Inteligența artificială schimbă regulile jocului pentru Tet 2026

În loc să planifice în mod tradițional, multe companii și comercianți cu amănuntul se bazează pe inteligența artificială (IA) pentru a analiza tendințele consumatorilor, a identifica produsele „la modă”, a prognoza puterea de cumpărare și a optimiza costurile operaționale.

KOL-urile virtuale sunt din ce în ce mai naturale, expresive și interactive, la fel ca oamenii reali - Foto: KIDO

„În trecut, de fiecare dată când venea Tet, ne uitam la ce am vândut anul trecut și apoi făceam același lucru anul acesta. Acum este diferit, cu două luni înainte, am început să ne pregătim pentru Tet, folosind inteligența artificială pentru a colecta date despre tendințele de căutare ale clienților, pentru a vedea ce grupuri de produse îi interesează, ce stiluri de decorare sunt cele mai căutate pentru a planifica importul adecvat de mărfuri”, a declarat dl. Lam Phuong Toan, proprietarul magazinului de flori Hana fresh de pe strada Pham Ngu Lao (vechiul cartier Go Vap, orașul Ho Chi Minh).

„Luând pulsul” pieței cu ajutorul datelor cu inteligență artificială

Potrivit domnului Lam Phuong Toan, aplicarea inteligenței artificiale a schimbat complet modul în care acesta pregătește produsele pentru sezonul Tet din 2026. „În loc să se bazeze pe experiența personală sau pe sentimente pentru a prezice ce articole se vor vinde bine, ca înainte, inteligența artificială ajută acum la identificarea cu precizie a potențialelor grupuri de produse, evitând situația de «răspândire» ca înainte”, a spus domnul Toan.

Nu numai că se oprește la identificarea produselor „la modă”, potrivit domnului Toan, ci și analizarea comportamentului cumpărătorilor pentru a găsi grupul de clienți care generează efectiv venituri. De exemplu, pe 20 octombrie, deși a fost o zi dedicată femeilor, femeile au fost cel mai activ grup de cumpărători, cumpărând în principal cadouri pentru mamele lor, prietene sau pentru ele însele.

„Datorită datelor obținute de inteligența artificială, putem ajusta designul, prețul și cadourile pentru a fi accesibile și potrivite nevoilor reale, în loc să ne concentrăm pe produse de înaltă calitate pentru bărbați, așa cum făceam înainte”, a spus el, afirmând că inteligența artificială îi ajută și pe proprietarii de afaceri să „analizeze în profunzime datele” în loc să judece după emoții.

Cu o singură comandă, sistemul poate sugera potențiale grupuri de produse, împreună cu instrucțiuni de implementare, planuri promoționale și poate prognoza puterea de cumpărare pe regiuni. „Datorită acestui fapt, pregătirea mărfurilor pentru sezoanele de vârf, cum ar fi Anul Nou Lunar, devine mai rapidă și mai bine fundamentată științific ”, a declarat dl Toan.

De exemplu, în cazul grupei de produse flori și cadouri, inteligența artificială a înregistrat cel mai mare volum de căutări în districtele 3, 5 și Go Vap (vechiul). În loc să facă publicitate în masă, magazinele trebuie să își concentreze bugetul doar pe aceste „puncte fierbinți”, atât economisind costuri, cât și optimizând eficiența vânzărilor.

„Anterior, pentru a ne pregăti pentru Tet, aveam nevoie de 2-3 angajați de marketing care să lucreze mai mult de o lună. Acum, cea mai mare parte a acestui proces a fost automatizată, de la sinteza datelor până la publicitate”, a spus dl Toan. Datorită capacității de a prezice cu exactitate cererea clienților, importul de bunuri este, de asemenea, mai realist, ajutând la evitarea stocurilor sau a penuriilor locale.

Nu doar consumatorii se schimbă, mulți furnizori spun că până și marile companii partenere caută furnizori prin intermediul platformelor de inteligență artificială.

Prin urmare, pentru a se pregăti pentru sezonul Tet din acest an, mulți furnizori au investit din timp în „profiluri digitale”, de la cataloage, imagini, descrieri de produse până la date de afaceri, pentru a le standardiza și posta pe platformele de comerț electronic, Google și rețelele sociale.

„IA prioritizează doar sugerarea furnizorilor cu informații transparente și fiabile. Prin urmare, «câștigarea inimilor IA» este acum la fel de importantă ca «câștigarea inimilor clienților». Pentru că, dacă câștigi inimile clienților, cel mult doar câțiva oameni vor ști despre tine, dar dacă câștigi inimile IA, poți fi recunoscut de întreaga lume ”, a comparat în glumă dl. Toan.

Oameni virtuali „intră în direct” pentru a vinde bunuri de Tet

Între timp, dl. Tran Quoc Bao, director general adjunct al KIDO Group, a declarat că firma a aplicat pe scară largă inteligența artificială în majoritatea activităților de marketing, de la producerea de reclame TV, proiectarea postărilor pe rețelele sociale, până la crearea de videoclipuri cu apariția unor celebrități virtuale (KOL).

În timpul recentului Festival de la Mijlocul Toamnei, KIDO a testat transmisiuni în direct 24/7 folosind oameni virtuali cu inteligență artificială și a înregistrat rezultate pozitive. „Anterior, un videoclip publicitar de 45 de secunde putea costa până la 2,5 miliarde VND, dar atunci când se folosește inteligența artificială, costul este de doar aproximativ 20%”, a declarat dl Bao.

Nu numai că reduce costurile, utilizarea KOL-urilor virtuale ajută companiile să economisească până la 70% din costurile publicitare și să crească dramatic ratele de conversie a comenzilor datorită capacității de a opera continuu, fără limite de timp, fără oboseală. Intrând în sezonul Anului Nou Lunar 2026, dl. Bao a declarat că această companie continuă să considere inteligența artificială ca o strategie cheie, nu doar în marketing, ci și pentru a prezice piața și a optimiza costurile operaționale.

„IA este «cheia» care ne ajută să rezolvăm cele mai mari două provocări: costurile de vânzări și de marketing, care reprezintă o proporție mare în industria bunurilor de consum aflată în continuă evoluție. Atunci când IA este profund implicată în activitățile de marketing, costurile sunt reduse drastic, în timp ce ratele de conversie a comenzilor cresc semnificativ. Recentul Festival de la Mijlocul Toamnei este o dovadă clară în acest sens”, a declarat dl Bao.

Conform planului, în octombrie, această întreprindere va finaliza un film promoțional pentru Tet folosind tehnologia inteligenței artificiale pentru produsele petroliere Tuong An și, în același timp, va implementa aproximativ 150 de avatare de vânzări online, echivalentul a 150 de angajați online care lucrează în paralel pe platforme digitale. Se așteaptă ca 10.000 de videoclipuri promoționale să fie produse și lansate pe parcursul sezonului Tet din acest an.

Compania construiește, de asemenea, o rețea de 300 de avatare virtuale, care acționează ca o echipă de vânzări în direct și producător de conținut zilnic. „Aceasta va fi o «resursă digitală» care va deservi campania promoțională pe tot parcursul sezonului Tet”, a declarat dl Bao, adăugând că inteligența artificială a participat la peste 50% din activitățile zilnice, ajutând compania să economisească aproximativ 30% din costurile operaționale și să îmbunătățească eficiența procesării comenzilor.

Dl. Nguyen Cong Anh, director de vânzări al filialei sudice a companiei pe acțiuni Huu Nghi Food, a declarat, de asemenea, că această întreprindere a aplicat automatizarea întregii linii de producție și a integrat inițial tehnologia inteligenței artificiale pentru a sprijini analiza datelor și a optimiza procesele de marketing.

„Departamentele de marketing au început să utilizeze inteligența artificială ca instrument pentru a susține idei și a concepe campanii publicitare. De asemenea, plănuim să extindem aplicația la departamentele de contabilitate și management al datelor”, a spus dl Anh, subliniind că tehnologia este doar un instrument de suport. Inteligența artificială ajută la accelerarea și precizia lucrurilor, dar nucleul rămân produsele bune și stabile, care aduc încredere consumatorilor.

Asigurarea aprovizionării și stabilizarea prețurilor

Dna Pham Hong Tham, directoarea companiei de produse agricole Ba Mien, a declarat că puterea de cumpărare din acest an ar putea scădea cu aproximativ 30% față de aceeași perioadă a anului trecut, așa că firma a stocat din timp bunuri pentru a deservi Tet și a semnat contracte pe termen lung cu producătorii pentru a asigura o aprovizionare stabilă și a evita fluctuațiile de prețuri în perioadele de vârf.

Pe lângă liniile de produse tradiționale, compania introduce și numeroase produse compacte, potrivite ca și cadouri, adresându-se tinerilor și gospodăriilor, contribuind la stimularea consumului intern în timpul sărbătorii Tet. Un reprezentant al companiei alimentare Huu Nghi a declarat că această companie își concentrează strategia pe calitate și diferențiere în fiecare linie de produse, promovând în același timp segmentul popular cu prețuri cuprinse între 65.000 și 80.000 VND/produs, adresându-se grupului de clienți de masă.

În plus, segmentul cadourilor și cutiilor de tablă de înaltă calitate este încă menținut, cu un preț mediu de 100.000 - 140.000 VND/cutie. „În fiecare an, ne ajustăm flexibil în funcție de piață, dar nu facem compromisuri în ceea ce privește calitatea. Deși prețurile materiilor prime și cursurile de schimb valutar fluctuează, încercăm totuși să menținem prețuri rezonabile, astfel încât clienții să nu fie «șocați» atunci când cumpără cadouri Tet”, a declarat acest reprezentant.

Companiile promovează consumul de bunuri vietnameze și produse ecologice

Înainte de sezonul de vârf al cumpărăturilor de Tet, întreprinderile de retail și cele din producția alimentară au planificat proactiv din timp, concentrându-se pe promovarea produselor vietnameze, încurajarea consumului ecologic și alegerea produselor autohtone.

Inteligența artificială schimbă complet modul în care companiile abordează consumatorii în timpul Tet - Foto: QUANG DINH

Dl. Tran Le Nguyen Khang, șef adjunct al Consiliului de Administrare a Sistemului de Retail SATRA, a declarat că, în contextul numeroaselor dificultăți ale pieței, SATRA nu se concentrează doar pe stabilizarea prețurilor, ci promovează și produse ecologice, participând la programul „Responsabilitate Verde” lansat de Ministerul Industriei și Comerțului.

Produsele cu certificare de calitate și origine clară vor fi expuse vizibil în sistemul de supermarketuri, ajutând consumatorii să se simtă în siguranță la cumpărături. În plus, SATRA introduce numeroase produse de marcă proprie în ecosistemul său, alături de promoții substanțiale și politici de prețuri mai preferențiale. „Lucrăm îndeaproape cu partenerii pentru a oferi produse la cele mai bune prețuri, contribuind la împărțirea presiunii cheltuielilor cu oamenii în timpul Tet”, a adăugat dl Khang.

Reprezentantul KIDO a mai declarat că s-a alăturat canalului de distribuție online „I Love Vietnamese Goods”, o platformă lansată recent pe platforma de comerț electronic Shopee în colaborare cu Departamentul de Industrie și Comerț din orașul Ho Chi Minh. Programul introduce produse vietnameze autentice, de înaltă calitate, cu numeroase stimulente atractive pentru consumatori.

„Orice produs vândut pe canal este verificat în mod clar din punct de vedere al originii și calității”, a subliniat el.

Înapoi la subiect

NHAT XUAN

Sursă: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm