Turismul cultural inteligent în era inteligenței artificiale

(PLVN) - Inteligența artificială (IA) creează schimbări majore în viață și societate, inclusiv în industria turismului. În Vietnam, o serie de provincii și localități aplică tehnologia IA pentru a deveni „ambasadori” ai turismului, creând experiențe unice și noi pentru turiști.

„Pod” între cultură și turiști

Tehnologia inteligenței artificiale „revoluționează” industria turismului, oferind numeroase beneficii atât pentru călători, cât și pentru companii. Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism prezice că inteligența artificială va modela profund viitorul călătoriilor și turismului, prin îmbunătățirea semnificativă a eficienței afacerilor, precum și prin îmbogățirea experiențelor.

În prezent, multe servicii turistice au început să utilizeze inteligența artificială, de exemplu, activități interactive, comunicare directă între vizitatori și soluții tehnologice, în special spectacole cu roboți care deservesc restaurante, roboți de room service, roboți de consultanță în servicii... iar aplicațiile de inteligență artificială, cum ar fi Wao AI BOT, au capacitatea de a interacționa, consulta și oferi informații despre serviciile turistice vizitatorilor cu ajutorul unor instrumente interactive diverse și ușor accesibile, permițând vizitatorilor să discute direct și să intervieveze cu ușurință roboți.

În întreaga lume, multe țări au aplicat cu succes inteligența artificială pentru a introduce produse turistice culturale atractive. De exemplu, în China, a existat o expoziție de artă tradițională într-o zonă turistică renumită, care a folosit în întregime algoritmi de inteligență artificială.

Peste jumătate dintre respondenții la sondajul Expedia sunt interesați să utilizeze inteligența artificială pentru a-și planifica următoarea călătorie. Se așteaptă ca inteligența artificială să simplifice procesul de planificare și rezervare, deși există unele deficiențe. Aproape 40% dintre călători au declarat că ar folosi un motor de căutare bazat pe inteligență artificială pentru a găsi vacanța perfectă.

Inteligența artificială devine o „punte” convenabilă, aducând rapid cultura turiștilor. (Fotografie ilustrativă - Sursa: TGCC)

Având avantajul unor destinații turistice culturale atractive, multe provincii și localități din Vietnam aplică tehnologia inteligenței artificiale pentru a deveni o „punte” între turiști și cultura locală. În Co To, provincia Quang Ninh, tehnologia realității virtuale a fost aplicată pentru ca turiștii să experimenteze „tururi la distanță” pentru a vizita Co To prin intermediul unor imagini de 360 ​​de grade combinate cu explicații automate: Monumentul Național Special al Președintelui Ho Și Minh de pe insula Co To; explorarea insulei Co To, a Pagodei Truc Lam, a plajei Mong Rong, a insulei Thanh Lan... Această tehnologie ajută turismul din Co To să se răspândească mai mult în rândul turiștilor interni și internaționali, sprijinind în același timp eficient planificarea călătoriilor turiștilor.

Hue este o provincie lider în domeniul aplicării tehnologiei inteligenței artificiale pentru promovarea turismului, conectând turiștii și patrimoniul cultural. Mai exact, în 2023, a luat naștere proiectul „One Food in Hue” pentru a transmite frumusețea bucătăriei din Hue folosind instrumente de inteligență artificială. Proiectul a construit un ambasador al inteligenței artificiale - Chabot O Thuc, cu misiunea de a răspândi „harta” bucătăriei din Hue către un public larg din țară și din străinătate, cu sprijinul tehnologiei inteligenței artificiale.

Acesta este primul chatbot dedicat promovării bucătăriei din Hue lansat, oferind utilizatorilor numeroase experiențe interesante. O Thuc este inspirat de imaginea doamnelor și doamnelor din Hue, cu frumusețea lor blândă, delicată și sârguincioasă. Chatbot-ul O Thuc îi ajută pe vizitatori să răspundă gratuit la întrebări despre bucătăria, cultura și turismul din Hue. Utilizatorii pot discuta cu O Thuc folosind instrumentul chatbot cu inteligență artificială integrat în caseta de mesaje de pe pagina proiectului „One Food in Hue”, atât în ​​vietnameză, cât și în engleză.

Până în 2025, Hue va implementa stații interactive inteligente (TapQuest), care sunt panouri fizice cu cipuri NFC (Near-Field Communication) pe care turiștii le pot accesa prin intermediul telefoanelor pentru a se conecta la poveștile istorice și culturale ale fiecărei locații, prin intermediul multor forme bogate de exprimare, inclusiv imagini, videoclipuri, modele 3D, text și ghiduri care utilizează inteligența artificială. Acum, vizitatorii pot accesa stațiile interactive inteligente din 9 puncte importante din Hai Van Quan pentru a se conecta cu povestea și a lăsa imagini frumoase cu ei înșiși pe „peretele digital” al acestei trecători istorice.

Pentru a aplica pe scară largă tehnologia inteligenței artificiale în vederea creării unei „hărți a turismului cultural”, industria turismului vietnamez are multe probleme de rezolvat. (Fotografie ilustrativă - Sursa: Rooty trip Phu Quoc)

Inteligența artificială are un mare potențial de dezvoltare în sectorul turismului. IA deschide o „lume plată” în destinațiile turistice. Turiștii pot avea cu ușurință un program detaliat și specific datorită „asistenților virtuali” din domeniul inteligenței artificiale. Datorită inteligenței artificiale, turiștii vor accesa rapid „hărți” cu bucătărie și relicve istorice și culturale atractive din provincii și localități, în multe limbi diferite. Aceasta este o modalitate de a atrage turiști internaționali în Vietnam.

Trebuie să reproducem modelul „hărții turistice” folosind inteligența artificială

În septembrie 2024, în cadrul atelierului de lucru „Soluții tehnologice de inteligență artificială și transformare digitală pentru industria turismului din Khanh Hoa”, Dr. Nguyen Anh Tuan, directorul Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, a comentat că Revoluția Tehnologică 4.0 creează numeroase oportunități pentru industria turismului, de la managementul și operarea inteligentă până la marketingul digital. Pentru a concura cu piața internațională a turismului, Vietnamul trebuie să aplice pe scară largă tehnologia, inclusiv inteligența artificială, în industria turismului din provincii și localități.

De fapt, în Vietnam, tehnologia IA deschide o direcție pentru dezvoltarea turismului durabil. De exemplu, IA reduce deșeurile și impactul negativ al activităților turistice. Tehnologia joacă un rol cheie în monitorizarea, gestionarea și protejarea resurselor turistice, inclusiv a resurselor naturale și culturale.

Odată cu dezvoltarea instrumentelor digitale și a tehnologiei de gestionare a datelor, autoritățile pot monitoriza, evalua și lua măsuri în timp util pentru a evita supraexploatarea resurselor turistice. Tehnologii precum sistemele informaționale geografice (GIS) și big data ajută agențiile de management să monitorizeze schimbările în mediu și resursele naturale și să prevadă impactul potențial al activităților turistice.

Aceștia sunt factorii care ajută Vietnamul să formeze hărți turistice diverse și atractive. Cu toate acestea, aplicarea inteligenței artificiale în industria turismului nu a fost popularizată pe scară largă. De exemplu, doar câteva provincii și orașe precum Hue, Hanoi, Ho Chi Minh City, Quang Ninh... folosesc inteligența artificială pentru a atrage turiștii să viziteze și să experimenteze frumusețea culturală a localității.

Datorită inteligenței artificiale, turiștii vor accesa rapid „hărți” cu bucătărie și relicve istorice și culturale atractive din provincii și localități, în multe limbi diferite. (Fotografie ilustrativă - Sursa: GenK)

Pentru a aplica pe scară largă tehnologia IA în vederea stabilirii unei „hărți a turismului cultural”, industria turismului vietnamez are multe probleme de rezolvat. De exemplu, turismul duce lipsă de resurse umane. În special, există personal care are cunoștințe de bază și înțelegere a IA. Mai ales în provinciile îndepărtate și muntoase, oamenii au obiceiul de a practica turismul tradițional. Prin urmare, este nevoie de cursuri de „învățare populară a IA” pentru a populariza schimbarea direcției dezvoltării turismului în rândul oamenilor.

În plus, pentru a construi hărți turistice bazate pe inteligență artificială, este nevoie de sprijinul și investițiile statului. O sursă de date completă și detaliată va ajuta provinciile, localitățile și întreprinderile să aplice cu ușurință algoritmi de inteligență artificială pentru a crea tururi culturale unice. Ministerul Culturii, Sportului și Turismului a emis Decizia nr. 2710/QD-BVHTTDL prin care aprobă proiectul „Sistem de baze de date pentru industria turismului”. În consecință, sistemul de baze de date pentru industria turismului este construit și dezvoltat în mod cuprinzător și uniform la nivel național, pentru a servi managementului de stat al turismului și, în același timp, pentru a contribui la promovarea turismului.

Perioada de implementare a proiectului este din 2024 până în 2030 și este împărțită în 2 faze. Faza 1 (2024 - 2025) prioritizează finalizarea și construirea unui număr de baze de date cheie ale industriei turismului, pentru a le conecta și partaja la nivel național. Faza 2 (2026 - 2030) continuă întreținerea, modernizarea și extinderea bazelor de date componente care au fost finalizate și construite în faza 1; finalizarea bazelor de date componente rămase pentru a crea un sistem cuprinzător de baze de date ale industriei turismului.

Scopul proiectului este de a dezvolta, menține și actualiza informațiile și datele din sistemul de baze de date al industriei turismului până în 2025, pe baza aplicării noilor tehnologii; construirea unui sistem de baze de date pentru industria turismului în conformitate cu standardele, reglementările și soluțiile tehnice relevante, într-un mod sincron, exploatarea datelor partajate ale unităților, ministerelor, sucursalelor și localităților. Obiectivul până în 2030 este de a aplica tehnologia Big Data și inteligența artificială pentru a procesa și analiza datele în scopul analizei, evaluării, gestionării, conectării și partajării datelor în industria turismului și în organizațiile și persoanele conexe...

Huong Ngoc

Sursă: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html