IA în managementul urban

Conferința Vietnam-Asia Smart City, cu tema „Orașe verzi inteligente alimentate de inteligență artificială”, organizată de Asociația Vietnameză pentru Software și Servicii de Tehnologie a Informației (VINASA) în colaborare cu Comitetul Popular din Hanoi pe 23 decembrie, a atras atenția managerilor, experților și companiilor din domeniul tehnologiei.

Da Nang a primit premii la trei categorii: Guvernanță și Management Inteligent, Mediu Verde - Dezvoltare Durabilă și Oraș Atractiv pentru Inovație și Startup-uri.

Conferința a constat în cinci ateliere tematice dimineața și o sesiune plenară după-amiaza, axate pe rolul inteligenței artificiale (IA) în guvernarea, funcționarea și dezvoltarea durabilă a zonelor urbane.

În contextul creșterii rapide a populației urbane, al presiunii tot mai mari asupra infrastructurii socio-tehnice și al așteptărilor mai mari ale publicului pentru servicii publice transparente și convenabile, nevoia de inovare în modelele de guvernanță urbană bazate pe date și tehnologie a devenit urgentă. IA nu mai este o tendință experimentală, ci devine treptat un instrument important pentru a ajuta orașele să își îmbunătățească capacitatea de guvernanță și calitatea serviciilor oferite cetățenilor.

Potrivit experților, inteligența artificială (IA) a devenit un element cheie în funcționarea orașelor inteligente din întreaga lume. Dl. Pham Quang Nhat Minh, directorul Centrului de Cercetare și Dezvoltare IA din cadrulFPT Group, a declarat că multe orașe din întreaga lume au aplicat eficient IA în infrastructură și managementul traficului. IA ajută la scurtarea timpilor de inspecție a construcțiilor, la detectarea timpurie a riscurilor în zonele urbane și la sprijinirea autorităților în gestionarea promptă a incidentelor. În plus, această tehnologie este aplicată și în managementul finanțelor publice, ajutând la detectarea fraudelor și a neregulilor în declarațiile fiscale, asigurările sociale și procesele de licitație.

În Vietnam, Hanoi este una dintre localitățile pioniere în aplicarea inteligenței artificiale (IA) în administrația publică și furnizarea de servicii. Dl. Hoang Van Bang, director adjunct al Centrului de Servicii Publice al orașului Hanoi, a declarat că, având o populație de aproape 10 milioane de locuitori și un volum masiv de proceduri administrative, IA nu numai că optimizează eficiența procesării, dar este și o cerință esențială pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor, precum și pentru sporirea capacității administrației publice.

În mod special, inteligența artificială ajută serviciile publice să treacă de la o abordare „pasivă” la una „proactivă”. În loc ca cetățenii să cerceteze și să completeze independent cererile, sistemul poate analiza datele pentru a sugera servicii adecvate, ajutând cetățenii să își standardizeze cererile încă de la început. Asistenții virtuali bazați pe inteligență artificială comunică în limbaj natural, acceptă mai multe limbi și fac serviciile mai accesibile persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități.

În prezent, „Centrul de apeluri bazat pe inteligență artificială” din Hanoi, care funcționează 24/7, a înregistrat zeci de mii de apeluri reușite; chatbot-ul gestionează sute de mii de interacțiuni de tip întrebare și răspuns, contribuind la reducerea erorilor în documente și la scurtarea timpilor de așteptare. Situațiile complexe sunt în continuare transmise personalului specializat pentru a asigura responsabilitatea.

Potrivit domnului Nguyen Tu Quang, vicepreședinte al VINASA, acesta este un moment crucial pentru ca Vietnamul să ajungă la nivelul tendinței globale în domeniul inteligenței artificiale. Construirea unui ecosistem de inteligență artificială, promovarea principiilor etice și consolidarea cooperării dintre guvern, companii și mediul academic vor ajuta inteligența artificială să devină o forță motrice importantă în guvernarea urbană, vizând orașe inteligente și sigure, care să deservească mai bine oamenii.

Da Nang primește o „dublă victorie” la premiile Smart City și Liveable City: În cadrul Conferinței Vietnam-Asia Smart City, Da Nang a fost onorat drept „Orașul inteligent al Vietnamului 2025” și a primit simultan premiul „Oraș locuibil”. Acesta este al șaselea an consecutiv în care Da Nang a primit cel mai înalt premiu pentru oraș inteligent. Potrivit organizatorilor, Da Nang a obținut rezultate remarcabile în domenii precum guvernanța și managementul urban, mediul verde și dezvoltarea durabilă, infrastructura digitală și serviciile publice online. În special, premiul „Oraș locuibil” a fost acordat pe baza votului publicului, reflectând satisfacția comunității față de calitatea vieții urbane.

D. Thao

Sursă: https://daidoanket.vn/ai-trong-quan-tri-do-thi.html