A partir das 11h do dia 20 de fevereiro, muitos usuários do Zalo relataram que, ao enviar arquivos pela plataforma, os destinatários não conseguiam abri-los.
O Sr. Cong Thinh, funcionário de escritório no Distrito 1 (Cidade de Ho Chi Minh), disse que, ao enviar arquivos em Word e PDF, seus colegas os abrem e recebem um aviso: "Não foi possível fazer o download. Tente novamente mais tarde."
"Tentei criar um arquivo diferente para enviar, mas o destinatário ainda não conseguiu baixá-lo. Tive que enviar o arquivo por e-mail para que o destinatário pudesse abri-lo", disse o Sr. Thinh.
Da mesma forma, a Sra. Phuong Hoa, funcionária de escritório no Distrito 3 (Cidade de Ho Chi Minh), também relatou que apenas arquivos de imagem enviados pelo Zalo podiam ser abertos pelos clientes, enquanto arquivos de áudio, PDFs e documentos do Word não. Ela então teve que usar o aplicativo Messenger para enviar e abrir documentos com mais facilidade.
"Inicialmente, pensei que fosse porque meu computador estava infectado com um vírus, mas quando perguntei a amigos e colegas, descobri que todos os outros haviam passado por uma situação semelhante", disse a Sra. Hoa.
O destinatário não poderá baixar arquivos de áudio, PDFs, documentos do Word, etc., enviados via Zalo para o seu dispositivo.
Anteriormente, em outubro de 2024, os usuários do Zalo também enfrentaram problemas que os impediam de baixar arquivos e áudios enviados dentro do aplicativo, afetando a comunicação.
Ao final do quarto trimestre de 2024, a Zalo informou que registrou uma média de cerca de 2 bilhões de mensagens trocadas em sua plataforma todos os dias.
O relatório de síntese de 2024 do Ministério da Informação e Comunicações também mostra que o Zalo lidera atualmente o mercado nacional de redes sociais, detendo quase 70% da quota de mercado.
Para manter sua posição como a principal plataforma de mensagens no Vietnã, o Zalo está expandindo seu ecossistema, que antes se limitava a conteúdo digital e pagamentos eletrônicos, para incluir inteligência artificial, a fim de aprimorar a experiência do usuário.
O Zalo Video , plataforma de vídeos curtos do Zalo, atrai 35 milhões de usuários regulares. O aplicativo Zalo Mini, menor em tamanho, também alcança 31 milhões de usuários mensais, criando oportunidades para empresas e desenvolvedores oferecerem serviços e interagirem diretamente com os clientes na plataforma.
O Zalo é um aplicativo gratuito de mensagens e chamadas para celulares e computadores, lançado em agosto de 2012. Atualmente, o Zalo tem cobertura em todas as 63 províncias e cidades do país.
Fonte: https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm
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