Impresii digitale în Estonia

VHO - Dacă cineva întreabă cât durează depunerea cererii de divorț în țara dumneavoastră, estonienii pot răspunde rapid: „Mai puțin de 1 minut”. Potrivit directorului de informații al guvernului estonian, domnul Luukas Ilves, durează exact 45 de secunde.

Potrivit domnului Ilves, cererea de divorț este ultima parte a sistemului de administrație publică din Estonia care va fi digitalizată. Aceasta înseamnă că mica țară baltică de la granița cu Rusia a devenit prima țară din lume care își digitalizează complet procedurile de administrație publică.

O conferință despre e- guvernare în Estonia. Fotografie: GOVINSIDER

Rata de adopție a serviciilor online în țară este impresionantă, aproximativ 60% din totalul divorțurilor fiind inițiate prin intermediul platformei guvernamentale de divorț electronic de la lansarea acesteia în decembrie 2024. Oamenii laudă confortul, simplitatea și securitatea serviciilor digitale din sectorul privat, spune Ilves. Așadar, de ce sunt serviciile guvernamentale diferite?

Dl. Ilves este autorul unui studiu recent realizat în colaborare cu Germania, intitulat „Sfârșitul birocrației”. Studiul evidențiază diferențele dintre politicile digitale și ceea ce Germania, probabil cea mai modernă din Europa, poate învăța de la Estonia. Conform studiului, aproximativ 62% dintre germani utilizează în prezent servicii digitale în scopuri administrative, în timp ce Estonia are o rată de utilizare de peste 90%.

De exemplu, 90% dintre estonieni își folosesc identificarea electronică națională (e-ID) pentru a accesa serviciile guvernamentale, comparativ cu mai puțin de 10% dintre germani. Motivul este simplu: software-ul estonian este mai ușor de utilizat și oferă acces atât la servicii publice, cât și private, inclusiv la servicii bancare cu amănuntul. Cercetările domnului Ilves arată că adoptarea pe scară largă a serviciilor administrative digitale economisește, de asemenea, banii contribuabililor. De exemplu, costul administrativ al colectării impozitelor pe cap de locuitor în Estonia este de o șesime din cel al Germaniei.

În ceea ce privește rezidența, omul de afaceri estonian Kirill Solovjov, de origine rusă, a declarat că a folosit pentru prima dată o semnătură electronică când a primit cardul de rezidență electronică estonian în 2015. Cardul, emis de guvernul estonian în urmă cu 11 ani, permite oamenilor de afaceri din întreaga lume să acceseze de la distanță serviciile administrative estoniene. Potrivit domnului Solovjov, în Estonia, simpla introducere a cardului de rezidență electronică este ușor de verificat. Un alt serviciu nou pe care îl apreciază este rețeta digitală. Domnul Solovjov a explicat că, odată ce un medic prescrie un medicament, rețeta este salvată automat pe cardul de rezidență electronică și poate fi accesată de la orice farmacie din Estonia, chiar și din Finlanda vecină.

Pentru a realiza acest lucru, Estonia a adus internetul și computerele în toate sălile de clasă și bibliotecile ca parte a unui program educațional numit „Saltul Tigrului”, după independența sa din 1991. În anul 2000, țara cu 1,4 milioane de locuitori a făcut un pas major către digitalizare odată cu introducerea depunerii declarațiilor fiscale online, iar semnăturile electronice au fost recunoscute legal ca echivalente cu semnăturile scrise de mână. Până în 2015, toate serviciile publice majore, inclusiv cele de sănătate și cele sociale, fuseseră complet digitalizate.

Potrivit ziarului KHANH MINH/Sai Gon Giai Phong

Legătură către articolul original

Sursă: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html