Atenție la escrocheriile cu rezervări hoteliere online.

Falsificarea sigiliului Departamentului de Turism pentru a comite fraudă.

Recent, un turist cu contul de socializare N. a relatat pe o pagină de fani de călătorie că a fost înșelat de escroci care l-au păcălit să rezerve o cameră la complexul hotelier Vinpearl de pe insula Hon Tre (orașul Nha Trang). Escrocii au creat o pagină falsă pentru Hotelul Vinpearl Nha Trang pentru a câștiga încrederea potențialilor clienți. Când turiștii rezervau camere, contul solicita doar un preț de 2,7 milioane VND pe noapte. Pentru a câștiga încrederea, escrocii au solicitat doar un depozit de 50% într-un cont bancar pe numele Vinpearl Resort JSC și au emis și un voucher cu o ștampilă falsificată și semnătura directorului Departamentului de Turism Khanh Hoa . Domnul HTV (din provincia Thanh Hoa) a căzut în plasa înșelătoriei pentru că a văzut că prețul camerei Vinpearl era prea mic. La sosirea în Nha Trang, a descoperit că prețul real al camerei Vinpearl era mult mai mare decât prețul pe care îl oferise escrocul. Din fericire, familia sa a fost ajutată de o agenție de turism să rezerve o cameră la un alt hotel la prețul inițial, permițându-le să se bucure de o vacanță plăcută în orașul de coastă. În mod similar, Hotelul Masova a fost vizat de escroci care au creat pagini de fani false și vouchere falsificate purtând sigiliul Departamentului de Turism din Khanh Hoa pentru a înșela turiștii. Turiștii și-au dat seama că aproape fuseseră înșelați abia atunci când au contactat hotelul prin intermediul unor cunoștințe pentru a solicita o reducere.

Escrocii creează vouchere false care poartă numele Hotelului Masova și sigiliul Departamentului de Turism pentru a comite fraude.

Situația escrocilor care se dau drept pagini de Facebook ale numeroaselor hoteluri și stațiuni celebre din Nha Trang - Khanh Hoa pentru a-i escroca pe turiști și a le fura banii pentru rezervări nu este o noutate. Cu toate acestea, mulți turiști cad încă victime ale acestei escrocherii. Domnul Luong Hoang Thien - directorul general al Hotelului Masova, a declarat că în mai și iunie 2025, patru turiști au fost escrocați când încercau să rezerve camere la Hotelul Masova, în valoare totală de peste 50 de milioane de VND. La începutul anului 2025, un client a fost, de asemenea, escrocat cu aproape 50 de milioane de VND.

În realitate, escrocheriile care vizează rezervările hoteliere nu sunt noi, dar metodele devin din ce în ce mai sofisticate. Escrocii creează adesea conturi cu nume similare cu cele ale hotelurilor și stațiunilor pentru a evita suspiciunile. Nu numai că fură avansurile de la rezervări, dar și atrage victimele să dea clic pe linkuri rău intenționate, ceea ce duce la furtul tuturor fondurilor din conturile lor. Mulți oameni au pierdut sume mari de bani. „Inițial, mi-au cerut să transfer 1 milion de VND ca avans pentru Hotelul Masova. Apoi, mi-au spus că am transferat suma greșită pentru rezervare, mi-au cerut să o transfer înapoi și mi-au instruit să mă conectez la un link și să completez informațiile pentru a recupera banii transferați «greșit». Apoi, contul meu a fost spart și aproape 26,4 milioane de VND au fost transferate”, a declarat dna M. (din Hanoi ).

Ai grijă să nu fii înșelat.

Pentru a ajuta turiștii să evite înșelătoriile la rezervarea camerelor, dl. Vo Quang Hoang - Președintele Asociației Hoteliere Khanh Hoa (Asociația de Turism Nha Trang - Khanh Hoa) recomandă turiștilor care doresc să călătorească în Nha Trang - Khanh Hoa să contacteze direct hotelurile și stațiunile sau să rezerve camere prin intermediul companiilor locale de turism, agențiilor de turism sau site-urilor internaționale de rezervări online de renume, cum ar fi Agoda.com, Booking.com…. Dacă rezervările se fac prin intermediul paginilor de fani a hotelurilor, este necesară o verificare atentă pentru a evita frauda. Potrivit dlui Hoang, experiența arată că paginile de fani nou create, paginile cu nume schimbate frecvent, paginile cu prea multe recenzii pozitive într-un timp foarte scurt și paginile care vând camere la prețuri foarte mici în comparație cu platformele de turism online (Agoda.com, Booking.com…) sunt probabil false. Dacă aveți îndoieli, nu transferați bani pentru o rezervare de cameră; în schimb, încercați să contactați direct hotelul pentru a verifica.

Escrocheriile care vizează rezervările hoteliere au avut un impact semnificativ asupra imaginii turismului local. Autoritățile au intervenit, dar escrocheriile persistă. Dl. Cung Quynh Anh, director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism, a declarat că exploatarea încrederii de către escroci pentru a defrauda rezervările hoteliere este o tactică sistematică, care se produce în mod repetat cu diverse persoane, afectând negativ imaginea turismului din Nha Trang - Khanh Hoa și, prin urmare, necesită o gestionare strictă. La sfârșitul anului 2024, când această situație s-a răspândit, Departamentul de Turism (fostul) a emis un document prin care solicita Poliției Provinciale și altor departamente, agenții și companii de turism să crească gradul de conștientizare în rândul turiștilor. Simultan, departamentul a solicitat, de asemenea, ca, la descoperirea paginilor false de fani, companiile să le raporteze Departamentului de Informații și Comunicații (fostul) pentru intervenție promptă, în conformitate cu legea. Dl. Pham Minh Nhut, președintele Asociației de Turism Nha Trang - Khanh Hoa, a declarat că asociația a solicitat Filialei Hoteliere să consolideze avertismentele adresate clienților pentru a evita să fie escrocați; întocmiți o listă a hotelurilor care au fost uzurpate și numărați clienții care au fost escrocați pentru a raporta autoritățile în vederea investigației și soluționării cazurilor.

Una dintre paginile false ale hotelului Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Având în vedere situația de mai sus, hotelurile și stațiunile ar trebui să caute pe Facebook dacă există alte pagini de fani similare cu numele hotelului lor. Dacă descoperă o pagină falsă, ar trebui să o raporteze pentru a fi blocată; în același timp, ar trebui să avertizeze clienții că este o pagină falsă pentru a-i împiedica să își încredințeze încrederea în locul greșit. În realitate, mulți turiști au evitat escrocheriile online datorită avertismentelor din partea companiilor... „Anterior, unii turiști pierdeau bani atunci când erau păcăliți să rezerve camere prin intermediul paginilor false de Facebook ale hotelului nostru. În prezent, există încă 3 pagini false de Facebook numite Best Western Premier Marvella Nha Trang. Hotelul a postat în mod continuu avertismente, așa că recent clienții au fost mai vigilenți. Mulți clienți au contactat hotelul și au evitat să fie înșelați... Sperăm că autoritățile vor aborda temeinic această problemă”, a declarat un reprezentant al Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Comentariu (0)