Aeon Mall își cere scuze.

La mai mult de o zi după ce o clientă a acuzat personalul de securitate al Aeon Mall Long Bien de furt, centrul comercial a emis o declarație oficială pe pagina sa de Facebook.

Într-o declarație publicată în dimineața zilei de 9 iunie, AEONMALL Vietnam Co., Ltd. (AEONMALL Vietnam) și AEON Vietnam Co., Ltd. (AEON Vietnam) - denumite colectiv AEON - și-au recunoscut vina și și-au cerut scuze clientei pentru „experiențele și inconvenientele inutile cauzate de incidentul neprevăzut” din seara zilei de 7 iunie.

Compania a declarat că lucrează pentru a trimite scuze direct clientei.

„Ca răspuns la feedback-ul privind atitudinea și conduita personalului nostru, AEON își cere scuze și recunoaște că există comportamente sau metode de comunicare nepotrivite care au făcut ca clienții să se simtă lipsiți de respect sau nemulțumiți în timpul vizitei și cumpărăturilor lor la mall”, se arată în anunț.

În ceea ce privește controversa, AEON a analizat urgent situația și a continuat să coopereze cu autoritățile relevante pentru a verifica acuzațiile raportate.

La doar câteva minute după ce a fost postat, acest anunț a atras rapid atenția urmăritorilor. În secțiunea de comentarii, mulți oameni au remarcat că AEON a intervenit prea târziu după incident și nu a arătat nicio măsură concretă pentru a rezolva problema, în special în ceea ce privește personalul de securitate care a apărut în videoclip .

Mai devreme, pe 8 iunie, rețelele de socializare au difuzat o postare a unui client care a făcut cumpărături la Aeon Mall Long Bien ( Hanoi ) în seara zilei de 7 iunie, acuzând personalul de securitate de comportament neadecvat față de el.

S-ar putea să vă placă și

Accelerarea dezvoltării rețelelor feroviare urbane.Odată cu începerea simultană a construcției a cinci noi linii de cale ferată urbană, Hanoi și-a demonstrat hotărârea de a dezvolta o rețea de transport public cuprinzătoare și modernă, sporind conectivitatea regională și creând astfel noi factori de creștere, noi spații de dezvoltare și noi valori pentru locuitorii capitalei.

Neymar și oportunitatea de a reduce presiunea.Nemaiavând aceleași așteptări ca înainte, Neymar ar putea aborda Cupa Mondială din 2026 mai relaxat. Și poate că tocmai această stare de spirit, după apariția sa împotriva Scoției, ar putea deschide calea pentru un parcurs similar cu cel al lui Ronaldo de Lima din 2002.

Prognoza meteo pentru 25 iunie: Nordul continuă să se confrunte cu vreme caldă și intens caldă, în timp ce sudul va avea averse.Prognoza pentru 25 iunie indică o continuare a vremii calde și intens calde în regiunea nordică, cu averse și furtuni izolate seara și noaptea, și ploi local abundente până la foarte abundente în unele zone.

Conform postării, după ce a plătit și s-a dus la parcare, doi străini au abordat-o și au invitat-o ​​la sediul autorităților pentru a fi interogată, fiind suspectată de furt. Descrierea indica faptul că cei doi bărbați nu purtau uniforme sau ecusoane cu nume.

Unul dintre agenții de pază verifică nota de plată a clientei. (Imagine decupată dintr-un videoclip.)

Femeia a povestit că, atunci când nu a fost de acord și a cerut să verifice bunurile și bonul fiscal la fața locului, cei doi tineri au amenințat-o că „ne vor lua pe toți în mașină și ne vor duce la secția de poliție”, făcând-o pe copilul ei să plângă de frică.

Crezând că situația ar putea fi o înscenare a unor infractori, mama a strigat „Răpire!” pentru a atrage atenția celor din jur. În timp ce mulțimea se aduna, un tânăr care purta o legitimație s-a identificat drept agent de securitate.

În videoclipul înregistrat de clientă, doi agenți de pază inspectează articolele și le compară cu bonul fiscal, concluzionând că niciunul nu a fost furat. Cu toate acestea, doar unul dintre ei și-a cerut scuze. Femeia a fost, de asemenea, supărată, susținând că bunăstarea copilului ei și propria reputație au fost afectate și insultate.

S-ar putea să vă placă și

Prețurile argintului astăzi, 25 iunie: Phu Quy Silver, Doji, Ancarat și Sacombank-SBJ înregistrează scăderi abrupte fără precedent.GĐXH - Astăzi, 25 iunie, prețurile argintului la Phu Quy, Doji, Ancarat și Sacombank-SBJ au scăzut brusc la un nivel fără precedent, ajungând la aproximativ 59 de milioane VND/kg.

Ziua de înscriere a elevilor în clasa a X-a din Hanoi este astăzi după-amiază (25 iunie): Părinții și elevii trebuie să ia notă de aceste lucruri importante.În această după-amiază (25 iunie), când elevii se înscriu în clasa a X-a în Hanoi, părinții și elevii trebuie să rețină următoarele pentru a evita greșelile. Instrucțiuni pentru procedurile de înscriere în clasa a X-a în Hanoi pentru anul școlar 2026-2027: Exact la ora 13:30, părinții și elevii vor finaliza oficial procedurile de înscriere pentru clasa a X-a în liceele din Hanoi pentru anul școlar 2026-2027.

Actori și artizani din 7 provincii și orașe s-au adunat la Festivalul Culturii Etnice Cham.Cea de-a 6-a ediție a Festivalului Culturii Etnice Cham din 2026 va avea loc în perioada 26-28 iunie la Khanh Hoa, având ca temă „Păstrarea și promovarea identității culturale a grupului etnic Cham în noua eră”.

Răspunzând la Tri Thuc - Znews pe 8 iunie, un reprezentant al Aeon Mall a declarat că a luat cunoștință de informațiile care circulă pe rețelele de socializare și verifică și clarifică rapid problema.

Sursă: https://znews.vn/aeon-mall-xin-loi-post1658156.html