Clienții nu pot transfera bani prin aplicație, ce spune TPBank?

(NLDO) – TPBank a izolat problema și depune toate eforturile pentru a o remedia și a readuce canalele de tranzacții la normal cât mai curând posibil.

Aceasta este cea mai recentă notificare trimisă de TPBank clienților, începând cu ora 11:00, pe 12 decembrie, după ce mulți clienți s-au plâns că nu pot transfera bani prin intermediul aplicației.

Anterior, din seara zilei de 11 decembrie, unii utilizatori ai acestei aplicații bancare au început să nu poată efectua plăți sau transfera bani prin Mobile Banking.

Clienții încă nu pot accesa aplicația TPBank, începând cu ora 11:00, pe 12 decembrie.

Dl. Minh Hung (care locuiește în orașul Ho Chi Minh) a declarat că până în această dimineață, la accesarea aplicației TPBank pe telefonul său, sistemul afișa încă „serviciu întrerupt temporar” și nu putea transfera bani rudelor sau plăti pentru achiziții online.

Conform anunțului, TPBank remediază urgent problema tehnică. Unii cumpărători online și utilizatori de plăți au declarat că au întâmpinat probleme atunci când nu au putut transfera bani.

În cel mai recent anunț, banca și-a cerut scuze clienților pentru inconvenientele create în tranzacțiile din această perioadă și va actualiza continuu informațiile pentru a remedia problema și a restabili tranzacțiile. Motivul întreruperii tranzacțiilor pe canale a fost modernizarea sistemului în dimineața zilei de 12 decembrie.

Conform ultimelor statistici până la sfârșitul primului trimestru al anului 2024, numărul total de clienți deserviți de TPBank a ajuns la 12 milioane de clienți.

Sursă: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm