Transformarea digitală - O schimbare de mentalitate

În mijlocul mișcării vibrante a națiunii în călătoria sa către o nouă eră, regiunea cea mai sudică a Vietnamului intră și ea într-o perioadă de transformare. În acest context, transformarea digitală devine o nouă forță motrice pentru dezvoltarea socio-economică a localității. În Ca Mau, transformarea digitală nu se rezumă doar la tehnologie, date sau sisteme; mai important, este vorba despre o schimbare a mentalității, a metodelor de lucru și a obiceiurilor de utilizare a serviciilor în rândul oficialilor, funcționarilor publici, cetățenilor și întreprinderilor.

• Secția Bac Lieu identifică știința, tehnologia și transformarea digitală ca domenii inovatoare.
• Secretarul general către Lam: Anul 2026 trebuie să fie un an al acțiunilor și al progreselor în dezvoltarea științei , tehnologiei, inovării și transformării digitale.
• Organizațiile de partid trebuie să preia conducerea în transformarea digitală.

Trecerea de la „manual” la tehnologie

Anterior, documentele pe hârtie și procesele manuale erau aproape „implicite” în gestionarea procedurilor administrative. Acum, cu un angajament ferm față de reformă, Ca Mau construiește un sistem administrativ digitalizat, transparent, eficient și care facilitează accesul la serviciile publice pentru cetățeni și companii.

Dl. Pham Thong Nhat, director adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie din provincia Ca Mau, a comentat: „Transformarea digitală nu este doar un instrument, ci o fundație pentru fiecare funcționar, firmă și cetățean, pentru a îmbunătăți eficiența muncii și calitatea vieții.”

Experiența din 2025 arată că această tranziție a dat rezultate clare. Centrele de servicii administrative publice de la nivel provincial până la 64 de comune și sectoare funcționează stabil. Peste 99% din cereri sunt procesate la timp sau înainte de termen (99,99% la nivel provincial și 99,67% la nivel de comună). Rata cererilor online a ajuns la 84,28%, iar plățile online au ajuns la 91,96%, ajutând cetățenii și întreprinderile să economisească timp, costuri și să reducă procedurile greoaie.

Dl. Huu Minh Duc (cătunul Bao Nhan, comuna Ho Thi Ky) a declarat: „Mi-a luat doar câteva minute la biroul comunei pentru a finaliza procedurile administrative. Constat că transformarea digitală nu mai este un concept străin, ci foarte apropiat de viața mea de zi cu zi.”

Cu asistența funcționarului public, cererea cetățeanului a fost finalizată în doar câteva minute.

Dna Tran Thi Huong, proprietară de afacere în districtul Tan Thanh, a împărtășit cu bucurie: „Aplicațiile online mă ajută să mă concentrez mai mult asupra activităților comerciale, reducând semnificativ timpul de călătorie și timpii de așteptare pentru procedurile administrative.”

Către o administrație orientată spre servicii, transparentă și modernă.

E-guvernarea nu numai că ajută agențiile administrative să deservească mai bine cetățenii și întreprinderile, dar schimbă și mentalitatea și metodele de lucru ale funcționarilor publici. În prezent, 100% din procedurile legate de întreprinderi sunt furnizate online; 23 din 34 de baze de date partajate sunt complete, cu 23 de milioane de tranzacții generate. Provincia a emis 1.665.270 de conturi de identificare electronică, dintre care 95,6% au atins nivelul 2. Rata documentelor electronice cu semnătură digitală a ajuns la 91,14%; rata fișierelor de lucru procesate online a ajuns la 93,92% la nivel provincial și la 72,72% la nivel de comună.

Dl. Nguyen Quoc Tien, secretarul Comitetului de Partid al comunei Khanh Binh, a declarat: „Volumul de muncă crescut după reorganizarea administrativă ne-a obligat să ne schimbăm mentalitatea și să aplicăm tehnologia pentru a îndeplini cu succes sarcinile atribuite.”

Funcționarii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Khanh Binh îi îndrumă pe locuitori prin procedurile administrative legate de chestiuni funciare pe portalul serviciilor publice.

Aceste eforturi se reflectă în Indicele de Reformă a Administrației Publice 2024 (PAR INDEX 2024), care a atins 89,33%, clasându-se pe locul 20 din 63, o creștere de 14 locuri; și în Indicele de Satisfacție a Cetățenilor față de Serviciile Agențiilor Administrative de Stat 2024 (SIPAS 2024), care a atins 86,42%, clasându-se pe locul 12 din 63, o creștere de 6 locuri față de anul 2023. Acest lucru demonstrează că reforma administrației publice și transformarea digitală au devenit veritabili factori de dezvoltare.

Intrând în 2026, Ca Mau continuă să depună eforturi pentru construirea unei administrații moderne, transparente și orientate spre servicii. Accentul se pune pe accelerarea reformelor procedurilor administrative; eficientizarea aparatului și îmbunătățirea capacității oficialilor și funcționarilor publici; utilizarea eficientă a datelor despre populație și sector; consolidarea comunicării pentru a face din transformarea digitală un obicei zilnic; și perfecționarea instituțiilor și politicilor pentru a sprijini dezvoltarea socio-economică.

Nguyen Dao

Sursă: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html