Impactul inteligenței artificiale asupra pieței muncii din Vietnam

Mulți experți prevăd că popularitatea inteligenței artificiale generative va continua să crească în 2024. Potrivit dnei Bee Kheng, președinta regiunii ASEAN a companiei de tehnologie Cisco, inteligența artificială va trece de la a fi o tehnologie „bune de avut” la o poziție importantă, obligatorie.

Reprezentantul regiunii Cisco ASEAN a analizat faptul că industria inteligenței artificiale este prognozată a fi unul dintre principalii motoare ai economiei globale în următorul deceniu. Cu toate acestea, nu toate organizațiile sunt pe deplin pregătite să profite de această oportunitate. Studiile Cisco arată că doar 27% dintre organizațiile din Vietnam sunt pe deplin pregătite să implementeze și să utilizeze inteligența artificială, dintre care 84% își recunosc îngrijorarea cu privire la impactul inteligenței artificiale asupra operațiunilor de afaceri dacă rămân pasive în următoarele 12 luni.

Într-o analiză recentă a impactului inteligenței artificiale asupra pieței muncii din Vietnam, Dr. Jung Woo Han, director principal al departamentului de Management al Resurselor Umane și Antreprenoriat din cadrul Facultății de Afaceri a Universității RMIT, a declarat că instrumentele de inteligență artificială ajută la îmbunătățirea productivității umane și, în general, încă nu sunt suficiente pentru a înlocui complet forța de muncă.

„Deși domeniile inteligenței artificiale, aflate în rapidă evoluție, ar putea reprezenta o amenințare semnificativă în viitorul apropiat, experții consideră că impactul acesteia ar putea rămâne limitat la o anumită scară, lucrătorii din sectorul serviciilor fiind mai afectați decât cei din industria prelucrătoare”, a declarat Dr. Jung Woo Han.

inteligență artificială 2 1.jpg
Dr. Jung Woo Han, lector universitar de Management al Resurselor Umane și Antreprenoriat, Școala de Afaceri, Universitatea RMIT.

În special, potrivit experților RMIT, crearea de conținut și locurile de muncă repetitive de birou vor fi probabil înlocuite de inteligența artificială generativă, inclusiv analiza pieței, redactarea documentației tehnice și dezvoltarea de site-uri web, care odinioară erau considerate locuri de muncă stabile pentru absolvenții de universitate.

Analizând mai detaliat piața muncii din Vietnam, Dr. Jung Woo Han a declarat că, fiind o economie emergentă care se bazează încă semnificativ pe sectoarele industriei prelucrătoare și agriculturii , Vietnamul va fi mai puțin afectat de inteligența artificială. Prin urmare, impactul pe termen scurt al inteligenței artificiale asupra pieței muncii din Vietnam va fi relativ scăzut în comparație cu țările dezvoltate.

Totuși, expertul RMIT a subliniat: „Acest lucru nu înseamnă că piața muncii din Vietnam este ferită de tehnologiile disruptive, iar anumite sectoare de servicii, cum ar fi turismul , vor fi mai afectate, deoarece se așteaptă să crească rapid în următorii ani. Atunci când inteligența artificială avansată se va combina cu cea mai recentă tehnologie robotică, piața muncii din aceste sectoare ar putea fi „zguduită”.

Pentru a-și susține punctul de vedere, Dr. Jung Woo Han a citat informații de la OpenAI - dezvoltatorul ChatGPT, care afirmă că locurile de muncă care necesită diplomă universitară vor fi expuse unui risc mai mare decât locurile de muncă care necesită doar o diplomă de liceu. Deoarece persoanele cu nivel de educație care lucrează în sectorul serviciilor au cerințe mai mari de creare de conținut. Nu numai atât, capacitatea de a crea conținut care combină elemente de interacțiune directă amenință și angajații din prima linie din sectorul serviciilor, cum ar fi modul în care o inteligență artificială numită Sapia poate intervieva candidații folosind chatbots în timpul procesului de recrutare.

„Este important să dezvoltăm abilități emergente în domeniul inteligenței artificiale”

Oferind sfaturi lucrătorilor vietnamezi, Dr. Jung Woo Han recomandă ca, în loc să se îngrijoreze prea mult despre cum să își păstreze locurile de muncă, să dezvolte abilități emergente în domeniul inteligenței artificiale. „Deși toate abilitățile și cunoștințele pot fi înlocuite de inteligența artificială în timp, există un domeniu care nu poate fi niciodată înlocuit de nicio tehnologie. Acesta este o atitudine pozitivă de a construi o cultură a productivității, de a cultiva inovația și creativitatea, deblocând astfel potențialul nelimitat al organizației”, a spus Dr. Jung Woo Han.

inteligență artificială 1 1.jpg
Experții RMIT recomandă ca învățarea inteligenței artificiale să fie considerată ca învățarea unei limbi noi (Sursa foto: Freepik)

Prezentând concluziile discuției de grup „RMIT-Deloitte HR 2023”, Dr. Jung Woo Han a declarat: „Companiile vietnameze încă nu sunt conștiente de modul în care inteligența artificială poate crea valoare specifică pentru munca lor zilnică. „În cadrul discuției de grup, profesorul asociat Pham Cong Hiep, decan adjunct interimar pentru cercetare și inovare la Școala de Afaceri RMIT Vietnam, a ridicat o problemă importantă: inteligența artificială este concepută pentru a comunica cu oamenii printr-o interfață conversațională”, a adăugat Dr. Jung Woo Han.

A învăța despre IA ar trebui să fie ca și cum ai învăța o limbă nouă, potrivit unui expert RMIT. Cu cât mai mulți oameni sunt instruiți să comunice eficient cu IA, cu atât mai valoroase sunt rezultatele pe care aceasta le poate crea și livra. În același timp, apar îngrijorări semnificative cu privire la fiabilitatea și etica IA, care domină capacitatea de a crea cunoștințe în societate. Deoarece IA generativă „încearcă să răspundă la întrebările noastre chiar și atunci când nu înțelege pe deplin”.

„Fiabilitatea și validitatea răspunsurilor generate de inteligența artificială sunt adesea puse la îndoială, ridicând probleme legate de drepturile de autor și plagiat. Dacă se generează tot mai mult conținut bazat pe o inteligență artificială dominantă pe piață, algoritmii acesteia din urmă vor crea anumite prejudecăți. În plus, există numeroase rapoarte și studii care arată că inteligența artificială poate exacerba rasismul și alte forme de discriminare în societatea umană. Prin urmare, este nevoie de un cadru legal pentru a preveni aceste impacturi negative”, a sugerat Dr. Jung Woo Han.