O reformă cuprinzătoare începând de la nivelul ierbii.

În Ca Mau, după implementarea oficială a modelului de administrație locală pe două niveluri, reforma administrativă la nivel local a înregistrat progrese semnificative, contribuind la îmbunătățirea eficienței managementului statului și la servicii mai bune pentru cetățeni.

• Asigurarea funcționării sănătoase a modelului de guvernare pe două niveluri.
• Instruire pentru 120 de funcționari judiciari privind implementarea unui sistem de guvernare pe două niveluri.
• Reforma administrativă merge mai profund.

Schimbarea mentalității manageriale și a abordării serviciilor.

Reorganizarea administrației locale într-un model cu două niveluri nu reprezintă doar o schimbare de organizare, ci o schimbare cuprinzătoare în gândirea managerială și în furnizarea serviciilor. Anterior, etapele intermediare, în special la nivel de district, prelungiau timpul de procesare a unor proceduri, risipind timp și costuri atât pentru guvern, cât și pentru locuitori. Cu noul model, comunelor și sectoarelor li se atribuie sarcini mai directe și mai clare, legate de responsabilități specifice, scurtând astfel procesele, crescând viteza de procesare și sporind transparența în gestionarea procedurilor administrative .

În plus, trecerea de la o mentalitate de „management” la una de „servicii” este o cerință urgentă în contextul actual. Recunoscând că unul dintre factorii decisivi în succesul reformei administrative este calitatea personalului și a funcționarilor publici la nivel local, provincia a organizat numeroase cursuri de formare și ateliere privind competențele profesionale și abilitățile non-tehnice pentru funcționarii comunale și de circumscripție, în special pentru cei care lucrează direct în centrele de servicii administrative publice la nivel de comună.

Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Hong Dan lucrează cu un înalt simț al responsabilității, oferind cele mai bune servicii posibile cetățenilor.

Dl. Nguyen Dong Khoi, vicepreședinte al Comitetului Popular al comunei Hong Dan și director al Centrului de Servicii Administrative Publice al comunei Hong Dan, a declarat: „După aproape trei luni de funcționare a modelului de administrație locală pe două niveluri, am observat anumite dificultăți în ceea ce privește personalul. Comuna a abordat aceste dificultăți prin rotația funcționarilor în poziții adecvate activității, asigurându-se că sarcinile sunt îndeplinite eficient. Fiecare funcționar se străduiește să lucreze cu un înalt simț al responsabilității, urmând motto-ul de a îndeplini sarcinile mai degrabă decât de a lucra până la sfârșitul zilei de lucru, asigurându-se că oamenii nu trebuie să aștepte și că nicio muncă nu este lăsată nefăcută.”

Evaluarea funcționarilor se bazează nu doar pe numărul de cazuri procesate, ci și pe spiritul lor de serviciu, atitudinea față de cetățeni și capacitatea de coordonare între departamente. Comunele și sectoarele au implementat temeinic principiul „utilizării satisfacției cetățenilor ca măsură a eficienței muncii”, înăsprind în același timp disciplina și ordinea administrativă și tratând cu strictețe orice cazuri de hărțuire sau iresponsabilitate.

Guvern prietenos

Un punct culminant notabil este modelul emergent de „ guvernare prietenoasă ” în multe comune și sectoare din provincie. În comuna Hong Dan, au fost implementate numeroase inițiative practice pentru a ajuta oamenii să acceseze și să deruleze mai ușor procedurile administrative.

Dl. Le Hung Phong, specialist la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Hong Dan, a declarat: „Unitatea noastră are o echipă de tehnologie digitală comunitară pentru a sprijini oamenii în depunerea cererilor online. În plus, participă și asociații și organizații precum Uniunea Tineretului, Asociația Femeilor și Asociația Fermierilor, care se schimbă pentru a ajuta persoanele care se confruntă cu dificultăți în îndeplinirea procedurilor administrative. Ne străduim întotdeauna să rezolvăm rapid procedurile pentru oameni.”

Echipa de tehnologie digitală a comunității asistă cetățenii în efectuarea procedurilor administrative.

Modelul de „guvernare prietenoasă cu cetățenii” se formează chiar de la nivel local, contribuind la construirea imaginii unor funcționari apropiați de cetățeni, care îi înțeleg și îi servesc, în conformitate cu spiritul reformei promovat de Partid și Stat.

Reforma administrativă nu înseamnă doar reducerea procedurilor sau eficientizarea birocrației, ci o transformare cuprinzătoare care cuprinde structura organizațională, procesele operaționale, personalul și gândirea administrativă. Schimbările pozitive din comunele și circumscripțiile provinciei din ultima vreme sunt o dovadă clară a nivelului ridicat de efort și a determinării politice a întregului sistem, de la nivelul provincial până la nivel local.

Prin instituirea unei administrații publice deschise, transparente și centrate pe oameni și prin funcționarea din ce în ce mai stabilă și eficientă a modelului de administrație locală pe două niveluri, Ca Mau demonstrează în mod clar spiritul unui guvern activ care servește cu adevărat cetățenii.

Ha Giang

Sursă: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html