Aparat simplificat, serviciu eficient
Prin implementarea Rezoluției nr. 18-NQ/TW privind structura organizațională, a Rezoluției nr. 57-NQ/TW privind știință - tehnologie , inovare și a Rezoluției nr. 60-NQ/TW privind guvernarea pe două niveluri, provincia An Giang a implementat numeroase soluții sincrone. După fuziune, provincia are o suprafață de 9.888 km², o populație de aproape 5 milioane de locuitori și 102 unități administrative la nivel de comună. Aparatul pe două niveluri funcționează fără probleme, stabil, într-o direcție raționalizată și eficientă.
Oamenii vin să rezolve documente la Centrul de Servicii Administrative Publice al Provinciei An Giang , procedurile fiind rapide și transparente.
În același timp, reforma procedurilor administrative este promovată pe platforma tehnologică digitală . 100% din agențiile administrative, de la provincie până la comună, gestionează procedurile în mediul electronic; datele sunt conectate și comunicate cu Portalul Național al Serviciilor Publice și cu Baza Națională de Date a Populației. Acestea sunt dovezi clare ale transformării puternice în conducerea și direcția reformei administrative.
La Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale, atmosfera de lucru este întotdeauna aglomerată, dar ordonată. Fiecare dosar este primit și procesat rapid, public și transparent. Dl. Le Truong Son, directorul Centrului, șef adjunct al biroului Comitetului Popular Provincial An Giang, a declarat: „Centrul este întotdeauna hotărât să ia în considerare satisfacția oamenilor și a întreprinderilor. Publicăm și gestionăm procedurile în mod transparent, aplicăm cu tărie tehnologia digitală, minimizăm timpul de procesare a dosarelor, astfel încât reforma administrativă să poată prinde cu adevărat viață.”
Oamenii sunt în centrul inovației
Nu numai că schimbă procesul, provincia An Giang acordă o atenție deosebită și factorului uman. Personalul și funcționarii publici sunt instruiți și dobândiți competențe digitale, practicând în același timp stilul de servire, considerând satisfacția oamenilor un criteriu important. La nivel local, mulți oficiali merg la gospodării pentru a îndruma oamenii în operațiunile online, ajutând persoanele în vârstă sau persoanele cu dificultăți de deplasare să acceseze mai ușor serviciile publice.
Ofițerii de poliție sprijină oamenii în utilizarea serviciilor publice online la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale An Giang.
Dna Ngo Thi My Xuyen, funcționară publică în cadrul Comitetului Popular al comunei Giong Rieng , a declarat: „La început, mulți oameni au ezitat să ofere serviciile publice online. Am mers la ei acasă pentru a-i îndruma și a promova rolul echipei de tehnologie digitală comunitară din cătun. Acum, chiar și persoanele în vârstă sunt familiarizate cu funcționarea, reducând semnificativ aglomerația documentelor pe hârtie.”
Dna Tran Kim Thuy (71 de ani), locuitoare în satul So Tai, și-a exprimat satisfacția: „Anterior, pentru a face procedurile funciare, trebuia să merg la district, ceea ce era costisitor și consuma mult timp. Acum, funcționarii comunei vin la mine pentru a mă îndruma pas cu pas, pot depune cererea direct la comună și pot primi rapid rezultatele. Ceea ce apreciez cel mai mult este atitudinea dedicată și detaliată în ceea ce privește serviciile, care ajută oamenii să se simtă în siguranță, văzând clar inovația și apropierea guvernului.”
Provincia An Giang a lansat, de asemenea, mișcarea „Educație digitală pentru toți”, lansând aplicația SmartAnGiang pentru a ajuta oamenii să își deschidă cu ușurință conturi de plată digitale. Peste 10.200 de persoane au fost sprijinite, tranzacțiile fiind convenabile direct de acasă; 100% dintre agențiile și unitățile din provincie au efectuat plăți salariale și de taxe prin intermediul băncilor. Peste 20.000 de conturi electronice de servicii publice activate au ajutat, de asemenea, funcționarii să reducă presiunea birocratică, concentrându-se mai mult pe servirea cetățenilor. Datorită acestui fapt, indicele reformei administrative a ajuns la 84,32%, iar indicele de satisfacție la 82,17%.
Personal dedicat oferă îndrumare de la bază, demonstrând o reformă administrativă centrată pe oameni.
Secretarul adjunct al Comitetului Provincial al Partidului, președintele Comitetului Popular al provinciei An Giang , Ho Van Mung, a declarat că, după finalizarea organizării unităților administrative și implementarea guvernării pe două niveluri, aparatul provincial a funcționat stabil, eficient, eficient și eficient. Consiliile Populare de la toate nivelurile și-au promovat din ce în ce mai mult rolul de agenții ale puterii de stat în localitate, instituționalizând prompt politicile și rezoluțiile; în același timp, consolidând supravegherea, asigurând disciplina și transparența. Comitetele Populare de la toate nivelurile și-au inovat, de asemenea, metodele de management, au creat dezvoltare, au servit oamenii și au asistat întreprinderile.
Reforma administrativă este identificată ca un progres, 100% din agențiile administrative efectuând proceduri în mediul electronic, datele fiind conectate la Portalul Național al Serviciilor Publice și la Baza Națională de Date a Populației. Indicatorii reformei administrative și nivelul de satisfacție al cetățenilor au fost îmbunătățiți. An Giang este hotărât să continue construirea guvernării electronice, a guvernării digitale , îmbunătățirea mediului investițional, sporirea competitivității și înaintarea către o administrație modernă, profesionistă, care să deservească cetățenii.
Articol și fotografii: BICH THUY
Sursă: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html
Comentariu (0)