Chatbot cu inteligență artificială oferă sprijin persoanelor și companiilor pe Portalul Serviciilor Publice Provinciale Binh Phuoc

NDO - Pe 18 februarie, provincia Binh Phuoc a anunțat și a implementat funcția Chatbot bazată pe inteligență artificială pentru a sprijini oamenii și întreprinderile pe Portalul Serviciilor Publice Provinciale Binh Phuoc.

Acesta este un nou pas înainte în transformarea digitală, reforma administrativă și construirea unui guvern digital modern, transparent și eficient al provinciei. Chatbot-ul AI de pe Portalul Serviciilor Publice Provinciale Binh Phuoc este integrat cu tehnologia inteligenței artificiale (IA), ajutând la automatizarea consultării și asistenței pentru persoane și companii în procesul de utilizare a serviciilor publice.

Dl. Nguyen Minh Quang, directorul Departamentului de Informații și Comunicații din provincia Binh Phuoc, a declarat că, în perioada următoare, Binh Phuoc va continua să modernizeze și să îmbunătățească Chatbot-ul, să extindă capacitatea de a gestiona situații mai complexe, să integreze inteligența artificială și Big Data pentru a personaliza experiența utilizatorului; în același timp, Chatbot-ul va fi conectat la sistemul VNeID, ajutând la autentificarea identității și sprijinind oamenii să efectueze procedurile în siguranță și rapid.

Unitatea de consultanță introduce câteva utilități ale funcției Chatbot cu inteligență artificială pentru a sprijini persoanele și întreprinderile pe Portalul Serviciilor Publice Provinciale Binh Phuoc.

Implementarea chatbot-ului bazat pe inteligență artificială nu numai că ajută la economisirea timpului și a efortului oamenilor, dar ajută și agențiile administrative să își îmbunătățească eficiența muncii, reducând presiunea asupra departamentului care primește și procesează documente. Acest sistem contribuie, de asemenea, la crearea unui mediu administrativ transparent și modern, încurajând oamenii și întreprinderile să utilizeze serviciile publice online în loc să apeleze direct la agențiile statului.

La ceremonia de anunțare a implementării funcției Chatbot cu inteligență artificială, vicepreședintele Comitetului Popular al provinciei Binh Phuoc, Tran Tuyet Minh, a solicitat Departamentului de Informații și Comunicații să continue să prezideze și să coordoneze cu unitățile relevante pentru a continua actualizarea și modernizarea sistemului, pentru a asigura răspunsuri rapide și oportune la opiniile cetățenilor și companiilor cu privire la sistem și pentru a optimiza răspunsul Chatbotului cu inteligență artificială. Departamentele și sucursalele continuă să se coordoneze cu Departamentul de Informații și Comunicații în procesul de furnizare și actualizare a datelor de instruire privind Chatbotul cu inteligență artificială. Informațiile actualizate trebuie să asigure un conținut prompt, complet și precis, referitor la domeniul de management al unității.

Pentru ca funcția AI Chatbot să fie eficientă, autoritățile de la toate nivelurile trebuie să intensifice îndrumările și propaganda despre AI Chatbot, astfel încât oamenii să fie la curent cu aceasta pentru a o putea căuta, utiliza și utiliza cu ușurință.

Printre funcțiile remarcabile ale Chatbot se numără: Suport pentru căutarea procedurilor administrative, ajutând oamenii să caute cu ușurință informații despre înregistrări, procese și timpii de procesare ai peste 1.400 de servicii publice ale departamentelor, sucursalelor și sectoarelor provinciei. Instrucțiuni pentru depunerea documentelor online, oferind instrucțiuni detaliate, pas cu pas, ajutând oamenii să efectueze rapid procedurile administrative online, limitând erorile. Răspunzând la întrebări 24/7, sistemul funcționează continuu, ajutând la răspunsul la întrebări frecvente fără a fi nevoie să așteptați personalul de asistență. Notificări și mementouri automate, trimiterea de notificări despre starea procesării documentelor, programul de programări și informații importante legate de procedurile administrative. Suport multi-platformă, oamenii pot utiliza Chatbot pe site-ul Portal al Serviciilor Publice, aplicația mobilă Zalo, Facebook, Messenger.

Sursă: https://nhandan.vn/binh-phuoc-ung-dung-chuc-nang-chatbot-ai-ho-tro-nguoi-dan-doanh-nghiep-tren-cong-dich-vu-cong-post860484.html