Protejarea utilizatorilor în era digitală

A patra revoluție industrială și explozia inteligenței artificiale (IA) creează schimbări profunde în sistemul financiar global. Transformarea digitală și construirea încrederii digitale nu mai sunt o alegere, ci o necesitate pentru țările care doresc să promoveze creșterea economică digitală și să sporească competitivitatea.

Sesiunea de dialog „Încrederea digitală în era inteligenței artificiale: Securitatea începe cu utilizatorul” din cadrul forumului „Încrederea digitală în finanțe 2026” s-a concentrat pe tema „Construirea încrederii financiare digitale în era inteligenței artificiale”.

De la transformarea digitală a pieței financiare la construirea încrederii digitale.

În Vietnam, transformarea digitală în sectorul financiar-bancar progresează rapid, contribuind la promovarea plăților fără numerar, extinderea accesului la servicii financiare, creșterea transparenței pieței, deschiderea a numeroase oportunități pentru o creștere inovatoare și sprijinirea managementului macroeconomic .

Cu toate acestea, odată cu ritmul tot mai rapid al digitalizării, devin din ce în ce mai evidente riscurile legate de insecuritatea datelor, frauda de înaltă tehnologie, manipularea financiară digitală și scăderea încrederii utilizatorilor. Conform datelor de la Ministerul Securității Publice , în 2025, pierderile estimate cauzate de frauda online în Vietnam vor depăși 8 trilioane de VND. Această cifră arată că riscurile din mediul financiar digital au devenit o provocare pentru încrederea utilizatorilor și securitatea ecosistemului financiar.

Vorbind la forumul „Încrederea digitală în finanțe 2026” cu tema „Construirea încrederii digitale în finanțe în era inteligenței artificiale”, generalul-locotenent Pham The Tung, ministru adjunct al securității publice, a subliniat că rata de creștere a economiei digitale, în special în sectorul financiar, nu poate fi sustenabilă fără o bază de încredere. Încrederea în mediul digital nu mai este un factor subiectiv, ci a devenit o condiție prealabilă pentru efectuarea tranzacțiilor și luarea deciziilor financiare. Dacă datele sunt combustibilul economiei digitale, atunci încrederea este infrastructura soft care determină capacitatea operațională a întregului sistem financiar...

Sectorul bancar este unul dintre domeniile de top în transformarea digitală din Vietnam. Cu toate acestea, cu cât devine mai dependent de tehnologie, cu atât industria bancară se confruntă cu mai multe riscuri noi. Unele atacuri nu mai vizează sistemul bancar în sine, ci exploatează vulnerabilitățile utilizatorilor. Această situație necesită o modernizare a gândirii în managementul riscurilor, mutând accentul pe protejarea clienților pe parcursul întregii lor călătorii digitale.

Securitatea financiară digitală

Anterior, conceptul de „securitate financiară digitală” era înțeles în principal ca protejarea infrastructurii tehnice, inclusiv servere, sisteme de plată, date bancare, centre de operațiuni și conexiuni de rețea. Cu toate acestea, utilizatorii devin acum „veriga cea mai vulnerabilă” în securitatea financiară digitală.

Formele moderne de fraudă financiară devin din ce în ce mai sofisticate: uzurparea vocii rudelor prin intermediul inteligenței artificiale; conturi false ale liderilor de afaceri; crearea de aplicații bancare false; uzurparea identității ofițerilor de poliție sau a angajaților băncii; trimiterea de linkuri malițioase; deturnarea telefoanelor; și manipularea emoțiilor pentru a forța transferuri de bani... Acest lucru face din ce în ce mai dificil pentru oamenii obișnuiți să facă distincția între real și fals în mediul digital.

Potrivit viceguvernatorului Băncii de Stat a Vietnamului, Pham Tien Dung: În era inteligenței artificiale, protejarea securității financiare digitale nu se poate opri la firewall-uri, criptarea datelor și prevenirea intruziunilor. Mai important, trebuie să se concentreze pe protejarea percepției utilizatorilor; protejarea comportamentului digital; și protejarea încrederii sociale în mediul financiar digitalizat. Încrederea clienților trebuie construită și protejată prin intermediul instituțiilor, tehnologiei, managementului riscurilor și coordonării intersectoriale.

IA deschide oportunități enorme, contribuind la îmbunătățirea eficienței operaționale, automatizarea proceselor, personalizarea serviciilor, evaluarea creditului, asistența clienților, detectarea tranzacțiilor neobișnuite, prevenirea fraudei și combaterea spălării banilor. Sectoarele economice și întreprinderile utilizează din ce în ce mai mult IA pentru a construi sisteme inteligente de apărare, a crește transparența IA în domeniul financiar și a proteja datele cu caracter personal ca și cum ar fi bunuri naționale.

Sistemele moderne de inteligență artificială pot detecta tranzacții neobișnuite în timp real și pot bloca automat tranzacțiile suspecte. Unele sisteme de inteligență artificială pot chiar „învăța” din atacurile anterioare pentru a-și actualiza mecanismele de apărare. Este important de menționat că inteligența artificială poate ajuta la personalizarea securității financiare. Fiecare client va avea o „amprentă digitală comportamentală” unică.

Recunoscând importanța popularizării educației financiare digitale, a educării oamenilor cu privire la abilitățile de detectare a fraudelor bazate pe inteligență artificială, a sporirii conștientizării în materie de securitate și a dezvoltării obiceiului de verificare a informațiilor în rândul cetățenilor – nu doar responsabilitatea companiilor, ci a întregii societăți – statul a adoptat o politică de popularizare pe scară largă a „alfabetizării digitale pentru mase”. Multe companii de tehnologie au colaborat îndeaproape cu comunitățile locale, furnizând software de bază pentru a disemina aceste cunoștințe către oficiali și publicul larg.

Dna Hoang Thi Thao, directoarea generală a Nocal Science and Technology Joint Stock Company, a declarat că, având o rețea de 3.321 de puncte de contact fizice în comune și sectoare, Nocal nu numai că oferă instrumente, dar garantează și încrederea locală prin intermediul ecosistemului său de produse inteligente. Având motto-ul „Standardizare și popularizare”, aceste produse acționează ca un „program modern de alfabetizare digitală”, contribuind la construirea unui Vietnam digitalizat de la zero.

Colonelul Dr. Nguyen Hong Quan, director adjunct al Departamentului de Securitate Cibernetică și Prevenire a Criminalității de Înaltă Tehnologie (A05) din cadrul Ministerului Securității Publice, a declarat: „Pentru a construi încredere digitală, trebuie să protejăm utilizatorii; pentru a proteja utilizatorii, trebuie să protejăm întregul ecosistem; și pentru a proteja întregul ecosistem, trebuie să avem un mecanism de conectare între mai multe părți interesate. Prin urmare, construirea încrederii digitale în domeniul financiar nu mai este exclusiv sarcina sectoarelor bancar-financiar sau tehnologic, ci o cerință strategică pentru întreaga economie digitală.”

NINH CO

Sursă: https://nhandan.vn/bao-ve-nguoi-dung-trong-ky-nguyen-so-post966632.html