13 cartas de felicitações de nascimento.

Atualmente, 10/10 distritos, vilas e cidades da província lançaram o modelo de "Governo Amigável" em comunas, bairros e vilas, com 11 modelos-piloto. Destes, somente o distrito de Tua Chua lançou 2 modelos-piloto em 2 comunas: Ta Phin e Muong Dun.

Implementando o modelo de "Governo Amigável", os Comitês Populares das comunas e distritos têm implementado bem a política: autoridades e funcionários públicos das comunas e distritos estão determinados a implementar "4 por favor, 4 sempre, 5 não". Autoridades e funcionários públicos das comunas também utilizam proativamente os grupos do Zalo e do Facebook... para responder a procedimentos administrativos, divulgar e informar sobre as tarefas locais.

Em relação às instalações, as comunas e alas constroem o cenário ambiental da sede para garantir "Brilhante, verde, limpo, bonito, seguro"; equipar completamente; organizar e montar as salas de trabalho de forma organizada e científica , atendendo aos quatro critérios "Mais rápido, mais econômico, mais razoável, mais amigável", garantindo que as pessoas possam fazer transações de forma conveniente.

Líderes da Comissão de Mobilização em Massa do Comitê Provincial do Partido e do distrito de Dien Bien Dong inspecionaram o modelo piloto de "Governo Amigável" na comuna de Muong Luan.

As comunas também revisaram e complementaram tabelas e formulários; os publicaram no Departamento de Recepção e Entrega de Resultados para que as pessoas pudessem facilmente consultar e monitorar a implementação de procedimentos e regulamentos por funcionários e servidores públicos, como: Regras e regulamentos para receber pessoas; regulamentos de trabalho do Departamento de Recepção e Tratamento de Procedimentos Administrativos; taxas e encargos; números de telefone de funcionários e servidores públicos; endereços e linhas diretas para receber e lidar com feedback e recomendações de indivíduos e organizações sobre regulamentos administrativos...

A Sra. Vu Nhu Xo, Chefe do Departamento de Mobilização em Massa de Órgãos Estatais, Grupos Étnicos e Religiões (Comitê Provincial de Mobilização em Massa do Comitê Provincial do Partido), afirmou: Após o lançamento dos modelos piloto, espera-se que, até maio de 2025, a província organize uma revisão preliminar do modelo para avaliar, extrair lições e propor soluções para garantir sua praticidade e eficácia na implementação prática. Com base nisso, a província decidirá replicar o modelo em todas as comunas, distritos e cidades.

A tarefa imediata é continuar a fortalecer a propaganda sobre a importância da construção de um modelo piloto de "Governo Amigável"; formas criativas e eficazes de implementar o modelo nas localidades. Além disso, a província intensificará o incentivo e a fiscalização da implementação do modelo piloto pelos comitês e autoridades do Partido em todos os níveis; ouvirá as recomendações e propostas das comunas e distritos para as atividades do modelo piloto, complementando assim prontamente o conteúdo ausente para garantir a eficácia e a adequação à realidade.

Fonte: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu