Este nevoie de o strategie pentru a primi vizitatori chinezi

Conform datelor publicate recent de platforma online de călătorii Agoda, numărul de căutări din China către Vietnam în timpul recentului An Nou Lunar aproape că a revenit în comparație cu perioada de dinainte de pandemie. În ianuarie 2024, datele de la Oficiul General de Statistică au arătat că vizitatorii chinezi în Vietnam au continuat să crească brusc, după ce au urcat pe locul doi printre cele mai mari piețe turistice internaționale în 2023.

Conducerea piețelor clienților

Datele Agoda arată că Vietnamul este o destinație turistică preferată pentru turiștii chinezi la începutul anului 2024. Mai exact, în timpul recentului An Nou Lunar, rata turiștilor chinezi interesați să călătorească în Vietnam în 2024 a ajuns la 95% față de 2020 - perioada anterioară aplicării restricțiilor de călătorie din cauza pandemiei de COVID-19.

Potrivit domnului Vu Ngoc Lam, directorul Agoda în Vietnam, vizitatorii din China continentală au reprezentat aproape 1/3 din numărul total de turiști în Vietnam în 2019 și au adus cea mai mare sursă de venituri din turism. „În 2020, China a fost țara în fruntea listei țărilor care caută informații turistice în Vietnam. Turiștii din această țară au ales Vietnamul datorită culturii sale bogate și peisajelor naturale frumoase.”

„Cu toate acestea, izbucnirea ulterioară a pandemiei și închiderea frontierelor au cauzat o scădere semnificativă a numărului de vizitatori în Vietnam. După redeschidere, nivelul căutărilor pentru 2022 și 2023 a ajuns doar la 3% față de 2020. Prin urmare, recenta renaștere a interesului turiștilor din China continentală este un semn al potențialului turistic al Vietnamului în acest an”, a declarat dl. Vu Ngoc Lam.

Conform Biroului General de Statistică, în ianuarie 2024, vizitatorii internaționali în Vietnam au depășit 1,5 milioane, o creștere de 73,6% față de aceeași perioadă. Dintre aceștia, vizitatorii chinezi au fost în frunte cu peste 242.000 de sosiri, o creștere accentuată față de luna precedentă. În 2023, Vietnamul a primit, de asemenea, peste 1,74 milioane de vizitatori chinezi, o creștere de 376% față de anul precedent.

Turiști chinezi vizitează și urmăresc spectacole la Turnul Ponagar din Nha Trang. Fotografie: KY NAM

Dl. Michael Kokalari, directorul departamentului de analiză macroeconomică și cercetare de piață de la Vina Capital Investment Fund, a comentat că posibilitatea ca turiștii chinezi să vină în China va crește din nou în 2024 (ajungând la 30% față de perioada de dinainte de COVID-19 de anul trecut).

Dl. Nguyen Quoc Ky, președintele consiliului de administrație al companiei de turism Vietravel , a declarat că, în 2024, industria turismului vietnamez își propune să primească peste 18 milioane de vizitatori internaționali, același număr ca în 2019. Pentru a atinge acest număr sau chiar mai mare, este necesar să se analizeze piețele cheie care au atras vizitatori în Vietnam în ultima vreme.

În ceea ce privește piața turistică chineză, previziunile Organizației Mondiale a Turismului (OMT) și politicile țării arată că în acest an, chinezii care călătoresc în străinătate vor avea un progres semnificativ. Numai în ianuarie 2024, aproximativ 1,2 milioane de turiști chinezi au călătorit în străinătate. În medie, în fiecare an, aproximativ 120 de milioane de oameni din această țară călătoresc în străinătate.

„După 2023, odată cu creșterea turismului intern, chinezii vor călători mai mult în străinătate, iar Vietnamul este o destinație cu mult potențial datorită confortului pe calea rutieră, aeriană, feroviară...”

„Turiștii chinezi vor fi forța motrice a redresării turismului în multe țări, inclusiv în Vietnam, dacă există o strategie adecvată. Industria turismului are nevoie de politici clare și obiective specifice privind numărul de turiști din fiecare țară și teritoriu pe care să îi primească, pornind de la care să se construiască planuri și să se ia măsuri imediate pentru a nu întârzia”, a declarat dl. Nguyen Quoc Ky.

Luați în considerare scutirea de viză pentru vizitatorii chinezi

În prezent, țări din regiune precum Thailanda, Malaezia, Singapore... toate au stabilit obiective specifice pentru primirea vizitatorilor internaționali, inclusiv a vizitatorilor chinezi, cu strategii bine planificate și sistematice. De exemplu, Thailanda dorește să primească anul acesta 36-38 de milioane de vizitatori internaționali și își propune să primească 10-11 milioane de vizitatori chinezi, dublu față de anul trecut.

Dl. Dang Manh Phuoc, CEO al companiei The Outbox, a analizat previziunile multor organizații internaționale care arată că turiștii chinezi se vor întoarce și vor deveni rapid o piață sursă majoră pentru Vietnam. Ridicarea problemei unei strategii de primire a turiștilor chinezi în această perioadă ar putea fi puțin târzie pentru acest an, dar este totuși necesară pentru viitor.

„Turiștii chinezi nu sunt importanți doar pentru Vietnam, ci și pentru multe alte țări din Asia de Sud-Est, așadar concurența pentru destinații este uriașă, necesitând ca industria turismului să aibă strategii și politici adecvate pentru a primi vizitatori, în primul rând, luând în considerare scutirile de vize. După COVID-19, nevoile și gusturile turiștilor chinezi s-au schimbat și ele, așa că sunt necesare produse potrivite. Turiștii tineri care preferă să călătorească singuri, să acorde prioritate destinațiilor frumoase... trebuie să investească mai mult în promovare și comunicare decât în ​​tururi ieftine sau tururi zero-dong ca înainte”, a declarat dl. Dang Manh Phuoc.

Exonerarea de vize pentru turiștii chinezi este o propunere menționată de mulți experți și companii de turism în strategia de primire a turiștilor de pe această piață. Thailanda și o altă țară au aplicat această politică pentru a crește concurența în destinații. Vietnamul are numeroase avantaje în primirea turiștilor chinezi, cum ar fi locația apropiată, cultura similară, numeroase destinații frumoase, servicii de cumpărături, cazare, mâncare și băuturi... potrivite pentru nevoile și segmentul de turiști din clasa de mijloc de pe această piață.

Dl. Phan Dinh Hue, directorul general al Companiei de Turism Vong Tron Viet, a declarat că, după perioada de încurajare a turismului intern, turiștii chinezi vor călători mai mult în străinătate în 2024 și vor reprezenta cea mai importantă piață pentru multe țări.

„Pe lângă politica de vize, strategia de primire a turiștilor chinezi poate lua în considerare dezvoltarea de produse pentru a-i primi pe turiști cu trenul, vaporul, aerul și șoseaua. Turiștii chinezi sunt puțin zgomotoși, așa că este posibil să se construiască zone separate pentru a deservi acest segment de turiști, cum ar fi planificarea ușoară a străzilor tipice pentru a-i primi pe turiștii chinezi, fără a afecta fluxurile turistice tradiționale, cum ar fi cele din Europa și America...” - a declarat dl. Phan Dinh Hue.

Sezonul de vârf pentru vizitatorii internaționali din Europa și SUA este de obicei din septembrie și octombrie până în martie și aprilie ale anului următor. Perioadele rămase sunt adesea liniștite, în special în destinațiile nordice. Dacă vizitatorii chinezi pot fi primiți cu brațele deschise, acest lucru poate ajuta unitățile de cazare și hotelurile de 3-4 stele din nord să își atingă ratele de ocupare a camerelor și să își mențină operațiunile comerciale pe tot parcursul anului.

Creșterea puterii de cumpărare a clienților

Datele Agoda arată că orașul Ho Chi Minh, Hanoi, Nha Trang, Da Nang și insula Phu Quoc sunt principalele alegeri ale turiștilor chinezi. Într-un interviu acordat unui reporter de la ziarul Nguoi Lao Dong, domnul Le Truong Hien Hoa, director adjunct al Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh, a declarat că China a fost întotdeauna una dintre piețele cu un număr mare de vizitatori în oraș în ultima vreme. Această piață a fost întotdeauna promovată de oraș, în timp ce afacerile sunt încurajate să se concentreze pe investițiile în produse și servicii pentru a crește cheltuielile și capacitatea de cumpărături a turiștilor.

Sursă: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm