Mențineți încrederea

- Majoritatea companiilor de asigurări de viață care operează în țara noastră au raportat o scădere a profiturilor în prima jumătate a anului 2025. Așadar, ce înseamnă exact „costuri în creștere și activități financiare subperformante”?

În domeniul asigurărilor de viață, cheltuielile includ plățile pentru daune, rezervele tehnice, plățile de comisioane și cheltuielile de vânzare și administrative. În circumstanțe normale, aceste cheltuieli sunt substanțiale. Cu toate acestea, atunci când o afacere se confruntă cu o scădere prelungită a profiturilor, cheltuielile mari devin un risc semnificativ.

- S-ar putea crede că, după incidentele de acum câțiva ani în care multe companii de asigurări au exploatat clienții, acestea au găsit o modalitate de a face afaceri cu succes?

- Singura cale corectă de urmat este să fim sinceri cu clienții. După ce mulți clienți și-au anulat contractele, rezultatele comerciale ale majorității companiilor de asigurări de viață au scăzut vertiginos. Reconstruirea încrederii necesită mult timp. Multe companii din acest sector au fost nevoite să treacă printr-o restructurare dureroasă, înlocuindu-și complet întreaga echipă de conducere.

- Este de înțeles. Industria asigurărilor de viață își propune să protejeze. De peste un deceniu, industria asigurărilor de viață din țara noastră concurează pentru creșterea veniturilor și profiturilor prin mijloace neetice. Consecințele dure i-au făcut să se trezească și să desfășoare afacerile cu onestitate. Pentru a menține bunăvoința clienților, companiile trebuie să păstreze întotdeauna încrederea.

TU QUEO

Sursă: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html