Atragerea clienților prin intermediul noilor produse turistice

Turiștii fac un tur cu Jeep prin satul Van Buong - Foto: TT

Vindeți ceea ce au nevoie clienții

De mai bine de o lună, dl. Nguyen Trong Tuan - directorul companiei de turism Hoi An DMC și colegii săi au studiat numeroase locații potențiale în suburbiile și localitățile învecinate ale orașului Hoi An pentru a construi noi programe și produse în 2025.

Inițial, unele locuri au fost „selectate” de domnul Tuan pentru cercetare și finalizare înainte de a fi puse în funcțiune. „În mod normal, ciclul de viață al unui produs turistic durează doar aproximativ 3-5 ani, așa că trebuie întotdeauna să modernizăm, să reînnoim sau să dezvoltăm produse alternative, să creăm atractivitate, să atragem vizitatori și să îndeplinim cerințele partenerilor atunci când aducem vizitatori înapoi” - a declarat domnul Tuan.

Prin urmare, ca unitate specializată în servirea turiștilor europeni-australieni, primul element al fiecărui produs și serviciu DMC îl reprezintă valorile culturale, culinare și ecologice asociate cu viața comunității locale, stimulând astfel curiozitatea și explorarea turiștilor.

„În sesiunile de lucru cu partenerii, prima lor întrebare este dacă aveți ceva nou, așa că trebuie să fim întotdeauna pregătiți cu produse și servicii noi de introdus. Desigur, înainte de a vinde clienților, nu le putem anunța, deoarece produsele turistice sunt ușor copiate de alte companii”, a adăugat dl. Tuan.

Această companie afirmă, de asemenea, că nevoile clienților vor determina tipul de produs. Prin urmare, compania își propune întotdeauna să vândă produse de care clienții au nevoie sau care sunt noi, nu lucruri disponibile și pe care toată lumea le cunoaște.

Quang Nam este o zonă cu numeroase resurse turistice, în special valori culturale, ecologice, peisagistice, rurale și meșteșugărești. Cu toate acestea, din cauza limitărilor în ceea ce privește infrastructura și serviciile, exploatarea este încă destul de limitată.

Dl. Le Hoang Ha - Director al Duy Nhat Hoi An Tourism Services Company Limited consideră că, prin investiții rezonabile și „perfecționare”, potențialul va fi transformat în produse turistice adecvate, care vor oferi clienților experiențe variate.

Produse noi, diferite

Începând cu 2025, Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited va primi un grup de oaspeți din trenul SJourney (un tren de 5 stele cu o călătorie prin Vietnam de 8 zile și 7 nopți, care leagă Hanoi de Ho Chi Minh City) pentru a explora peisajul rural și satele meșteșugărești din cele 3 localități Duy Xuyen, Dien Ban și Hoi An cu Jeep-ul.

Turiștii străini experimentează produse sate în afara siturilor de patrimoniu - Foto: HH

Acesta este, de asemenea, al treilea tur organizat de această companie din decembrie anul trecut. Plecând din gara Tra Kieu (Duy Xuyen), grupul de turiști va experimenta o călătorie de explorare a peisajului rural și a satelor meșteșugărești din Quang Nam, cum ar fi Van Buong, atelierul de prelucrare a lemnului Au Lac (Go Noi, Dien Ban), satul de olărit Thanh Ha, va vizita orașul vechi, va lua o barcă pe râul Hoai pentru a vedea orașul, va lansa felinare cu flori... Activitățile au loc în decurs de 10 ore, înainte de a-i întoarce pe oaspeți la gara Tra Kieu pentru a-și continua călătoria prin Vietnam.

Dl. Le Hoang Ha - directorul companiei de servicii turistice Duy Nhat Hoi An Limited, a declarat că ideea de a organiza excursii pentru vizitarea zonelor rurale pentru oaspeți îi era în minte de câțiva ani. Cu toate acestea, abia la începutul anului 2024, dl. Ha a reușit să o realizeze oficial.

„Vizitatorii se bucură cu adevărat de această călătorie a descoperirilor, deoarece au ocazia să traverseze peisajele rurale, să vadă peisajele satelor și viața localnicilor. Acest lucru poate fi normal pentru noi, dar pentru unii turiști europeni este foarte ciudat și magic”, a spus dl. Ha.

Timp de mulți ani, s-a pus în discuție subiectul modernizării și dezvoltării de noi produse turistice, mai ales în contextul în care destinațiile de patrimoniu devin treptat familiare și supraîncărcate. Cu toate acestea, rezultatele nu au fost cele așteptate.

Potrivit domnului Tran Van Khoa - directorul companiei de călătorii Jack Tran Tours, dezvoltarea de noi produse este esențială pentru a atrage clienți și a menține ritmul de creștere.

„Potențialul de dezvoltare turistică în Quang Nam este încă foarte mare, în timp ce localitățile din sud, precum Tam Ky și Nui Thanh, sunt bogate în resurse turistice, de la râuri, insule la peisaje rurale, sate meșteșugărești, relicve istorice etc.”

„Totuși, până acum se pare că nu am exploatat nimic, deși infrastructura de trafic, precum și distanța și legătura geografică cu Hoi An și Da Nang sunt favorabile. Intenționez să studiez această zonă după Tet pentru a putea crea produse și servicii adecvate pentru a atrage vizitatori la Hoi An”, a informat dl. Khoa.

Reprezentantul Jack Tran Tours a mai spus că, pentru a realiza obiectivul de dezvoltare a unor noi produse și servicii, promovarea creșterii numărului de turiști, pe lângă determinarea întreprinderilor, sprijinul puternic al guvernului și al industriei turismului în procesul de investiții în finalizarea infrastructurii și serviciilor va juca un rol important. În special, modernizarea și extinderea sistemului aeroportuar Chu Lai și a portului maritim Ky Ha vor juca un rol cheie în atragerea grupurilor turistice internaționale care să se mute în sudul provinciei în viitor.

Sursă: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html