Eficiența descentralizării

De la implementarea modelului de administrație locală pe două niveluri, la 1 iulie 2025, comuna Coc San a cunoscut schimbări semnificative: descentralizarea autorității, cu responsabilități și termene limită clare, a contribuit la soluționarea mai rapidă și mai precisă a procedurilor administrative. Documentele sunt digitalizate, permițând cetățenilor să își verifice statutul online sau la Centrul de Servicii Publice Administrative; problemele care depășesc atribuțiile autorității locale sunt transferate către niveluri superioare în conformitate cu reglementările și în termenele de procesare specificate.

O vedere a mediului de lucru de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Coc San.

Având în vedere densitatea mare a populației, comuna acordă prioritate eficientizării aparatului administrativ, îmbunătățirii calității serviciilor și scurtării timpilor de procesare. Comuna Coc San a identificat necesitatea reorganizării proceselor prin stabilirea unor responsabilități clare, creșterea disciplinei administrative și promovarea transformării digitale pentru a asigura un flux de lucru neîntrerupt.

Dna Nguyen Thi Nhu Quynh, vicepreședinta Comitetului Popular al comunei Coc San, a declarat că spiritul modelului pe două niveluri este de a delega autoritatea către nivel local în domeniile care pot fi rezolvate chiar la nivelul comunei, împreună cu instrumentele și responsabilitățile pentru implementare.

Sarcinile care pot fi îndeplinite la nivel de comună ar trebui atribuite nivelului comunei, împreună cu responsabilitățile și instrumentele necesare pentru implementare. Considerăm că acesta este un sistem mai simplificat și mai eficient, cu o delimitare clară a funcțiilor și responsabilităților între nivelurile provincial și comunal.

Dna Nguyen Thi Nhu Quynh - Vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei Coc San.

Potrivit dnei Quynh, comuna a fost descentralizată și împuternicită în multe domenii, cum ar fi gestionarea terenurilor, construcțiile, asistența socială, securitatea și ordinea, autentificarea și înregistrarea civilă. Printre acestea, reforma procedurilor administrative este prioritizată. Localitatea menține o rată de peste 80% de livrare a rezultatelor devreme sau înainte de termen; restul procedurilor sunt procesate la timp, fără întârzieri.

În mod special, fiecare sarcină are o persoană sau entitate responsabilă desemnată. De la centrul de servicii complete până la departamentele specializate, fișierele sunt clasificate clar în funcție de persoană, sarcină și termen limită de procesare.

Datele de la Centrul de Servicii Publice Administrative din Comuna Coc San arată că, în perioada 1 iulie - 19 noiembrie 2025, Centrul a primit 1.621 de cereri, inclusiv 1.564 de cereri online și 57 de cereri în persoană (corespunzând la aproximativ 96,5% din cererile depuse digital). 1.508 cereri au fost procesate la timp; restul se află în perioada de procesare sau au fost suspendate temporar, returnate sau anulate conform reglementărilor.

Potrivit domnului Le Tuan Anh, director adjunct al Centrului de Servicii Publice Administrative din Comuna Coc San, odată cu implementarea modelului pe două niveluri, provincia a descentralizat procesul pentru a permite comunelor să gestioneze numeroase proceduri chiar la nivel local. Procesul este organizat într-un mod mai eficient: documentele sunt primite la departamentul de Servicii Unice, transferate departamentului specializat pentru evaluare și apoi revizuite și aprobate de către liderii comunei.

Eliminarea intermediarilor scurtează timpii de procesare și asigură că cetățenii primesc rezultatele prompt.

Dl. Le Tuan Anh - Director adjunct al Centrului de Servicii Publice Administrative din comuna Coc San.

O atmosferă de muncă agitată domnește la Departamentul Economic al comunei Coc San.

În urma combinării unităților administrative, domeniul de aplicare al gestionării datelor s-a extins. Dl. Ha Anh Duc, șeful Departamentului Economic al comunei Coc San, a declarat că comuna a implementat software specializat pentru gestionarea terenurilor, înregistrarea afacerilor și autorizațiile de construcție, integrat cu un sistem comun de management. Funcționarii utilizează software specializat pentru a procesa documentele, sincronizând simultan datele cu sistemul comun pentru statistici și raportare.

„Această metodă ajută la procesarea documentelor cu precizie și în conformitate cu reglementările, respectând în același timp termenele limită. Atunci când se analizează gestionarea terenurilor, autorizațiile de construcție sau activitățile de producție și comerciale, sunt necesari doar câțiva pași de căutare; rapoartele periodice sunt compilate rapid și conțin date mai complete”, a declarat dl. Duc.

În domeniul socio-cultural , eficacitatea descentralizării se reflectă în rolul proactiv al autorităților locale. Dna Truong Thi Van Anh, șefa Departamentului de Cultură și Afaceri Sociale din comuna Coc San, a declarat că departamentul poate gestiona și consilia direct cu privire la politicile legate de asistența socială, educație, sănătate și activități culturale la nivel local, fără a fi nevoie să aștepte mai multe niveluri intermediare. Drept urmare, timpul de luare a deciziilor este scurtat, politicile sunt adaptate la nevoile fiecărui sat și cătune, iar coordonarea dintre departamentele profesionale și autoritățile locale este mai flexibilă.

Din perspectiva oamenilor, cea mai evidentă diferență este că procedurile sunt mai simple, iar stadiul cererilor lor este mai clar.

Procedurile administrative au fost eficientizate și simplificate. Astăzi am mers la Centrul de Administrație Publică pentru a finaliza procedura de donare a unei proprietăți de către părinții mei către mine și soția mea. Personalul mi-a oferit sfaturi și îndrumări entuziaste, iar procedura a fost rapidă și eficientă.

Doamna Dinh Thi Trang, comuna Coc San.

Schimbările din comuna Coc San arată că descentralizarea nu înseamnă doar atribuirea de sarcini, ci reorganizarea modului în care se fac lucrurile într-un mod care definește clar responsabilitățile, oferă instrumente, asigură supravegherea, stabilește termene limită și plasează oamenii în centru.

Atunci când înregistrările sunt digitalizate, procesul devine transparent, fiecare sarcină fiind legată de o persoană de contact desemnată; problemele care depășesc autoritatea sunt transmise către niveluri superioare în conformitate cu reglementările și în termenele limită, iar blocajele care cauzează întârzieri sunt identificate clar.

Drept urmare, eficacitatea și eficiența operațiunilor administrației locale s-au îmbunătățit, iar satisfacția cetățenilor a crescut.

Sursă: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html