Rambursarea biletelor rezervate în perioada Covid

În perioada de vârf a pandemiei de Covid-19, industria feroviară a fost nevoită să suspende temporar o serie de trenuri de pasageri în timpul Anului Nou Lunar 2021. Pentru a facilita și proteja drepturile clienților, industria feroviară a rambursat biletele sau a rezervat utilizarea biletelor pentru clienți în termen de 1 an. Cu toate acestea, până în prezent, peste 4.000 de clienți nu au finalizat procedurile pentru a primi rambursări, echivalentul a aproape 2,2 miliarde VND.

Prin urmare, industria feroviară vă informează să mergeți la cea mai apropiată gară pentru a returna biletul rezervat. Termenul limită este de acum până pe 31 octombrie 2024. După această perioadă, industria feroviară va înceta să mai susțină rambursarea biletelor rezervate, conform reglementărilor.

Când vă prezentați la gară pentru a rambursa biletul rezervat, trebuie să prezentați la casele de vânzare bilete din gări „Chitanța de returnare a biletului” originală, cu ștampila locului de returnare a biletului, și documente de identitate valabile, pentru a primi rambursarea. În cazul în care pierdeți „Chitanța de returnare a biletului”, persoana care returnează biletul trebuie să completeze formularul la gară, înlocuind chitanța de rambursare a biletului rezervat anterior.

De asemenea, puteți suna la linia telefonică dedicată vânzărilor de bilete 19001520 (Saigon) sau 19000109 ( Hanoi ) pentru răspunsuri și instrucțiuni specifice.

Sursă: https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html