Sistem interconectat - un semn al transformării digitale în soluționarea procedurilor administrative

Sincronizarea și conectarea sistemelor de soluționare a procedurilor administrative la nivel ministerial și provincial cu Portalul Național al Serviciilor Publice (PNSP) deschide un punct de cotitură în procesul național de transformare digitală. Aceasta nu este doar o realizare tehnică, ci și rezultatul unei direcții puternice și a unei coordonări sincrone între ministere, ramuri și localități, în care sectorul Știință și Tehnologie joacă un rol cheie în crearea infrastructurii de date, a standardelor de conectare și a inovării metodelor de administrare publică.

Sincronizarea sistemului - fundamentul unei guvernări digitale fără probleme

Implementarea directivelor Guvernului și a îndrumărilor Aparatului Guvernului , ministerelor, sucursalelor și localităților conectează sincron sistemul de soluționare a procedurilor administrative la nivel ministerial și provincial cu Portalul Național al Serviciilor Publice prin intermediul platformei naționale de integrare și partajare a datelor (VDXP).

Conform ziarului guvernamental , începând cu 27 iunie 2025, Portalul Național al Serviciilor Publice va deveni oficial unicul punct de acces al țării pentru furnizarea de servicii publice online. Portalurile provinciale de servicii publice vor înceta să funcționeze independent începând cu 1 iulie 2025; fuziunea va fi finalizată la nivel ministerial cel târziu până la începutul anului 2026. Acesta este un pas important către formarea unui sistem administrativ unificat și modern, cu datele în centru și oamenii și întreprinderile ca obiecte de servicii.

Conform statisticilor de la Aparatul Guvernului, până în prezent, 14 ministere și provincii au finalizat conectarea la depozitul electronic de date de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, au fost furnizate peste 4.400 de servicii publice online, cu peste 200 de milioane de înregistrări electronice sincronizate. Aceste cifre nu reflectă doar capacitatea tehnologică, ci demonstrează și hotărârea de reformă a întregului sistem administrativ.

Localitățile promovează implementarea sarcinilor de reformă administrativă asociate cu transformarea digitală.

Datorită interconectării, informațiile personale și organizaționale, precum și înregistrările procedurilor administrative sunt partajate între sistemele ministerelor, localităților și Portalul Național al Serviciilor Publice. Acest lucru ajută oamenii să evite declararea acelorași date în mod repetat, reducând sarcinile administrative, scurtând timpul de procesare a înregistrărilor și asigurând consecvența și acuratețea informațiilor.

În al doilea rând, întregul proces de procesare a cererilor este digitalizat. Oamenii depun cererile online prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, sistemul le transmite automat autorității competente, le primește și le procesează pe o platformă electronică. Cererile, rezultatele și răspunsurile sunt toate digitalizate, reducând la minimum utilizarea documentelor. Datorită acestui fapt, timpul de procesare este scurtat cu 30-50% față de procesul tradițional din multe localități.

În al treilea rând, creșterea transparenței și a responsabilității. Fiecare etapă a procesării înregistrărilor este monitorizată și afișată public pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Persoanele fizice și juridice pot consulta, evalua nivelul lor de satisfacție și pot trimite feedback și recomandări direct. Publicarea progreselor nu numai că ajută la creșterea încrederii oamenilor, dar încurajează și agențiile administrative să lucreze într-un mod mai profesional și responsabil.

Rolul de pionierat al științei și tehnologiei

În calitate de agenție de stat pentru managementul inovării, sectorul științei și tehnologiei (S&T) joacă un rol esențial în asigurarea fundamentelor tehnice, standardizarea datelor și conducerea gândirii privind transformarea digitală în aparatul administrativ.

Ministerul Științei și Tehnologiei se coordonează cu unitățile relevante pentru a construi cadrul arhitecturii e-Guvernare și Guvernare Digitală și pentru a emite standarde tehnice privind integrarea și interconectarea datelor. De asemenea, ministerul prezidează numeroase proiecte privind sistemele de identificare, securitatea informațiilor și standardele de date deschise, creând condiții pentru ca ministerele și provinciile să se conecteze cu ușurință la Portalul Național al Serviciilor Publice.

La nivel local, Departamentul de Știință și Tehnologie este forța care sprijină direct procesul de digitalizare a procedurilor administrative, îndrumă unitățile la nivel de district și comună în standardizarea formularelor și instruiește personalul pentru utilizarea sistemelor electronice. Multe departamente au coordonat cu întreprinderile de tehnologie pentru a implementa platforme inteligente de procesare a documentelor, contribuind la îmbunătățirea eficienței serviciilor către cetățeni.

La nivel profesional, sectorul științei și tehnologiei promovează, de asemenea, aplicarea inteligenței artificiale (IA), a big data mining-ului și a soluțiilor de autentificare electronică în managementul statului. Aceste instrumente nu numai că susțin statisticile și prognozele, dar ajută și la luarea deciziilor manageriale bazate pe date, în loc de emoții.

Aceste eforturi demonstrează spiritul de pionierat al sectorului științei și tehnologiei în transformarea transformării digitale dintr-un slogan în acțiune practică, făcând din știință și tehnologie „cheia” reformei administrative.

Datorită sistemului sincron, oamenii au nevoie acum de un singur cont pentru a trimite, urmări și primi rezultatele procedurilor administrative la nivel național. Dosarele sunt procesate mai rapid, rezultatele sunt returnate online, economisind timp și costuri de deplasare.

Întreprinderile beneficiază, de asemenea, semnificativ: procedurile privind investițiile, înregistrarea afacerilor, impozitele, vămile, proprietatea intelectuală etc. sunt procesate fără probleme și fără întreruperi, creând un mediu de afaceri favorabil și transparent, contribuind la îmbunătățirea competitivității naționale.

Mai important, oamenii simt în mod clar schimbarea modului în care guvernul servește: de la „a cere - a oferi” la „a servi - a însoți”. Aceasta este cea mai adevărată măsură a eficacității reformei administrative și a transformării digitale.

Sectorul științei și tehnologiei este așteptat să fie locomotiva cunoașterii, asistenței tehnice, standardizării, formării profesionale și consultanței pentru ministere, ramuri și localități.

În ciuda rezultatelor încurajatoare, procesul de sincronizare și conectare a sistemului administrativ mai are multe de parcurs: perfecționarea infrastructurii de date, asigurarea securității rețelei, sporirea capacității digitale a funcționarilor și, în special, schimbarea obiceiurilor tradiționale de management către o gândire managerială digitală.

Sectorul științei și tehnologiei continuă să fie locomotiva cunoașterii, a asistenței tehnice, a standardizării, a formării și a consultanței pentru ministere, ramuri și localități. Tot așa își realizează sectorul științei și tehnologiei rolul de „creator și lider” în transformarea digitală națională, făcând din știință și tehnologie fundamentul unei administrații transparente și fără probleme, care să deservească mai bine cetățenii.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/he-thong-lien-thong-dau-an-chuyen-doi-so-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-197251012144009916.htm