Capcana „empatiei toxice” la locul de muncă.

„Empatia toxică” este o stare în care o persoană preia toată „risipirea” emoțională, presiunea și frustrarea celorlalți. În spatele fațadei de a fi o „persoană bună care face fapte bune”, aceasta se epuizează în tăcere atât mental, cât și fizic, deoarece trebuie să poarte povara unei dureri care nu îi aparține.

„Coșul de gunoi emoțional” nu are buton de închidere.

Minh Ha, în vârstă de 27 de ani, este designer grafic. La birou, Ha este cunoscută ca o persoană caldă, blândă și extrem de ascultătoare. Biroul ei este întotdeauna locul la care apelează colegii ori de câte ori au o nemulțumire. De la contabila care se ceartă cu soțul ei, la angajata de resurse umane din Generația Z care se supără după ce este certată de șef, până la bârfele despre politica de la birou, totul i se descarcă lui Ha.

Târziu la prânz, când toți ceilalți de la birou ieșiseră să mănânce, Ha încă stătea și o asculta pe Lan, colega ei de echipă, plângându-se cu lacrimi că șeful îi dăduse prea mult de lucru. Pentru că îi părea atât de rău pentru prietena ei, Ha nu numai că a consolat-o, dar i-a spus și proactiv: „Bine, dacă ești obosită, odihnește-te. Dă-mi niște din munca de design pentru această după-amiază, o voi termina pentru tine.” Drept urmare, Ha a trebuit să se ocupe de muncă suplimentară, stând trează până la 2 dimineața pentru a termina prezentarea lui Lan, în timp ce Lan se dusese deja la culcare devreme.

Această empatie nemărginită o secătuia treptat pe Ha. Intra mereu în birou cu inima grea, purtând inconștient cu ea energia negativă a întregului birou. Situația atingea apogeul atunci când un proiect comun întâmpina probleme; chiar dacă vina aparținea în întregime altora din departamentul operațional, Ha se învinovățea pe sine, chinuindu-se că lipsa ei de sprijin era motivul pentru care întreaga echipă era mustrată. Ha slăbea, suferea de insomnie cronică și trăia într-o anxietate constantă. Nu și-a dat seama că transformarea într-un „coș de gunoi emoțional” necondiționat nu-i ajuta pe colegii ei să se îmbunătățească, ci doar le tolera dependența și, în cele din urmă, îi distrugea propria sănătate.

Managerul poartă greutatea lumii pe umerii săi.

La 36 de ani, Thuy Minh este șefa administrației unei mari corporații. Având o inteligență emoțională (EQ) ridicată, dna Minh își gestionează întotdeauna departamentul cu empatie. Își face griji că angajații ei sunt stresați, se teme că s-ar putea simți răniți și se străduiește întotdeauna să creeze un mediu „fără pericole”.

Imagine ilustrativă Freepik

Empatia toxică a doamnei Minh este cel mai evidentă în modul în care gestionează încălcările regulilor de personal. Un angajat subordonat întârzia constant, depunea rapoartele cu întârziere și era indisciplinat. Când l-a chemat pe acest angajat în biroul ei pentru o mustrare, dacă acesta lăcrima și îi povestea circumstanțele dificile - o mamă bolnavă, un copil mic - doamnei Minh i se părea imediat milă de el. Se punea în locul lui, simțindu-le durerea atât de profund încât nu se putea îndura să ofere o mustrare aspră.

În loc să aplice cu strictețe disciplina conform regulamentului, dna Minh a ales să... o facă pentru ei. De fiecare dată când un angajat depunea un raport cu întârziere, dna Minh compila singură datele în liniște, corectând fiecare greșeală de ortografie pentru a se asigura că acesta era depus la timp la Consiliul de Administrație, temându-se că angajatului i s-ar putea reține salariul sau că ar putea pierde bonusul Tet. Și-a spus: „Voi depune un efort suplimentar pentru a-i ajuta să treacă peste această perioadă dificilă.”

Acea protecție oarbă a durat un an întreg. Angajatul a devenit din ce în ce mai leneș, considerând responsabilitățile șefului de la sine înțelese. Alți angajați excelenți din departament au început să se simtă indignați, considerând că este nedrept că muncesc din greu, în timp ce cei mai puțin capabili primesc un tratament preferențial. Departamentul administrativ a căzut în stagnare și dezbinare internă. Doamna Minh a căzut într-o capcană pe care și-a făcut-o singură: era epuizată de munca subordonaților săi și neputincioasă, deoarece abilitățile sale de management erau subestimate de Consiliul de Administrație. Confundase empatia și înțelegerea cu privarea altora de responsabilitatea lor pentru creștere.

3 sfaturi pentru a evita să-ți pui propriile capcane.

În cele din urmă, locul de muncă este un loc de muncă bazat pe corectitudine, performanță și responsabilitate personală. Pentru a preveni ca bunătatea să devină o povară toxică, fiecare persoană trebuie să învețe cum să stabilească limite pentru a se proteja:

Învață să „înțelegi, dar nu să preiei controlul” : Când colegii au dificultăți, poți asculta, oferi sfaturi sau încurajări. Dar nu-ți asuma în niciun caz responsabilitatea de a le corecta greșelile. Fiecare trebuie să-și înfrunte și să-și rezolve propriile probleme.

Dezvoltă filtre emoționale: Înțelege că emoțiile negative ale celorlalți sunt propriul lor bagaj; nu ești obligat să le porți în locul lor. Când simți că conversația începe să se transforme în plângeri toxice, refuză politicos: „Îmi pare rău pentru situația ta, dar trebuie să mă concentrez pe respectarea acestui termen limită chiar acum.”

Prioritizează-ți propria cupă de energie: Nu poți turna apă dintr-un vas gol. Înainte de a putea înțelege și sprijini pe ceilalți, trebuie să te asiguri că ești stabil atât fizic, cât și mental.

Colegii devin brusc „rivali”.

Sursă: https://phunuvietnam.vn/cai-bay-thau-cam-doc-hai-chon-cong-so-238260602205932778.htm