![]() |
Chatboții cu inteligență artificială pot oferi sfaturi nesigure la cumpărături. Foto: Reuters . |
În era boom-ului chatbot-urilor cu inteligență artificială, escrocii și-au găsit și ei propria modalitate de a valorifica această putere imensă: utilizarea ChatGPT pentru marketing.
Potrivit The Guardian , serviciul de detectare a fraudelor Ask Silver a descoperit că chatbotul OpenAI sugera site-uri web de retail false, concepute pentru a colecta informații de plată de la cumpărători neavizați.
Site-urile web frauduloase imită magazine reale și utilizează adrese URL care arată ca site-ul oficial, ceea ce le face dificil de detectat fără o verificare atentă.
Mai exact, escrocii vizează în mod intenționat mărcile care s-au închis recent sau au fost achiziționate, creând un decalaj între cererea consumatorilor și prezența lor oficială online.
Experta Anna Jones de la Ask Silver citează drept studiu de caz Russell & Bromley, retailerul britanic de încălțăminte care a dat faliment în ianuarie.
După ce Next a achiziționat marca și neexistând niciun site web oficial, escrocii au creat o copie „identică” și au optimizat-o pentru a apărea în rezultatele căutării ChatGPT. Clienții care au solicitat informații prin intermediul chatbot-ului despre produsele Russell & Bromley au fost redirecționați direct către site-ul web fals.
![]() |
Una dintre sursele rezultatelor ChatGPT este un site web fals Russell & Bromley. Foto: The Guardian. |
Potrivit lui Jones, o explicație plauzibilă pentru acest fenomen este aceea că actorii rău intenționați integrează datele de antrenament ale ChatGPT în conținut conceput pentru a promova site-uri web de phishing, o tehnică cunoscută sub numele de „otrăvire a datelor”.
În prezent, OpenAI actualizează rezultatele căutării pentru interogările de cumpărături legate de Russell & Bromley și afișează acum un avertisment: „Unele site-uri web care promovează produse Russell & Bromley cu reducere de 80% par suspecte și este posibil să nu fie comercianți oficiali. Rapoarte recente indică apariția unor magazine Russell & Bromley false în rezultatele căutării bazate pe inteligență artificială.”
Studiile anterioare au arătat că ChatGPT a avut dificultăți în a oferi recomandări de produse consecvente și fiabile, însă redirecționarea utilizatorilor către site-uri web frauduloase este un eșec major. Această problemă este probabil să se agraveze pe măsură ce inteligența artificială devine o parte mai importantă a procesului de cumpărături.
Într-o declarație acordată ziarului The Guardian , Louise Baxter, de la Agenția Națională pentru Standarde Comerciale din Marea Britanie, a declarat că escrocii se adaptează foarte repede la noile tehnologii. Oamenii nu ar trebui să aibă încredere într-un site web doar pentru că este sugerat de inteligența artificială.
Sursă: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html










