CFPB dă în judecată Comerica Bank

Biroul pentru Protecția Financiară a Consumatorilor din SUA (CFPB) a acuzat pe 6 decembrie Comerica Bank de maltratare și ignorare a clienților vulnerabili care primesc asistență federală.

Sigla Biroului pentru Protecția Financiară a Consumatorilor din SUA (CFPB)

Potrivit Reuters, citând o declarație a CFPB, furnizorii Comerica au deconectat în mod deliberat peste 24 de milioane de apeluri de la clienți înainte ca aceștia să poată lua legătura cu reprezentanții băncii. Directorul CFPB, Rohit Chopra, a declarat: „Prin deconectarea în mod deliberat a milioane de apeluri și perceperea de taxe pentru apeluri spam ilegale, Comerica și-a mărit profitul net prin eliminarea beneficiilor americanilor care trăiesc cu venituri fixe.”

Comerica este acuzată, de asemenea, că a impus termeni de utilizare ilegali consumatorilor care doresc să oprească plățile și că nu a investigat problemele legate de conturile ilicite.

La rândul său, Comerica Bank a declarat: „În ciuda eforturilor noastre de a oferi un context crucial, CFPB a ignorat în mod constant argumentele și documentația noastră.”

Sursă: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm