Facebook și Messenger întâmpină probleme pe toate platformele.

VnExpress•06/03/2024

Utilizatorii au raportat că conturile lor de Facebook și Messenger sunt deconectate în mod neașteptat și nu le mai pot accesa, atât în aplicație, cât și în versiunile web.

La ora 22:30, conturile de Facebook și Messenger ale multor persoane au fost deconectate în mod neașteptat atunci când acestea erau utilizate pe computere și telefoane. În ciuda încercărilor de reconectare, browserul a afișat în mod repetat mesajul „site web indisponibil, link defect sau șters”.

Facebook a raportat o eroare de inaccesibilitate la ora 22:30, pe 5 martie. Fotografie: Luu Quy — *Facebook a raportat o eroare de inaccesibilitate la ora 22:34, pe 5 martie. Fotografie: Luu Quy*

„Credând că mi-a fost spart calculatorul, am trecut la mesagerie prin aplicația de pe telefon, dar și contul meu era deconectat și nu m-am putut conecta”, a spus Que Chi (Ho Chi Minh City). Apoi a trecut la aplicația Instagram pentru a primi actualizări, dar aplicația a afișat și mesajul „Nu se poate încărca fluxul”.

„Oamenii se sună frenetic unii pe alții pentru a pune întrebări și a verifica dacă conturile lor au fost compromise. Unii oameni sfătuiesc să nu încerce să se conecteze, spunând că parolele lor ar fi putut fi furate. Nu știu ce se întâmplă”, a spus Tu Anh ( Hanoi ).

Pe Downdetector, un instrument care monitorizează starea serviciului de internet, în doar 10 minute de la ora 22:30, numărul raportărilor de întreruperi de la utilizatorii platformelor Meta din multe regiuni ale lumii a crescut la aproape 400.000, inclusiv Facebook, Messenger, Instagram și Threads, dar WhatsApp a rămas neafectat. Potrivit 9to5mac , utilizatorii Meta Quest au fost și deconectați, ceea ce a cauzat oprirea funcționării jocului de realitate virtuală Horizon Worlds.

*Numărul raportărilor de erori de pe Facebook a depășit 300.000 până la ora 22:30, pe 5 martie.*

Nu doar în Vietnam, ci sute de mii de utilizatori din întreaga lume au raportat că nu au putut recâștiga accesul și au fost nevoiți să recurgă la alte rețele sociale și servicii de mesagerie precum X, Telegram, Viber etc., pentru a-i informa pe ceilalți. Unii au fost chiar nevoiți să folosească apeluri telefonice tradiționale și SMS-uri pentru a menține comunicarea.

Creșterea numărului de utilizatori care trec la alte platforme de mesagerie a suprasolicitat unele servicii. În jurul orei 23:00, mulți utilizatori Zalo din Vietnam au raportat dificultăți în trimiterea de mesaje, în special pe versiunea web. „Am citit mesaje Zalo de la prieteni care se plângeau de problemele legate de Messenger. Dar când am încercat să răspund, sistemul a raportat în mod repetat o eroare că mesajul nu a putut fi trimis”, a spus Minh Khánh (Hanoi).

*Aplicația Instagram a raportat că mesajele nu au putut fi trimise la ora 23:23, pe 5 martie. Fotografie: Khuong Nha*

Pe lângă serviciile pentru utilizatorii individuali, instrumentul de business Workplace a fost, de asemenea, perturbat. „Incidentul s-a produs noaptea, așa că a afectat doar un număr mic de departamente din companie. Nu-mi pot imagina consecințele dacă s-ar fi întâmplat în timpul programului de lucru”, a declarat Anh Duy, tehnician la o companie din Hanoi, adăugând că au fost nevoiți să trimită e-mailuri de încurajare întregii companii.

Andy Stone, șeful departamentului de comunicare de la Meta, a confirmat pe platforma de socializare X la ora 22:50: „Știm că oamenii au probleme în a accesa serviciile Meta. Lucrăm acum pentru a rezolva problema.”

Până la ora 23:20, serviciile Meta au fost restabilite treptat, dar funcționarea era încă instabilă. Cu toate acestea, datele de pe pagina cu raportul de întreruperi Meta Business de la ora 23:40 au arătat că instrumentele de business precum Ads Manager, Facebook & Instagram Shops, Meta Business Suite și Graph API încă se confruntau cu întreruperi.

Pe 6 martie, la ora 1 dimineața, contul oficial al Facebook a intervenit pentru prima dată, dar nu a oferit nicio explicație: „Ne-am întors. Ne cerem scuze tuturor celor care nu au putut accesa Facebook astăzi.” Între timp, Andy Stone a adăugat că problema provine dintr-o „eroare tehnică”, dar nu a oferit detalii.

O întrerupere similară a serviciului Meta a avut loc în 2021, când o serie de servicii ale companiei au fost inaccesibile pe toate platformele și în mai multe regiuni la nivel global, durând șase ore. La acea vreme, Meta a atribuit problema unei „erori de configurare” în sistem. În 2019, versiunea web a Facebook a pierdut, de asemenea, conectivitatea timp de 24 de ore.

Khuong Nha - Luu Quy

Vnexpress.net

Sursă