Eficiența descentralizării

De la punerea în funcțiune a modelului de administrație locală pe două niveluri, la 1 iulie 2025, comuna Coc San a trecut prin schimbări semnificative: descentralizarea sistemului „muncă clară, oameni clari, termene clare” a contribuit la rezolvarea mai rapidă și mai precisă a procedurilor administrative. Înregistrările au fost digitalizate, oamenii își pot verifica statutul online sau la Centrul de Servicii Administrative Publice; problemele care depășesc responsabilitățile sunt transferate către niveluri superioare în conformitate cu reglementările și au un termen limită de procesare.

Loc de lucru la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Coc San.

Într-o zonă dens populată, cerința este de a eficientiza aparatura, de a îmbunătăți calitatea serviciilor și de a scurta timpul necesar procesării procedurilor. Comuna Coc San a decis să reorganizeze procesul în direcția unor „puncte focale și responsabilități clare”, să sporească disciplina administrativă și să promoveze transformarea digitală pentru a asigura o muncă neîntreruptă.

Dna Nguyen Thi Nhu Quynh - vicepreședinta Comitetului Popular al Comunei Coc San, a declarat că spiritul modelului pe două niveluri este de a delega puterea către bază în domeniile care pot fi rezolvate chiar la nivel de comună, împreună cu instrumentele și responsabilitatea pentru implementare.

Tot ce poate face nivelul comunal este atribuit nivelului comunal, împreună cu responsabilitățile și instrumentele de implementare. Vedem că aparatul este simplificat, mai eficient, iar funcțiile și sarcinile între nivelurile provincial și comunal sunt clar definite.

Dna Nguyen Thi Nhu Quynh - Vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei Coc San.

Potrivit dnei Quynh, comuna este descentralizată și are autoritate delegată în multe domenii, cum ar fi: gestionarea terenurilor, construcțiile, securitatea socială, securitatea și ordinea, certificarea și înregistrarea locuințelor. În special, reforma procedurilor administrative este prioritară. Localitatea menține rata de rezultate anticipate și preliminare întotdeauna peste 80%; restul se rezolvă la timp, fără proceduri întârziate.

Este demn de remarcat faptul că fiecare sarcină are un responsabil de contact. De la Departamentul Unic până la departamentele specializate, dosarele sunt clasificate clar pe persoane, pe sarcini și pe timp de procesare.

Datele de la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei Coc San arată că, în perioada 1 iulie - 19 noiembrie 2025, Centrul a primit 1.621 de cereri, dintre care 1.564 au fost online și 57 au fost depuse în persoană (echivalentul a aproximativ 96,5% din cererile depuse prin intermediul mediului digital). 1.508 cereri au fost procesate la timp; restul sunt în curs de procesare sau suspendate, returnate sau anulate conform reglementărilor.

Dl. Le Tuan Anh - Director adjunct al Centrului de Servicii de Administrație Publică din Comuna Coc San, a declarat că, prin implementarea modelului pe două niveluri, provincia a descentralizat comuna pentru a gestiona multe proceduri chiar la nivel local, procesul fiind organizat într-un mod mai concis: documentele sunt primite la Departamentul Unic, transferate departamentului specializat pentru evaluare, apoi sunt revizuite și aprobate de către liderii comunei.

Reducerea intermediarilor ajută la scurtarea timpului de procesare, iar oamenii primesc rezultate la timp.

Dl. Le Tuan Anh - Director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din comuna Coc San.

Atmosferă de lucru urgentă la Direcția Economică , comuna Coc San.

După fuziunea unităților administrative, domeniul de aplicare al datelor de management s-a extins. Dl. Ha Anh Duc - șeful Departamentului Economic al comunei Coc San, a declarat că comuna a aplicat software specializat, cum ar fi managementul terenurilor, înregistrarea comerțului, autorizarea construcțiilor, combinat cu sistemul general de management. Funcționarii folosesc software specializat pentru a procesa documentele și a sincroniza datele cu sistemul comun pentru statistici și raportare.

„Această metodă ajută la procesarea documentelor cu acuratețe, în conformitate cu reglementările, și totodată la ținerea pasului cu progresul. Atunci când este necesar să se revizuiască situația gestionării terenurilor, a licențierii construcțiilor sau a activităților de producție și comerciale, sunt necesare doar câteva căutări; rapoartele periodice sunt rezumate rapid, cu date mai complete”, a declarat dl. Duc.

În domeniul culturii și societății , eficacitatea descentralizării se reflectă în inițiativa localității. Dna Truong Thi Van Anh - șefa Departamentului de Cultură și Societate al comunei Coc San, a declarat că departamentul poate gestiona și consilia direct cu privire la politicile legate de securitatea socială, educație, sănătate și activități culturale la nivel local, fără a fi nevoie să aștepte prin multe niveluri intermediare. Datorită acestui fapt, timpul de luare a deciziilor este scurtat, politicile sunt elaborate mai aproape de nevoile fiecărui sat și cătune; coordonarea dintre profesioniști și cei de la bază este, de asemenea, mai flexibilă.

Din perspectiva oamenilor, cel mai remarcabil aspect este că procedurile sunt mai concise, iar statutul dosarelor este mai clar.

Procedurile administrative sunt scurtate și simplificate. Astăzi am mers la Centrul de Administrație Publică pentru a finaliza procedurile de donare a proprietății de la părinții mei către mine și soția mea. Personalul m-a sfătuit și m-a îndrumat cu entuziasm, iar procedurile au fost rapide și ușoare.

Doamna Dinh Thi Trang, comuna Coc San.

Schimbările din comuna Coc San arată că descentralizarea nu înseamnă doar atribuirea sarcinilor, ci și reorganizarea operațiunilor într-un mod care să fie clar în ceea ce privește responsabilitățile, să dispună de instrumente, supraveghere, termene limită și să pună oamenii în centru.

Când înregistrările sunt digitalizate, procesul este transparent, fiecare sarcină este asociată cu un responsabil; problemele care depășesc autoritatea sunt transferate superiorilor conform reglementărilor și au o limită de timp de procesare, iar „blocajele” de întârziere sunt identificate clar.

De acolo, eficacitatea și eficiența operațiunilor administrației locale se îmbunătățesc, iar nivelul de satisfacție al oamenilor crește, de asemenea.

Sursă: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html