Pentru o procesare fără probleme a plăților

În timpul sărbătorii Anului Nou Lunar, nevoile oamenilor în ceea ce privește cumpărăturile, cheltuielile și tranzacțiile financiare cresc semnificativ. Pentru a asigura operațiuni de plată sigure și fără probleme, băncile din provincie au implementat în mod proactiv o gamă completă de soluții și au pregătit planuri de urgență pentru a gestiona prompt orice situații apărute.

Clienții retrag bani folosind coduri QR de la bancomatele sucursalei Lang Son a Băncii Comerciale de Investiții și Dezvoltare din Vietnam (BIDV) .

Conform observațiilor reporterilor, în ultimele zile, băncile din provincie au înregistrat o creștere semnificativă a numărului de clienți care efectuează tranzacții la ghișee și retrag bani de la bancomate. Simultan, transferurile de bani și plățile electronice în piețe, supermarketuri și magazine au fost, de asemenea, mai active decât de obicei. Acest lucru pune o cerere mare din partea sistemului bancar din provincie pentru a asigura o infrastructură tehnică adecvată, aprovizionare cu numerar și securitate a sistemului.

Clienții efectuează tranzacții la sucursala Agribank Bac Son, provincia Lang Son.

Dl. Nguyen Hong Duc, directorul sucursalei Lang Son a Băncii de Dezvoltare Agricolă și Rurală din Vietnam (Agribank), a declarat: „Sucursala a menținut în mod proactiv o sumă adecvată de numerar, asigurând structura cantitativă și denominativă. În plus, banca întreține și deservește în mod regulat bancomatele și terminalele POS și actualizează periodic software-ul pentru a minimiza erorile și problemele de transmisie. În prezent, sucursala are 29 de bancomate, inclusiv 11 terminale CDM și 36 de terminale POS. Sucursala reaprovizionează numerarul o dată sau de două ori pe săptămână pentru a se asigura că sunt satisfăcute nevoile de plată, depunere și retragere ale clienților. În special, pentru tranzacțiile de plată electronică, banca se concentrează pe îmbunătățirea calității serviciilor, modernizarea software-ului și alocarea de personal tehnic care să se ocupe imediat de orice probleme cauzate de supraîncărcarea accesului clienților.”

La sucursala Lang Son a Băncii Comerciale de Comerț Exterior din Vietnam (Vietcombank), unitatea a pregătit, de asemenea, în mod proactiv soluții pentru a asigura tranzacții fără probleme în perioada de vârf a plăților de la sfârșitul anului. Dna Dinh Huyen Trang, șefa Departamentului de Servicii Clienți al Vietcombank Lang Son, a declarat: „În prezent, Vietcombank Lang Son are 3 birouri de tranzacții; 10 bancomate; și aproape 200 de aparate POS răspândite în toată provincia. În perioada premergătoare Tet (Anul Nou Lunar), cererea de tranzacții și plăți crește semnificativ. Prin urmare, banca a implementat în mod proactiv soluții pentru a asigura funcționarea sigură și continuă a serviciilor de plată și a sistemelor ATM pentru a satisface nevoile de plată și cumpărături ale oamenilor. În perioada dinaintea Tet, banca reaprovizionează numerarul de 3-5 ori pe săptămână. În plus, banca revizuiește, întreține și deservește în mod proactiv toate bancomatele și aparatele POS și actualizează software-ul pentru a asigura tranzacții fără probleme pentru oameni.”

Provincia are în prezent 16 sucursale ale instituțiilor de credit de nivel întâi; 12 sucursale de nivel doi; 55 de birouri de tranzacții; 98 de bancomate/CDM-uri/CRM-uri; și 321 de dispozitive POS, contribuind la satisfacerea nevoilor tot mai mari ale populației în materie de tranzacții și plăți.

Pentru a asigura operațiuni bancare sigure și fără probleme în timpul sărbătorii Tet, Banca de Stat a Vietnamului, Regiunea 5, a dispus băncilor din zonă să implementeze măsuri specifice, cum ar fi: asigurarea funcționării fluent a sistemului de plăți, alocarea de personal care să opereze 24/7, menținerea unei linii telefonice directe pentru a primi și a rezolva imediat feedback-ul clienților și asigurarea aprovizionării cu numerar pentru circulație. În plus, acestea consolidează măsurile de securitate și siguranță și educă clienții cu privire la modul de prevenire a fraudei, a infracțiunilor de înaltă tehnologie și a furtului de proprietate; sporesc simțul responsabilității personalului și solicită sucursalelor băncilor să extindă în mod flexibil programul de funcționare în perioadele de vârf pentru a răspunde rapid nevoilor persoanelor și întreprinderilor din zonă.

Dna Nong Thi Dien din secția Tam Thanh a spus: „În zilele premergătoare Tet (Anul Nou Lunar), trebuie frecvent să retrag și să transfer bani pentru cumpărături și cheltuieli. Serviciile băncilor mi se par foarte bune. Când retrag bani de la bancomate, constat că aparatele funcționează stabil; iar transferurile de bani sunt, de asemenea, foarte rapide și neîntrerupte. Prin urmare, mă simt foarte în siguranță atunci când utilizez serviciile bancare.”

Pe măsură ce se apropie Anul Nou Lunar al Calului 2026, odată cu implementarea sincronizată a soluțiilor pentru asigurarea securității sistemului, băncile din provincie continuă să promoveze și să îndrume oamenii în utilizarea serviciilor de plată fără numerar. Acest lucru contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor, la promovarea plăților moderne și sigure și la satisfacerea nevoilor de cheltuieli și cumpărături ale oamenilor în timpul sărbătorii Tet.

Sursă: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html