Directorul Nguyen Trung Khanh lucrează în Lam Dong în managementul și afacerile unităților de cazare turistică din zonă.

Pe 13 noiembrie, directorul Administrației Naționale de Turism din Vietnam, Nguyen Trung Khanh, a condus o delegație de lucru pentru a colabora cu Departamentul de Cultură, Sport și Turism și a inspecta o serie de unități de cazare turistică din provincia Lam Dong. Aceasta este o activitate de implementare a Planului nr. 2045/KH-BVHTTDL din 9 mai 2025 al Ministerului Culturii, Sportului și Turismului.

Directorul Nguyen Trung Khanh lucrează cu Departamentul de Cultură, Sport și Turism din Lam Dong. Fotografie: Departamentul de Cazare Turistică - Administrația Națională de Turism din Vietnam

De asemenea, la delegația de lucru au participat lideri și experți ai Departamentului de Cazare Turistică (Administrația Națională de Turism din Vietnam), reprezentanți ai Departamentului de Securitate Externă ( Ministerul Securității Publice ). Din partea locală, a fost prezent directorul adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism din Lam Dong, Nguyen Lan Ngoc, și reprezentanți ai departamentelor profesionale ale departamentului.

Consolidarea managementului de stat și asigurarea calității facilităților de cazare

În cadrul sesiunii de lucru, delegația a ascultat raportul Departamentului de Cultură, Sport și Turism din Lam Dong privind managementul de stat al activităților de cazare turistică; inspecția, examinarea, supravegherea, prevenirea încălcărilor legii; listarea și promovarea clasificărilor cu stele ale unităților de cazare turistică; activitățile de asigurare a securității și ordinii, prevenirea și combaterea incendiilor, salubritatea mediului, precum și statisticile privind activitățile turistice din zonă...

Conform raportului, Lam Dong are în prezent 4.240 de unități de cazare turistică, cu un total de 66.843 de camere, capabile să deservească aproximativ 150.000 de vizitatori/zi. Dintre acestea, există 1.370 de hoteluri de 1-5 stele cu peste 20.000 de camere, inclusiv 10 hoteluri de 5 stele și 49 hoteluri de 4 stele.

În primele 10 luni ale anului 2025, întreaga provincie a primit peste 17,1 milioane de turiști, o creștere de aproape 20% față de aceeași perioadă a anului trecut; dintre aceștia, vizitatorii internaționali au ajuns la aproape 1 milion, o creștere de peste 31%. Veniturile din turism au ajuns la 45.472 miliarde VND, o creștere de peste 20% față de aceeași perioadă, demonstrând o redresare puternică a pieței turistice după pandemie.

Provincia s-a concentrat pe reformarea procedurilor administrative în domeniul cazării. Departamentul de Cultură, Sport și Turism a sfătuit Comitetul Popular Provincial să emită Decizia nr. 1773/QD-UBND din 3 octombrie 2022, prin care se scurtează timpul de procesare a procedurilor de recunoaștere a unităților de cazare turistică de la 30 de zile la 25 de zile. Procedurile sunt publice, transparente și implementate online la nivelul întregului proces, ajutând organizațiile și persoanele fizice să urmărească și să monitorizeze cu ușurință progresul procesării documentelor.

În același timp, Departamentul a organizat numeroase cursuri de formare profesională pentru a îmbunătăți calitatea forței de muncă din industrie, sute de studenți participând la cursuri de formare privind recepția, menajul, serviciile pentru clienți și managementul cazării.

În plus, localitatea a semnalat și unele dificultăți de gestionare, cum ar fi infrastructura turistică nesincronizată și numărul mare de unități de cazare la scară mică, ceea ce face ca activitatea de inspecție și supraveghere să fie încă limitată. Reglementările legale actuale referitoare la Legea Turismului și legile specializate, cum ar fi cele privind Funcția, Construcțiile, Mediul, Prevenirea și Combaterea Incendiilor etc., sunt încă inconsistente. În plus, nu există sancțiuni clare pentru fapta de nerespectare a calității după recunoașterea statutului de stea, ceea ce afectează și calitatea serviciilor.

Directorul Nguyen Trung Khanh inspectează unitatea de cazare turistică. Fotografie: Departamentul de Cazare Turistică - Administrația Națională de Turism din Vietnam

Localitatea recomandă ca Guvernul Central să studieze și să completeze în curând reglementările de gestionare pentru noile tipuri de cazare, cum ar fi pensiuni tip magazin, pensiuni tip birou, pensiuni agricole, să creeze o bază de date națională privind cazarea turistică și să ia în considerare descentralizarea responsabilității Comitetelor Populare la nivel de comună pentru a inspecta și monitoriza condițiile minime ale unităților de cazare la scară mică. De asemenea, localitatea recomandă ca Ministerul Culturii, Sportului și Turismului să se coordoneze cu ministerele și departamentele relevante pentru a studia, modifica și completa reglementările legale inadecvate; să dezvolte un mecanism specific pentru a gestiona încălcările precum neasigurarea siguranței la incendiu, a salubrității mediului sau promovarea evaluărilor incorecte cu stele.

În același timp, există instrucțiuni detaliate privind mecanismele de protecție a consumatorilor în noile tipuri de afaceri, cum ar fi „contractele de timeshare”, închirierea de apartamente turistice și partajarea cazării online; asigurând transparența și echitatea între companii și clienți.

Vorbind la întâlnire, directorul Nguyen Trung Khanh a recunoscut și apreciat foarte mult eforturile depuse recent de industria turismului Lam Dong pentru a stabiliza organizația și a îndeplini sarcinile care îi sunt atribuite. Managementul turismului de stat a fost consolidat; Securitatea, siguranța, prevenirea și stingerea incendiilor au fost asigurate; Instruirea pentru îmbunătățirea calității forței de muncă din industrie a beneficiat de atenție și a fost dezvoltată; Procedurile administrative au fost furnizate prin intermediul unor servicii publice online complete, conectându-se la Portalul Național al Serviciilor Publice.

În special, impresionanta redresare a pieței turistice internaționale și dezvoltarea sincronă a sistemului de cazare turistică. Directorul a subliniat că respectarea reglementărilor legale este o cerință obligatorie, fundamentul asigurării calității serviciilor, protejării drepturilor turiștilor și construirii unui mediu turistic civilizat și sigur.

În ceea ce privește recomandările locale privind gestionarea noilor tipuri de turism, descentralizarea și delegarea autorității în gestionarea încălcărilor din activitățile comerciale din domeniul turismului... Directorul a declarat că Administrația Națională a Turismului din Vietnam va studia și va consilia autoritățile competente pentru a lua în considerare ajustări în procesul de modificare a Legii Turismului și a legilor conexe, pentru a încuraja întreprinderile să se îndrepte către o dezvoltare durabilă și ecologică.

Directorul a solicitat agențiilor locale de management al turismului să continue să se coordoneze îndeaproape cu Administrația Națională a Turismului din Vietnam în ceea ce privește managementul de stat, promovarea turismului, transformarea digitală, statisticile turistice și bazele de date din industria construcțiilor. În același timp, să detecteze proactiv și să raporteze prompt cazurile de site-uri web și pagini de fani false ale unităților de cazare, astfel încât Departamentul să se poată coordona în gestionarea acestora, asigurând un mediu de afaceri turistice sigur și transparent.

Administrația Națională de Turism din Vietnam

Sursă: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm