Fiți precauți atunci când cumpărați pachete turistice ieftine.

Plătește bani reali, primești servicii virtuale.

În zilele noastre, nu este dificil să găsești comunități pe rețelele de socializare care vând vouchere și pachete de călătorie surprinzător de ieftine, cum ar fi: Călătorii ieftine; Vouchere cu oferte speciale și excursii combinate la nivel național; Căutare de excursii ieftine de 5 stele; Excursii combinate ieftine... Pentru a atrage cumpărători, multe pagini de fani lansează pachete promoționale, cum ar fi mic dejun gratuit și servicii de transfer de la/la aeroport.

Totuși, pe lângă programele de stimulare a turismului oferite de agenții de turism și companii de renume, mulți oameni au fost dezamăgiți de paginile false de fani, concepute pentru a înșela consumatorii.

Turiști vietnamezi vizitează Templul Thean Hou din Malaezia. Fotografie: Hoai Nam

Domnul Tran Quoc Khanh, domiciliat pe aleea 85 Nguyen Luong Bang (districtul Dong Da), a fost foarte dezamăgit de calitatea serviciilor, care era mult sub cea anunțată de vânzător. La începutul anului, familia sa a dorit să viziteze Sapa și să își aducă omagiile la templul Ong Hoang Bay (Lao Cai). Văzând o reclamă pe un grup de Facebook care vindea excursii în Sapa la un preț cu 700.000 VND mai mic de persoană decât de obicei, s-a înscris în tur.

Dar la sosire, am descoperit că turul nu era cel din reclamă. Hotelul de trei stele din contract era doar o pensiune economică, situată departe de centrul orașului. Restaurantul de specialitate a fost transformat într-un local ieftin, iar când turiștii s-au plâns de calitatea slabă a mesei și au comandat feluri de mâncare suplimentare, li s-au perceput prețuri exorbitante. Când s-au plâns vânzătorului și pe rețelele de socializare, furnizorul de tururi le-a blocat numărul și le-a dezactivat contul de Facebook.

De fapt, recent, grupurile de călătorii de pe Facebook au fost inundate de cereri de ajutor din partea turiștilor care au fost escrocați și și-au pierdut avansurile pentru bilete de avion mai ieftine decât prețul oficial afișat.

Oamenii vizitează Pagoda Huong la începutul primăverii. Foto: Hoai Nam

Această situație nu se limitează la călătorii individuali; chiar și afacerile din domeniul turismului se confruntă cu probleme similare. Pe grupul de Facebook „Professional Tour Operators Association 4.0”, un utilizator pe nume Phuong Nguyen a demascat mai multe persoane care foloseau compania Hạ Long Ambassador Cruises drept paravan pentru a oferi pachete de 3 zile și 2 nopți în croaziere de 5 stele pentru 2 milioane de VND de persoană.

Multe companii, considerând prețurile serviciilor destul de mici, au cheltuit zeci de milioane de VND pentru a achiziționa aceste pachete. Cu toate acestea, după transferul avansului, vânzătorii i-au informat că excursia a fost anulată, dar au refuzat să returneze banii plătiți pentru pachetul de călătorie.

Fii un consumator inteligent.

Pentru a evita înșelătorii, experții în turism sugerează ca și consumatorii să fie inteligenți atunci când cumpără excursii și servicii de călătorie ieftine.

Potrivit lui Nguyen Tien Dat, directorul AZA Travel, pentru a crea produse promoționale de înaltă calitate, agențiile de turism, companiile de transport și furnizorii de servicii de cazare trebuie să coopereze îndeaproape pentru a organiza programe promoționale, însă reducerea nu ar trebui să depășească 40%. Prin urmare, produsele promovate pe scară largă cu reduceri de până la 60-70% sunt susceptibile de a fi o strategie de marketing, iar clienții vor trebui să plătească taxe suplimentare sau să li se reducă serviciile.

Localnicii vizitează satul Quang Phu Cau (Ung Hoa), unde se produce tămâie, la începutul primăverii. Fotografie: Hoai Nam

Pentru a înșela consumatorii, multe persoane au creat site-uri web false care se dau drept agenții de turism reputate pentru a vinde excursii, bilete de avion și camere de hotel la prețuri semnificativ umflate în comparație cu ratele pieței. Cu toate acestea, imediat ce cumpărătorii transferă bani, aceste persoane întrerup imediat orice contact, lăsând consumatorii neajutorați și incapabili să își recupereze avansurile.

De acord cu această observație, Pham Tien Dung, vicepreședintele Clubului de Călătorii UNESCO Hanoi , a declarat că o altă formă de fraudă folosită de aceste persoane este serviciul de solicitare a vizelor turistice în timpul sezonului de vârf al vacanțelor.

„Multe persoane au raportat că li s-au oferit servicii de solicitare a vizelor cu o rată mare de «aprobare», dar după ce victimele transferă plata, autorii le lasă pe victime să completeze singure cererea... Apoi, când viza nu este aprobată, folosesc diverse scuze pentru a da vina pe victime și nu returnează banii”, a informat dl. Dung.

Pentru a ajuta turiștii să evite înșelăciunile, Nguyen Quynh Anh, vicepreședintele Comisiei Naționale a Concurenței ( Ministerul Industriei și Comerțului ), sfătuiește consumatorii să cerceteze cu atenție informațiile despre compania care furnizează serviciul și despre orice programe promoționale înainte de a alege un produs. Pentru achizițiile online, oamenii ar trebui să aleagă pagini de socializare cu o bifă albastră (care indică conturi înregistrate) sau pagini de socializare reputate, unde cunosc bine informațiile vânzătorului.

Oamenii vizitează Pagoda Chuong (provincia Ha Nam) la începutul primăverii. Fotografie: Hoai Nam

Din perspectiva unui expert în turism, președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, recomandă ca, pentru a evita înșelătorii, clienții să nu efectueze tranzacții cu persoane ale căror informații sunt neclare. În plus, aceștia nu ar trebui în niciun caz să transfere bani în conturi personale care nu sunt conturile oficiale ale companiei. De asemenea, ar trebui să meargă la sediul companiei pentru a confirma suma transferată, în loc să se bazeze exclusiv pe rețelele de socializare.

În mod similar, vicepreședintele Asociației de Turism din Vietnam , dl. Phung Quang Thang, a declarat că turiștii trebuie să fie precauți în privința ofertelor de servicii turistice neobișnuit de ieftine, deoarece reducerile mari în acest moment sunt puțin probabile, având în vedere creșterea semnificativă a tarifelor biletelor de avion și a camerelor de hotel. De asemenea, turiștii ar trebui să facă capturi de ecran ale apelului video al vânzătorului de turism, să salveze fotografii ale cărții de identitate a vânzătorului și fotografii ale tranzacțiilor finalizate... pentru a le folosi ca dovezi în cazul în care, din păcate, devin victime ale fraudei.

„Pachetele turistice sunt diferite de vânzarea de haine sau cosmetice... Deși sunt promovate și online, operatorul turistic trebuie să fie o companie clar identificată pentru a putea lua legătura cu furnizorii de transport și cazare pentru a oferi programe cu preț redus la prețuri mici. Dacă doar una sau două persoane fac reclamă, nu este de încredere. Verificarea încrucișată a informațiilor va reduce semnificativ șansele de a cădea în escrocherii atunci când rezervați tururi ieftine”, a declarat dl. Thang.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html