Emiterea setului de criterii pentru Cultura și Turismul din Da Nang

(Patrie) - Setul de criterii ghidează comportamentul, atitudinile și manierele civilizate și culturale în activitățile turistice din orașul Da Nang, contribuind la o mai bună organizare a activităților turistice din oraș din ambele părți: agenții, organizații, persoane fizice la destinații și turiști ai orașului Da Nang.

Comitetul Popular al orașului Da Nang tocmai a decis să publice Setul de Criterii pentru Turismul Cultural Da Nang - denumirea media este Setul de Criterii Da Nang SMILE (Setul de Criterii).

Prin urmare, Departamentul de Turism este agenția centrală care implementează pe scară largă setul de criterii pentru agenții, organizații, persoane fizice, turiști interni și internaționali din oraș.

Scopul Setului de Criterii este de a ghida comportamentul, atitudinea și comportamentul civilizat și cultural în activitățile turistice din orașul Da Nang, contribuind la o mai bună organizare a activităților turistice din oraș din ambele părți: agenții, organizații, persoane fizice la destinații și turiști care vin în orașul Da Nang;

Promovarea și menținerea implementării regulate a unui comportament civilizat și cultivat, a unor maniere, a unor atitudini politicoase și prietenoase din partea locuitorilor orașului, a comunității de afaceri și a funcționarilor publici, a angajaților publici și a lucrătorilor din agențiile, organizațiile și persoanele care operează în sectorul turismului și în industriile conexe. Construirea și menținerea imaginii unui oraș turistic verde, curat, frumos, civilizat, ospitalier, sigur și cu o dezvoltare durabilă, cu o identitate proprie, creând un atractiv distinct pentru destinație prin obiceiuri și comportamente pozitive în activitățile zilnice.

Informarea și orientarea turiștilor cu privire la criteriile de bază ale comportamentului cultural la destinații și recomandarea comportamentelor nepotrivite, cu scopul de a îmbunătăți relația dintre turiști și destinația Da Nang.

Turiștii se distrează în zona turistică Ba Na Hills.

Mai exact, setul de criterii se aplică la 2 grupuri de subiecți: Grup de agenții, organizații, persoane fizice din destinație (inclusiv: organizații, persoane fizice care desfășoară activități comerciale în sectorul turistic din orașul Da Nang; agenții de stat pentru managementul turismului din oraș, instituții de formare profesională în turism, locuitori ai orașului), Grup de turiști interni și internaționali în orașul Da Nang.

5 criterii culturale pentru grupuri de agenții, organizații și persoane fizice la destinație

În ceea ce privește criteriile de cultură rutieră, îndrumați turiștii să utilizeze serviciile, echipamentele de salvare și să se deplaseze în vehicule atunci când participă la trafic. Diseminarea și îndrumarea turiștilor pentru a respecta legile vietnameze atunci când participă la trafic. Îndrumați și ajutați participanții la trafic, în special persoanele cu dizabilități, vârstnicii, copiii și femeile. Acordați prioritate pietonilor și persoanelor cu dizabilități care traversează strada...

În ceea ce privește criteriile culturale și comportamentale: Promovați patriotismul, bunele tradiții ale națiunii și fiți conștienți de protejarea securității și suveranității naționale. Creșteți vigilența, detectați comportamentele care pot dăuna securității și suveranității naționale, ordinii și siguranței sociale. Întâmpinați oaspeții cu un zâmbet prietenos, spuneți adesea „Bună ziua”, „Mulțumesc”, „Îmi pare rău”. Comportați-vă sincer, corespunzător și respectați oaspeții. Nu ridicați vocea și nu vă certați cu oaspeții. Ajutați, îndrumați și sprijiniți oaspeții din toată inima. Nu solicitați, nu urmăriți și nu discriminați oaspeții. Mențineți ordinea și nu vă angajați în comportamente necivilizate în locuri publice. Aliniați-vă în ordine atunci când utilizați servicii sau participați la activități în locuri publice. Nu aruncați gunoi, nu scuipați și nu defecați fără discriminare; nu fumați în locuri neautorizate.

În ceea ce privește criteriile culturii de afaceri, aplicabile organizațiilor și persoanelor care operează servicii turistice în oraș: Asigurarea unor condiții legale depline în domeniul afacerilor cu produse și servicii turistice. Listarea publică și vânzarea de produse și servicii la prețul corect. Publicarea politicilor de afaceri clare și transparente pentru clienți. Concurarea corectă. Oferirea de consultanță onestă și completă cu privire la produse și servicii. Furnizarea de bunuri și servicii în cantitatea și calitatea corecte, conform anunțurilor, angajându-se în acordurile cu clienții. Construirea unei reputații și a unui brand de afaceri durabil. Nu furnizarea de produse și servicii de calitate slabă, de origine necunoscută, bunuri contrafăcute, bunuri care încalcă drepturile de proprietate intelectuală. Nu profita ilegal de pe urma turiștilor. Nu crește prețurile și nu forța turiștii să plătească mai mult. Încurajarea inovației și creativității în produsele turistice. Nu organizarea exploatării turistice în locuri nesigure.

În ceea ce privește criteriile culturii de servicii: Uniformele personalului sunt politicoase, îngrijite, adecvate și distinctive. Mențineți întotdeauna un stil de servire și un comportament profesional. Fiți receptivi, ascultați sugestiile și serviți clienții cu sinceritate. Primiți și gestionați prompt feedback-ul clienților. Însușiți și îmbunătățiți în mod regulat abilitățile, procesele și expertiza profesională în serviciul clienți.

În ceea ce privește criteriile culturii de protecție a mediului: Implementați cu strictețe reglementările privind protecția mediului și exploatarea destinațiilor turistice. Mențineți igiena generală și un mediu verde, curat și frumos în atracțiile turistice, locurile publice și facilitățile de servicii turistice. Nu deversați deșeuri fără discernământ și protejați mediul peisagistic, mediul ecologic al pădurilor, râurilor, lacurilor și insulelor. Utilizați materii prime și materiale ecologice sau produse local. Încurajați dezvoltarea turismului durabil. Nu exploatați, nu utilizați și nu consumați animale și plante sălbatice.

Turiștii vizitează și se distrează pe strada pietonală Bach Dang de-a lungul râului Han - Da Nang.

5 criterii culturale pentru turiștii care vizitează și se cazează în orașul Da Nang

În ceea ce privește criteriile culturii rutiere: Respectați în mod voluntar legile rutiere. Nu încălcați și nu ajutați la încălcarea legilor rutiere și a siguranței. Când conduceți un vehicul, trebuie să dețineți un permis de conducere complet, corespunzător tipului de vehicul, valabil pentru utilizare în Vietnam. Traversați strada în locul potrivit. Respectați și respectați reglementările, semnele și instrucțiunile de siguranță rutieră...

În ceea ce privește criteriile culturale și comportamentale: Respectați cultura și comportați-vă politicos cu comunitatea locală. Comportați-vă cultural pe internet. Purtați îmbrăcăminte politicoasă și discretă atunci când vizitați relicve istorice și culturale și locuri spirituale. Mențineți ordinea și nu vă angajați în comportamente necivilizate în locuri publice. Stați la coadă atunci când utilizați servicii sau participați la activități în locuri publice. Nu aruncați gunoi, scuipați și nu defecați fără discriminare; nu fumați în locuri neautorizate. Luați cu dumneavoastră doar suficientă mâncare și băutură...

În ceea ce privește criteriile unei culturi respectând legea: Respectați legile și reglementările de la destinație. Fiți conștienți de protejarea securității și suveranității naționale. Respectați reglementările din zonele de divertisment; reglementările privind timpul de înot. Respectați intimitatea celorlalți; nu filmați și nu faceți fotografii fără permisiune. Nu ajutați la cumpărarea și vânzarea de bunuri contrafăcute, produse contrafăcute, produse interzise sau produse care încalcă drepturile de proprietate intelectuală. Nu folosiți și nu consumați animale și plante sălbatice și rare.

În ceea ce privește criteriile culturale pentru susținerea dezvoltării economice locale: Sprijiniți produsele locale. Sprijiniți afacerile responsabile față de mediu și societate. Încurajați vizitele în satele meșteșugărești tradiționale, zonele de turism comunitar, ecologie și agricultura rurală.

În ceea ce privește criteriile culturii de protecție a mediului: Turism responsabil. Mențineți igiena publică în locurile publice - economisiți energie - protejați mediul, ecosistemul - protejați operele culturale, arhitectura, peisajul. Aruncați gunoiul la locul potrivit. Limitați utilizarea produselor din plastic de unică folosință. Nu lăsați resturi alimentare în locurile publice. Încurajați utilizarea transportului public, a bicicletelor, a mersului pe jos. Contribuiți la reamintirea comportamentelor necivilizate în protejarea mediului.../.

Sursă: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm