În special, cu orientarea sa „Întreprindere digitală - Rețea digitală - Client digital”, EVNSPC nu numai că își modernizează infrastructura de management, ci oferă și experiențe digitale convenabile pentru milioane de clienți.

O fundație digitală solidă - Guvernanță inteligentă

EVNSPC este una dintre primele trei unități ale Grupului de Electricitate din Vietnam în ceea ce privește finalizarea Proiectului de Transformare Digitală pentru perioada 2021-2025, atingând aproximativ 95-96% din obiective.

În domeniul managementului, software-ul partajat a fost implementat până la nivelul unității companiei de energie electrică, utilizându-l eficient în management și operațiuni. Sistemul de management și operare a fost modernizat pentru a fi sincronizat cu platformele ERP, CMIS, HRMS, PMIS, D-Office și un depozit de date BI centralizat - Tableau pentru a sprijini luarea deciziilor în timp real.

Până în prezent, 100% din înregistrările, documentele și procesele de afaceri interne au fost digitalizate. Peste 19.500 de angajați au utilizat platforme digitale în munca lor zilnică, creând astfel un mediu de lucru flexibil, transparent și eficient. 100% dintre angajații cu responsabilități relevante sunt echipați cu semnături digitale; 14 procese de afaceri au fost digitalizate (de siguranță, tehnice, juridice, planificare, investiții etc.); un sistem digital complet de management financiar cu facturare electronică, plată electronică, planificare a fluxului de numerar și 150 de tablouri de bord Tableau-BI permite operațiuni în timp real.

S-au înregistrat progrese semnificative în domeniile ingineriei și siguranței. Baza de date a echipamentelor (PMIS) a fost standardizată cu peste 20 de milioane de puncte de date, a fost implementată mentenanța bazată pe condiții (CBM), monitorizarea pe teren se efectuează folosind aplicații Digital Workforce, iar inteligența artificială și dronele sunt integrate în inspecțiile rețelelor electrice.

1 EVNSPC .jpg
Angajații EVNSPC folosesc drone în inspecțiile rețelelor electrice.

Simultan, EVNSPC a fost pionier în îmbunătățirea serviciilor de energie electrică în direcția digitalizării și automatizării. Până în prezent, 100% din serviciile de energie electrică sunt furnizate online la nivelul 4; 71% dintre clienți utilizează servicii pe platforme digitale (Web/Aplicație/Zalo), iar 60% din solicitări sunt primite și procesate automat prin intermediul sistemelor CMIS 4.0 și EVNHES 2.0.


Corporația a actualizat, de asemenea, CMIS 4.0 și EVNHES 2.0 și deservește peste 8 milioane de clienți prin intermediul aplicației/site-ului web de servicii pentru clienți. Pe lângă integrarea identificării electronice EVNID, conectarea plăților electronice și facturarea electronică completă, EVNSPC a îmbunătățit experiența utilizatorului, urmărind să deservească clienții mai rapid, mai transparent și mai convenabil.