Inteligența artificială va schimba regulile jocului pentru Tet 2026.

În loc să utilizeze metodele tradiționale de planificare, multe companii și comercianți cu amănuntul se bazează pe inteligența artificială (IA) pentru a analiza tendințele consumatorilor, a identifica produsele „la modă”, a prognoza puterea de cumpărare și a optimiza costurile operaționale.

KOL-urile virtuale devin din ce în ce mai naturale, expresive și interactive, la fel ca oamenii reali - Foto: KIDO

„Anterior, ori de câte ori venea sezonul Tet, ne uitam la ce vindeam anul trecut și făceam la fel anul acesta. Acum este diferit. Cu două luni înainte, începem să ne pregătim pentru Tet, folosind inteligența artificială pentru a colecta date despre tendințele de căutare ale clienților, văzând care grupuri de produse și stiluri de decorare sunt cele mai populare, astfel încât să ne putem planifica inventarul în consecință”, a declarat dl. Lam Phuong Toan, proprietarul magazinului de flori Hana de pe strada Pham Ngu Lao (fostul district Go Vap, orașul Ho Chi Minh).

„Citind pulsul” pieței folosind date bazate pe inteligență artificială.

Potrivit domnului Lam Phuong Toan, aplicarea inteligenței artificiale a schimbat complet modul în care acesta pregătește produsele pentru sărbătoarea Tet din 2026. „În loc să se bazeze pe experiență sau intuiție personală pentru a ghici ce articole se vor vinde bine, inteligența artificială ajută acum la identificarea cu precizie a potențialelor grupuri de produse, evitând abordarea «răspândirii prea subțiri» din trecut”, a spus domnul Toan.

Potrivit domnului Toan, inteligența artificială nu numai că identifică produsele „la modă”, dar analizează și comportamentul consumatorilor pentru a găsi grupurile de clienți care generează cu adevărat venituri. De exemplu, în timpul recentei Zile a Femeii, pe 20 octombrie, în ciuda faptului că era Ziua Femeii, femeile au fost cele mai active cumpărătoare, cumpărând în principal cadouri pentru mamele lor, prietene sau pentru ele însele.

„Datorită datelor bazate pe inteligență artificială, putem ajusta gama de produse, prețurile și designul cadourilor pentru a se potrivi diferitelor bugete și nevoi reale, în loc să ne concentrăm pe produse de lux pentru bărbați, așa cum era înainte”, a spus el, adăugând că inteligența artificială îi ajută și pe proprietarii de afaceri să „analizeze mai profund datele” în loc să facă judecăți bazate pe intuiție.

Cu o singură comandă, sistemul poate sugera potențiale grupuri de produse, împreună cu instrucțiuni de implementare, planuri promoționale și previziuni ale cererii de consum pentru fiecare regiune. „Datorită acestui fapt, pregătirea mărfurilor pentru sezoanele de vârf, cum ar fi Anul Nou Lunar, devine mai rapidă și mai solidă din punct de vedere științific ”, a spus dl Toan.

De exemplu, în categoria de produse flori și cadouri, inteligența artificială a înregistrat că cel mai mare volum de căutări a fost concentrat în districtele 3, 5 și fostul district Go Vap. În loc să facă publicitate în masă, magazinul și-a putut concentra bugetul pe aceste „puncte fierbinți”, economisind costuri și optimizând eficiența vânzărilor.

„Anterior, pentru a ne pregăti pentru sezonul Anului Nou Lunar, aveam nevoie de 2-3 angajați de marketing care să lucreze timp de peste o lună. Acum, cea mai mare parte a acestui proces a fost automatizată, de la compilarea datelor până la publicitate”, a spus dl Toan. Datorită capacității de a prezice cu exactitate cererea clienților, comandarea stocurilor este, de asemenea, mai realistă, ajutând la evitarea acumulării de stocuri sau a penuriilor localizate.

Nu numai că consumatorii își schimbă preferințele, dar mulți furnizori raportează că până și marile companii partenere caută furnizori prin intermediul platformelor de inteligență artificială.

Prin urmare, în pregătirea sezonului Tet din acest an, mulți furnizori au investit din timp în „profilurile lor digitale”, de la cataloage, imagini și descrieri de produse până la date de afaceri, pentru a le standardiza și încărca pe platformele de comerț electronic, Google și rețelele sociale.

„IA prioritizează sugerarea furnizorilor cu informații transparente și fiabile. Prin urmare, «a câștiga încrederea IA» este acum la fel de important ca «a câștiga încrederea clienților». Pentru că, dacă câștigi încrederea clienților, cel mult doar câțiva oameni vor ști despre tine, dar dacă câștigi încrederea IA, poți fi recunoscut de întreaga lume ”, a spus dl Toan cu umor.

Vânzătorii virtuali „intră online”, vânzând bunuri de Tet (Anul Nou Lunar).

Între timp, dl. Tran Quoc Bao, director general adjunct al KIDO Group, a declarat că firma a aplicat pe scară largă inteligența artificială în aproape toate activitățile de marketing, de la producerea de reclame TV și proiectarea de postări pe rețelele sociale, până la crearea de videoclipuri cu celebrități virtuale (KOL).

În timpul recentului Festival de la Mijlocul Toamnei, KIDO a experimentat cu transmisiuni live 24/7 folosind asistenți virtuali cu inteligență artificială și a înregistrat rezultate pozitive. „Anterior, un videoclip publicitar de 45 de secunde putea costa până la 2,5 miliarde VND, dar cu inteligență artificială, costul este de doar aproximativ 20%”, a spus dl Bao.

Dincolo de simpla reducere a costurilor, utilizarea liderilor de opinie (KOL) virtuali ajută companiile să economisească până la 70% din cheltuielile de publicitate și să crească semnificativ ratele de conversie datorită capacității lor de a opera continuu, fără limitări de timp sau oboseală. Privind spre sezonul Anului Nou Lunar 2026, dl. Bao a declarat că firma continuă să considere inteligența artificială ca o strategie centrală, nu numai în marketing, ci și pentru prognozarea pieței și optimizarea costurilor operaționale.

„IA este «cheia» pentru rezolvarea celor mai mari două provocări ale noastre: costurile de vânzări și de marketing, care reprezintă o proporție mare din industria bunurilor de consum aflată în continuă evoluție. Atunci când IA este profund implicată în marketing, costurile scad brusc, în timp ce ratele de conversie cresc semnificativ. Recentul Festival de la Mijlocul Toamnei este o dovadă clară în acest sens”, a declarat dl Bao.

Conform planului, în octombrie, compania va finaliza un film publicitar dedicat sărbătorii Tet (Anul Nou Lunar) folosind tehnologia inteligenței artificiale pentru produsele de ulei de gătit Tuong An și va implementa simultan aproximativ 150 de avatare de vânzări online, echivalentul a 150 de angajați online care lucrează concomitent pe diverse platforme digitale. Se așteaptă ca 10.000 de videoclipuri promoționale să fie produse și lansate pe parcursul sezonului Tet din acest an.

Această companie construiește, de asemenea, o rețea de 300 de avatare virtuale, acționând ca o echipă pentru vânzări în direct și producând conținut zilnic. „Aceasta va fi o «resursă digitală» care va deservi campania promoțională pe tot parcursul sezonului sărbătorilor Tet”, a declarat dl Bao, adăugând că inteligența artificială a fost implicată în peste 50% din operațiunile zilnice, ajutând afacerea să economisească aproximativ 30% din costurile operaționale și să îmbunătățească eficiența procesării comenzilor.

Dl. Nguyen Cong Anh, directorul comercial al filialei sudice a companiei pe acțiuni Huu Nghi Food, a declarat, de asemenea, că firma a aplicat automatizarea pe întreaga linie de producție și începe să integreze tehnologia inteligenței artificiale pentru a sprijini analiza datelor și a optimiza procesele de marketing.

„Departamentele de marketing încep să utilizeze inteligența artificială ca instrument pentru a sprijini generarea de idei și designul campaniilor publicitare și, de asemenea, planificăm să extindem aplicarea acesteia la departamentele de contabilitate și management al datelor”, a declarat dl Anh, subliniind că tehnologia este doar un instrument de sprijin. Inteligența artificială ajută la accelerarea și precizia lucrurilor, dar problema centrală rămâne un produs bun, stabil, care să inspire încredere consumatorilor.

Asigurarea aprovizionării și stabilizarea prețurilor.

Dna Pham Hong Tham, directoarea companiei de produse agricole Ba Mien, a declarat că puterea de cumpărare din acest an ar putea scădea cu aproximativ 30% față de aceeași perioadă a anului trecut. Prin urmare, compania a stocat din timp produse pentru a servi sărbătoarea Tet și a semnat contracte pe termen lung cu producătorii pentru a asigura o aprovizionare stabilă și a evita fluctuațiile de prețuri în timpul sezonului de vârf.

Pe lângă liniile de produse tradiționale, compania a introdus și numeroase produse compacte, potrivite ca și cadouri, adresându-se tinerilor și gospodăriilor, contribuind la stimularea consumului intern în timpul sărbătorii Tet. Un reprezentant al companiei alimentare Huu Nghi a declarat că strategia companiei este concentrată pe calitate și diferențiere în fiecare linie de produse, promovând în același timp segmentul de piață de masă, cu prețuri cuprinse între 65.000 și 80.000 VND per produs, adresându-se publicului larg.

În plus, segmentul cadourilor premium și al cutiilor din tablă este menținut, cu un preț mediu de 100.000 - 140.000 VND pe cutie. „În fiecare an, ne ajustăm flexibil în funcție de piață, dar fără a compromite calitatea. În ciuda fluctuațiilor prețurilor materiilor prime și a cursurilor de schimb, încercăm în continuare să menținem prețurile rezonabile, astfel încât clienții să nu fie «șocați» atunci când cumpără cadouri Tet”, a declarat reprezentantul.

Companiile își intensifică vânzările de bunuri vietnameze și produse ecologice.

Înainte de sezonul de vârf al cumpărăturilor de Tet, întreprinderile de retail și cele din producția alimentară au planificat proactiv din timp, concentrându-se pe promovarea produselor vietnameze, încurajarea consumului ecologic și alegerea produselor autohtone.

Inteligența artificială schimbă fundamental modul în care companiile abordează consumatorii în timpul sezonului Anului Nou Lunar - Foto: QUANG DINH

Dl. Tran Le Nguyen Khang, șef adjunct al Consiliului de Administrare a Sistemului de Retail SATRA, a declarat că, în contextul unei piețe care se confruntă cu numeroase dificultăți, SATRA nu se concentrează doar pe stabilizarea prețurilor, ci promovează și produse ecologice și participă la programul „Responsabilitate Verde” lansat de Ministerul Industriei și Comerțului.

Produsele cu certificări clare de calitate și trasabilitate vor fi expuse vizibil în supermarketuri, oferind consumatorilor liniște sufletească la cumpărături. În plus, SATRA introduce numeroase produse de marcă proprie în cadrul ecosistemului său, însoțite de reduceri substanțiale și politici de prețuri mai favorabile. „Lucrăm îndeaproape cu partenerii pentru a oferi produse la cele mai bune prețuri posibile, contribuind la atenuarea poverii financiare asupra oamenilor în timpul Tet”, a adăugat dl Khang.

Un reprezentant KIDO a declarat, de asemenea, că firma s-a alăturat canalului de distribuție online „My Beloved Vietnamese Products”, o platformă lansată recent pe platforma de comerț electronic Shopee în colaborare cu Departamentul de Industrie și Comerț din orașul Ho Chi Minh. Programul introduce produse vietnameze autentice, de înaltă calitate, împreună cu numeroase oferte atractive pentru consumatori.

„Orice produs vândut prin acest canal a fost verificat temeinic din punct de vedere al originii și calității”, a subliniat el.

Revenind la subiect

Nhat Xuan

Sursă: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm