Dedicați oferirii unor servicii mai bune.

- Având ca motto construirea unui sistem administrativ profesionist, în ultima vreme, autoritățile la nivel de comună din provincie au revizuit și eficientizat structura organizatorică și au numit directori ai Centrelor de Servicii Administrative Publice (CSPPU) cu normă întreagă. Acesta este considerat un pas important, contribuind la îmbunătățirea calității administrării și asigurând buna desfășurare a procedurilor administrative.

Liderii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Khanh Khe (permanent) identifică și rezolvă dificultățile în primirea și returnarea rezultatelor procedurilor administrative.

Începând cu 1 iulie 2025, a intrat oficial în funcțiune sistemul de administrație locală pe două niveluri. Împreună cu departamentele specializate și Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor nou înființate din provincie, au fost înființate 65 de Centre de Servicii Publice la nivel de comună. În medie, fiecare Centru de Servicii Publice la nivel de comună are 6 angajați dedicați, liderul Comitetului Popular al comunei/secției fiind și directorul centrului. Până în prezent, operațiunile din aceste centre din întreaga provincie au fost fără probleme și au satisfăcut, în principiu, nevoile oamenilor. Toate cererile și procedurile administrative din toate domeniile sunt primite și procesate în conformitate cu reglementările.

Cu toate acestea, pe lângă realizări, perioada de implementare a relevat unele limitări și dificultăți în gestionarea problemelor apărute în timpul procesului de primire și procesare a cererilor, în special în ceea ce privește rolul vicepreședintelui Comitetului Popular la nivel de comună, care ocupă concomitent și funcția de director al Centrului de Servicii Publice. Ca răspuns la aceasta și pentru a aborda aceste dificultăți, la 31 decembrie 2025, Guvernul a emis Decretul nr. 367, prin care a modificat și completat mai multe articole din Decretul nr. 118 din 9 iunie 2025, privind implementarea procedurilor administrative în cadrul mecanismelor ghișeului unic și integrat la centrul de servicii unice și la Portalul Național al Serviciilor Publice. În consecință, regulamentul care impune vicepreședintelui Comitetului Popular la nivel de comună să ocupe și funcția de director al Centrului de Servicii Publice a fost abrogat.

În conformitate cu acest spirit, Comitetul Popular Provincial a însărcinat Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor să revizuiască modelul organizațional, funcțiile și sarcinile Centrelor de Servicii Publice și să selecteze și să numească funcționari cu suficiente calități, capacități și experiență pentru a prelua funcția de director al centrelor cu normă întreagă. Acest lucru nu numai că asigură respectarea reglementărilor actuale, ci decurge și din cerințele practice ale reformei procedurilor administrative la nivel local.

Dna Hoang Thi Luan, directoarea adjunctă a Centrului Provincial de Servicii Publice, a declarat că abrogarea regulamentului care impune vicepreședintelui Comitetului Popular la nivel de comună să ocupe și funcția de director al Centrului de Servicii Publice, precum și numirea simultană a unui director dedicat, nu numai că va îmbunătăți eficiența imediată a primirii și procesării procedurilor administrative, dar va avea și o semnificație pe termen lung pentru procesul de reformă administrativă a provinciei. Responsabilitățile clar definite vor duce la o inspecție, o supraveghere și o evaluare mai riguroase și mai eficiente a calității serviciilor.

Fiind una dintre unitățile care implementează proactiv restructurarea și reorganizarea echipei de conducere a Centrului de Sănătate Publică, la 20 ianuarie 2026, Președintele Comitetului Popular al Secției Ky Lua a emis o decizie prin care atribuie autoritatea de Director al Centrului de Sănătate Publică al secției dnei Nong Thi Hoa, Director Adjunct al Centrului de Sănătate Publică al secției, începând cu 22 ianuarie 2026. Anterior, dna Ho Thi To Uyen, Vicepreședinte al Comitetului Popular al Secției Ky Lua, fusese, de asemenea, demisă din funcția concomitentă de Director al Centrului de Sănătate Publică al secției printr-o decizie emisă de Președintele Comitetului Popular al Secției Ky Lua.

Dna Nong Thi Hoa, directoarea interimară a Centrului de Servicii Publice din districtul Ky ​​Lua, a declarat: „De când am fost numită director cu normă întreagă, am fost mai proactivă în gestionarea sarcinilor imediat ce acestea apar. În fiecare zi, monitorizez direct datele dosarelor în timp real, asistând prompt oamenii, contribuind astfel la reducerea volumului de muncă legat de gestionarea procedurilor administrative pentru liderii Comitetului Popular al districtului.”

În prezent, majoritatea Centrelor de Servicii Publice la nivel de comună din provincie au emis decizii de eliberare a directorului din atribuțiile concurente și de numire simultană a unui director cu normă întreagă. În practică, în comunele și sectoarele care numesc în mod proactiv directori cu normă întreagă, procesul de primire și transmitere a rezultatelor procedurilor administrative este mai eficient, iar cetățenii nu trebuie să aștepte semnarea documentelor de către lideri, în special pentru procedurile de autentificare.

Dl. Lang Van Khiem, directorul Centrului de Servicii Publice din comuna Khanh Khe, a declarat: „Însarcinat cu această sarcină specializată, sunt prezent la centru în fiecare zi pentru a primi și procesa procedurile administrative. Anterior, când vicepreședintele Comitetului Popular al comunei, care este și directorul Centrului de Servicii Publice, era plecat în interes de serviciu, oficialii centrului trebuiau să informeze oamenii să aștepte până la sfârșitul zilei pentru procedurile de autentificare. Acum, deoarece mă ocup direct de aceste proceduri, această situație nu mai există.”

Restructurarea și numirea unui director dedicat pentru Centrul de Servicii Publice reprezintă un pas în direcția corectă, demonstrând hotărârea provinciei de a implementa politica de reformă administrativă a Guvernului. Acest lucru contribuie la construirea unei administrații orientate spre servicii, profesioniste și moderne, care să răspundă cerințelor de dezvoltare ale noii ere.

Sursă: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html