DOWHAT - Platforma coreeană pentru hoteluri inteligente se extinde în Vietnam

DOWHAT - conectând tehnologia și experiența hotelieră

DOWHAT este o companie coreeană de tehnologie care oferă o platformă hotelieră inteligentă ce integrează PMS, rezervări, CRM și inteligență artificială într-un ecosistem unificat. Soluția ajută hotelurile să optimizeze operațiunile, să crească numărul de rezervări directe și să îmbunătățească experiența clienților prin automatizare și personalizare a datelor.

Compania cooperează în prezent cu numeroase corporații mari, precum Accor, Lotte, și s-a extins în Thailanda și Vietnam din 2025. DOWHAT este considerată unul dintre pionierii din Asia în domeniul hotelurilor inteligente și al tehnologiei de călătorie.

Echipa DOWHAT participă la o sesiune internă de instruire privind platforma hotelieră inteligentă și aplicația de inteligență artificială.

Soluție integrată completă pentru hoteluri digitale

Industria hotelieră se confruntă cu sisteme de management fragmentate și date disjuncte. Soluția DOWHAT integrează toate instrumentele - de la gestionarea camerelor, rezervări, până la asistența clienților - pe o singură platformă.

Platforma DOWHAT este compatibilă cu Oracle OPERA Cloud, ajutând la sincronizarea datelor în timp real, la suportul inteligenței artificiale pentru analiza comportamentului clienților, la automatizarea marketingului și la personalizarea serviciilor. Datorită acestui fapt, hotelurile pot reduce costurile operaționale, optimiza resursele umane și crește satisfacția oaspeților.

Un reprezentant DOWHAT a primit premiul la evenimentul internațional de tehnologie.

Diferența - tehnologia conectată la oameni

Spre deosebire de sistemele PMS tradiționale, DOWHAT combină inteligența artificială și marketingul creativ prin modelul STA - permițând hotelurilor să vândă camere direct prin canalele de influenceri. Acest model nu numai că crește rezervările directe, dar ajută și brandurile hoteliere să ajungă la grupurile țintă potrivite de clienți, aducând o eficiență de marketing mai mare decât canalele OTA tradiționale.

Vietnam - piața strategică a DOWHAT

Potrivit domnului Jay Lee - Director de Strategie, Vietnamul este o piață cheie în Asia de Sud-Est, datorită creșterii rapide a turismului și politicilor puternice de sprijinire a transformării digitale.

„Vietnam este noul centru al turismului asiatic. Dorim să cooperăm cu hotelurile și întreprinderile tehnologice vietnameze pentru a construi un model de hotel inteligent localizat”, a declarat dl. Lee.

La Forumul Digital Vietnam-Coreea 2025, un eveniment anual organizat de Ministerul Științei și Tehnologiei din Vietnam în colaborare cu Agenția Coreeană de Promovare a Industriei Tehnologiei Informației (NIPA), care reunește peste 100 de întreprinderi și organizații de cercetare de top din cele două țări, DOWHAT se așteaptă să extindă cooperarea cu corporații hoteliere, companii de turism și agenții de management vietnameze.

Compania intenționează să implementeze proiecte pilot Smart Hotel și STA (Smart Tourism Assistant), contribuind la îmbunătățirea standardelor serviciilor hoteliere din Vietnam folosind tehnologia AI și datele inteligente, în direcția turismului digital sustenabil în regiune.

Strategie pe 3-5 ani: Vietnamul ca centru regional

DOWHAT își propune să construiască un centru operațional regional în Vietnam, care să deservească extinderea în Thailanda, Indonezia și alte țări ASEAN. Această strategie se concentrează pe localizarea soluțiilor de inteligență artificială, extinderea canalelor STA și colaborarea în cercetare și dezvoltare cu universitățile și companiile locale.

Compania își propune să ajute Vietnamul să devină centrul ecosistemului hotelier inteligent regional, promovând în același timp conexiunile turistice digitale dintre Coreea și Asia de Sud-Est.

Cooperarea tehnologică Coreea-Vietnam în era inteligenței artificiale incluzive

DOWHAT consideră că combinarea capacităților de inteligență artificială ale Coreei și a ecosistemului digital dinamic al Vietnamului va crea un model de cooperare tehnologică sustenabil.

„Dorim să aducem tehnologia hotelieră inteligentă coreeană în Vietnam, contribuind la îmbunătățirea experienței de călătorie prin intermediul inteligenței artificiale - unde datele conectează emoțiile umane”, a afirmat dl. Jay Lee.

Reprezentant DOWHAT la expoziția Food & Hospitality Thailand 2025, promovând cooperarea regională în domeniul turismului inteligent.

Cu această viziune, DOWHAT își propune să devină o punte tehnologică între Coreea și Vietnam, contribuind la conturarea viitorului turismului digital incluziv și sustenabil în regiunea ASEAN.

Ha An

Sursă: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html