Turism cultural inteligent în era inteligenței artificiale.

(PLVN) - Inteligența artificială (IA) creează schimbări majore în viață și societate, inclusiv în industria turismului. În Vietnam, unele provincii și localități aplică tehnologia IA pentru a deveni „ambasadori” ai turismului, creând experiențe unice și inedite pentru turiști.

O punte între cultură și turiști.

Tehnologia inteligenței artificiale (IA) revoluționează industria turismului, oferind numeroase beneficii atât pentru călători, cât și pentru companii. Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism (World Travel and Tourism Council) preconizează că IA va modela profund viitorul călătoriilor și turismului prin îmbunătățirea semnificativă a eficienței operaționale a afacerilor și îmbogățirea experiențelor de călătorie.

În prezent, multe servicii turistice încep să utilizeze inteligența artificială, de exemplu, activități interactive și interacțiune directă între vizitatori și soluții tehnologice, în special demonstrații cu roboți pentru servirea restaurantelor, roboți pentru servirea camerelor, roboți pentru oferirea de consultanță cu privire la servicii etc., și aplicații de inteligență artificială precum Wao AI BOT, care pot interacționa, oferi consultanță și informații despre serviciile turistice turiștilor cu ajutorul unor instrumente interactive diverse și ușor accesibile, permițând vizitatorilor să discute direct cu roboții și să îi intervieveze cu ușurință.

În întreaga lume, multe țări au aplicat cu succes inteligența artificială pentru a promova produse turistice culturale atractive. De exemplu, în China, o expoziție de artă tradițională într-o zonă turistică faimoasă a fost organizată folosind în întregime algoritmi de inteligență artificială.

Peste jumătate dintre cei chestionați de Expedia sunt interesați să utilizeze inteligența artificială pentru a-și planifica următoarea călătorie. Se așteaptă ca inteligența artificială să simplifice procesul de planificare și rezervare, deși există anumite inexactități. Aproape 40% dintre călători au declarat că ar folosi instrumente de căutare bazate pe inteligență artificială pentru a-și asigura o vacanță perfectă.

Inteligența artificială devine o „punte” convenabilă și rapidă care conectează cultura cu turiștii. (Imagine ilustrativă - Sursa: TGCC)

Datorită avantajului oferit de destinațiile turistice culturale atractive, multe provincii și localități din Vietnam aplică tehnologia inteligenței artificiale pentru a deveni o „punte” între turiști și cultura locală. În Co To, provincia Quang Ninh, tehnologia realității virtuale a fost aplicată pentru a permite turiștilor să experimenteze „tururi la distanță” ale orașului Co To prin intermediul unor imagini de 360 ​​de grade combinate cu comentarii automate: situl istoric național special al Zonei Memoriale Ho Chi Minh de pe insula Co To; explorarea insulei Co To, a Pagodei Truc Lam, a formațiunii stâncoase Mong Rong, a insulei Thanh Lan etc. Această tehnologie ajută turismul din Co To să se răspândească mai mult în rândul turiștilor interni și internaționali, sprijinind în același timp eficient turiștii în planificarea călătoriilor lor.

Hue este o provincie lider în aplicarea tehnologiei IA pentru promovarea turismului, conectând turiștii cu patrimoniul cultural. Mai exact, în 2023, a fost lansat proiectul „One Food in Hue” pentru a transmite frumusețea bucătăriei din Hue folosind instrumente de inteligență artificială. Proiectul a creat un ambasador al IA - Chabot O Thuc, cu misiunea de a răspândi „harta” bucătăriei din Hue către un public larg, atât la nivel intern, cât și internațional, cu sprijinul tehnologiei IA.

Acesta este primul chatbot dedicat promovării bucătăriei din Hue, oferind numeroase experiențe interesante utilizatorilor. O Thuc este inspirat de imaginea femeilor din Hue, cu frumusețea lor blândă, rafinată și sârguincioasă. Chatbot-ul O Thuc îi ajută pe turiști să răspundă complet gratuit la întrebări despre bucătăria, cultura și turismul din Hue. Utilizatorii pot discuta cu O Thuc folosind chatbot-ul cu inteligență artificială integrat în caseta de mesaje de pe pagina proiectului „One Food in Hue”, atât în ​​vietnameză, cât și în engleză.

Până în 2025, Hue va implementa din nou Stații Interactive Inteligente (TapQuest), care sunt panouri fizice echipate cu cipuri de conectivitate wireless cu rază scurtă de acțiune (NFC) pe care turiștii își pot conecta telefoanele pentru a se conecta la povestea culturală și istorică a fiecărei locații prin diverse forme bogate de prezentare, inclusiv imagini, videoclipuri, modele 3D, text și ghiduri bazate pe inteligență artificială. Acum, turiștii pot accesa stațiile interactive inteligente din 9 puncte importante ale Pasului Hai Van pentru a se conecta cu povestea și a-și lăsa imaginile frumoase pe „peretele digital” al acestei trecători cu semnificație istorică.

Pentru a aplica pe scară largă tehnologia inteligenței artificiale în vederea creării unei „hărți a turismului cultural”, industria turismului vietnamez se confruntă cu numeroase provocări care trebuie abordate. (Imagine ilustrativă - Sursa: Rooty trip Phu Quoc)

Inteligența artificială are un potențial imens de dezvoltare în sectorul turismului. IA creează o „lume plată” în destinațiile turistice. Turiștii pot crea cu ușurință itinerarii detaliate datorită „asistenților virtuali” bazați pe inteligență artificială. De asemenea, inteligența artificială permite turiștilor să acceseze rapid „hărți” cu mâncăruri delicioase și situri culturale și istorice din diverse provincii și localități, în mai multe limbi. Aceasta este o modalitate de a atrage turiști internaționali în Vietnam.

Modelul de „hartă turistică” bazat pe inteligență artificială trebuie reprodus la o scară mai mare.

În septembrie 2024, în cadrul seminarului „Soluții tehnologice de inteligență artificială și transformare digitală pentru industria turismului din Khanh Hoa”, Dr. Nguyen Anh Tuan, directorul Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, a declarat că a patra revoluție industrială creează numeroase oportunități pentru industria turismului, de la managementul și operarea inteligentă până la marketingul digital. Pentru a concura cu piața internațională a turismului, Vietnamul trebuie să aplice pe scară largă tehnologia, inclusiv inteligența artificială, în industria turismului din provinciile și localitățile sale.

De fapt, în Vietnam, tehnologia inteligenței artificiale deschide o direcție pentru dezvoltarea turismului durabil. De exemplu, inteligența artificială ajută la reducerea deșeurilor și a impactului negativ al activităților turistice. Tehnologia joacă un rol cheie în monitorizarea, gestionarea și protejarea resurselor turistice, inclusiv a resurselor naturale și culturale.

Odată cu dezvoltarea instrumentelor digitale și a tehnologiilor de gestionare a datelor, autoritățile pot monitoriza, evalua și implementa intervenții prompte pentru a preveni supraexploatarea resurselor turistice. Tehnologii precum Sistemele Informaționale Geografice (GIS) și Big Data ajută agențiile de management să urmărească schimbările din mediu și din resursele naturale și să prevadă impacturile potențiale ale activităților turistice.

Aceștia sunt factorii care permit Vietnamului să creeze hărți turistice diverse și atractive. Cu toate acestea, aplicarea inteligenței artificiale în industria turismului nu este încă pe scară largă. De exemplu, doar câteva provincii și orașe precum Hue, Hanoi, Ho Chi Minh City, Quang Ninh etc., utilizează inteligența artificială pentru a atrage turiștii să viziteze și să experimenteze frumusețea culturală locală.

Datorită inteligenței artificiale, turiștii vor avea acces rapid la o „hartă” cu mâncăruri delicioase și situri culturale și istorice atractive din diverse provincii și localități, în mai multe limbi. (Imagine ilustrativă - Sursa: GenK)

Pentru a aplica pe scară largă tehnologia IA în vederea creării unei „hărți a turismului cultural”, industria turismului din Vietnam se confruntă cu numeroase provocări. De exemplu, sectorul turismului se confruntă în prezent cu o lipsă de resurse umane, în special a celor cu cunoștințe și înțelegere de bază a IA. Acest lucru este valabil mai ales în provinciile îndepărtate, muntoase, unde oamenii se ocupă în mod tradițional de turism. Prin urmare, este nevoie de „instruire în domeniul IA la prețuri accesibile” pentru a educa populația locală și a o ajuta să treacă la un model de dezvoltare turistică mai sustenabil.

În plus, construirea hărților turistice bazate pe inteligență artificială necesită sprijin și investiții din partea statului. O sursă de date completă și detaliată va ajuta provinciile, localitățile și întreprinderile să aplice cu ușurință algoritmi de inteligență artificială pentru a crea circuite turistice culturale unice. Ministerul Culturii, Sportului și Turismului a emis Decizia nr. 2710/QD-BVHTTDL prin care se aprobă proiectul „Sistemul de baze de date pentru industria turismului”. În consecință, sistemul de baze de date pentru industria turismului va fi construit și dezvoltat în mod cuprinzător și uniform la nivel național pentru a servi managementului turismului de stat și a contribui la promovarea turismului.

Proiectul va fi implementat între 2024 și 2030 și va fi împărțit în două faze. Faza 1 (2024-2025) prioritizează finalizarea și dezvoltarea mai multor baze de date componente cheie pentru ca industria turismului să se conecteze și să le partajeze la nivel național. Faza 2 (2026-2030) va continua să întrețină, să actualizeze și să extindă bazele de date componente finalizate în Faza 1; și să finalizeze bazele de date componente rămase pentru a crea un sistem cuprinzător de baze de date pentru industria turismului.

Proiectul își propune să dezvolte, să întrețină și să actualizeze informațiile și datele din sistemul de baze de date al industriei turismului până în 2025, utilizând noi tehnologii; să construiască un sistem de baze de date pentru industria turismului în conformitate cu standardele, reglementările și soluțiile tehnice relevante, într-un mod sincronizat, și să utilizeze date partajate de la diverse unități, ministere, sectoare și localități. Până în 2030, obiectivul este de a aplica tehnologiile Big Data și AI pentru a procesa și analiza date în vederea analizei, evaluării, gestionării, conectivității și partajării datelor în cadrul industriei turismului și al organizațiilor și persoanelor conexe.

Huong Ngoc

Sursă: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html