HnamMobile se închide de astăzi, 1 octombrie: Comerțul cu amănuntul de tehnologie se confruntă cu provocări de supraviețuire

Concurența pe piața de retail a produselor tehnologice este din ce în ce mai acerbă, pe măsură ce cererea se saturează, iar canalele de vânzări online preiau controlul.

Anunțând suspendarea operațiunilor începând cu 1 octombrie, HnamMobile, un sistem de vânzare cu amănuntul pentru produse tehnologice originale și un centru de reparații și garanții din orașul Ho Chi Minh, a declarat: „Aceasta este o decizie extrem de dificilă, dar în contextul unei piețe nefavorabile, suntem forțați să încheiem această călătorie.”

Intrarea într-un nou ciclu

Nu doar HnamMobile se confruntă cu dificultăți, deoarece, de la pandemia de COVID-19, puterea de cumpărare la majoritatea sistemelor de vânzare a tehnologiei a scăzut, deoarece consumatorii tind să economisească bani și să utilizeze dispozitivele mai mult timp. Nevoia de a înlocui dispozitivele nu mai este la fel de mare ca înainte, acesta fiind principalul motiv pentru care multe magazine de retail trebuie să se micșoreze sau să părăsească piața.

Conform înregistrărilor reporterului, pe străzile specializate în telefonie din orașul Ho Chi Minh, cum ar fi Vo Van Ngan, Quang Trung, Hoang Van Thu, Tran Quang Khai..., numărul magazinelor a scăzut semnificativ. Multe magazine sunt încă deschise, dar din cauza puterii de cumpărare slabe, acestea trebuie să se extindă și pe alte linii de afaceri pentru a-și menține veniturile.

Domnul Huynh Van Dat a avut un magazin de telefoane în cartierul Hiep Binh, orașul Ho Chi Minh. Recent, a trebuit să înceteze activitatea deoarece magazinul funcționa prea lent din cauza presiunii concurențiale din partea lanțurilor mari de magazine, precum și a exploziei canalelor de vânzări online. „Telefoanele sunt valoroase, în timp ce doar 1-2 luni de stoc pot pierde câteva milioane de VND fiecare. Dacă capitalul este slab, cu cât magazinul este întreținut mai mult timp, cu atât vor apărea mai multe pierderi. Acum am trecut la repararea echipamentelor și închirierea de spații pentru a-mi stabiliza veniturile”, a spus domnul Dat.

Lanțurile mari de retail și întreprinderile din domeniul tehnologiei se confruntă, de asemenea, cu provocări atunci când piața este saturată. În perioada 1 ianuarie 2023 - 30 iunie 2024, sistemul The Gioi Di Dong a închis până la 335 de magazine ineficiente pentru a optimiza sistemul, inclusiv 144 de magazine The Gioi Di Dong și 191 de magazine Dien May Xanh. Între timp,FPT Retail a trebuit să își extindă afacerea la electronice și cartele SIM mobile pentru a-și diversifica sursele de venituri.

Alți dealeri aleg să își schimbe modelul, cooperând direct cu mărci mari precum Apple și Samsung pentru a opera „mono-magazine” (magazine specializate ale unei mărci) pentru a servi cât mai bine clienții.

La întâlnirea cu investitorii, dl. Nguyen Duc Tai, președintele Consiliului de Administrație al Mobile World Investment Joint Stock Company, a declarat că în perioada 2022-2023, compania s-a restructurat puternic, reducând numărul de zeci de mii de angajați și magazine pentru a se concentra pe calitate. După această perioadă, compania își propune să intre într-un nou ciclu de creștere bazat pe calitate. La sfârșitul lunii iunie 2025, Mobile World avea 61.779 de angajați, o scădere de peste 18.450 de persoane față de vârful din al treilea trimestru al anului 2022.

Aceste evoluții arată că piața de retail tehnologic nu mai este un „loc de joacă” pentru toate afacerile. Brandurile mici, cu capital limitat și inflexibile vor întâmpina dificultăți mari în a-și menține operațiunile; în timp ce lanțurile mari trebuie, de asemenea, să se restructureze și să inoveze constant pentru a se adapta.

HnamMobile, un lanț de magazine de telefoane mobile din orașul Ho Chi Minh, cu o vechime de aproape 20 de ani, tocmai și-a anunțat închiderea începând cu 1 octombrie. Foto: LE TINH

Continuă să purifici

Potrivit domnului Phuong Quang Tung, director de vânzări al unui lanț de magazine de tehnologie din orașul Ho Chi Minh, presiunea concurențială pe piața smartphone-urilor a crescut de când Apple și-a extins rețeaua oficială de distribuție și a operat un magazin Apple online cu prețuri și politici de plată în rate atractive. Lanțuri mari precum FPT Shop, CellphoneS, Viettel Store, ShopDunk, The Gioi Di Dong... își modernizează constant serviciile post-vânzare, implementează programe de schimb al dispozitivelor vechi cu unele noi... ceea ce îngreunează concurența magazinelor mici. Între timp, marja de profit a produselor iPhone nu este mare.

În mod special, anul acesta, Vietnamul a devenit piața care a lansat iPhone-uri mai devreme decât primele 1 piețe din lume, ceea ce a dus la concentrarea aproape în întregime a vânzărilor în lanțurile mari. Magazinele mici nu au surse autentice de aprovizionare și trebuie să importe prin intermediari, astfel încât prețurile sunt mai mari și mai greu de vândut, în timp ce piața bunurilor de mână rămâne treptat fără „spațiu de locuit”.

Dl. Huynh Van Dat consideră că imaginea oamenilor care stau la coadă pentru a cumpăra iPhone-uri în ziua deschiderii reflectă doar vârful aisbergului pieței. De fapt, vânzătorii sunt supuși unor politici stricte de control din partea companiei, concurenței din partea lanțurilor mari și mici de retail și schimbărilor constante ale metodelor de vânzare. „HnamMobile nu este un dealer autorizat al Apple, deci nu are un avantaj competitiv în ceea ce privește produsele, prețurile și reputația în comparație cu concurenții săi. De asemenea, mărcile mici întâmpină dificultăți în implementarea promoțiilor atractive și a programelor post-vânzare”, a analizat dl. Dat.

Potrivit domnului Dat, distribuitorii autorizați cu o politică de returnare de 7-30 de zile, soluționarea rapidă a problemelor pentru a asigura clienților o experiență bună, împreună cu activități solide de comunicare... sunt factori care creează o diferență mare față de magazinele mici.

Un KOL din domeniul tehnologiei a comentat că piața de retail tehnologic s-a schimbat complet în doar ultimii ani. Piața nu mai are loc pentru modele de afaceri de zi cu zi la scară mică; afacerile care vor să supraviețuiască trebuie să aibă o strategie clară și o orientare pe termen lung. „Faptul că un alt sistem de retail tehnologic a părăsit piața este o reamintire pentru alte lanțuri de retail să dezvolte serios o strategie de afaceri pentru îmbunătățirea calității serviciilor” - a spus acest KOL.

Potrivit analiștilor, piața va continua să se epureze pentru a păstra sisteme mari cu potențial financiar și autorizate de companie, în contextul în care tendințele de achiziție a tehnologiei se deplasează puternic către canalele online.

Cel mai bine vândut canal online

Conform unui raport Metric.vn, în primele 6 luni ale anului 2025, industria telefoanelor și tabletelor a condus vânzările pe 4 platforme majore de comerț electronic, inclusiv Shopee, Lazada, Tiki și TikTok Shop. Vânzările totale de 6.537 miliarde VND au confirmat atractivitatea puternică a produselor tehnologice. Dintre acestea, vânzările de produse Apple au condus cu 4.003 miliarde VND, urmată de Samsung cu 988 miliarde VND.

Produsele cu prețuri de la 5 milioane VND sau mai mult reprezintă 27% din vânzările totale, ceea ce arată că consumatorii sunt dispuși să cheltuiască mulți bani pentru achiziționarea de dispozitive tehnologice online.

Sursă: https://nld.com.vn/ban-le-cong-nghe-doi-mat-thach-thuc-sinh-ton-196250930214236091.htm