Faceți proceduri administrative acasă

Nemaifiind nevoiți să parcurgă zeci de kilometri pentru a depune documente, locuitorii din cătunele îndepărtate de centrul comunei Phu Lam sunt îndrumați de către funcționari pentru a finaliza procedurile administrative chiar în cătun. Acesta este rezultatul inițial după implementarea modelului „Deplasarea în localitate pentru a sprijini oamenii în efectuarea serviciilor publice online și rezolvarea procedurilor administrative la nivelul cătunului”.

Echipe mobile merg în cătune pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative. Foto: MY HANH

La fiecare două zile pe săptămână, ofițerii de la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei și ofițerii sindicali „împart trupe” în cătune pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative, de la instalarea și utilizarea aplicației VNeID, depunerea documentelor, până la căutarea procedurilor administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice. Datorită acestui fapt, multe persoane care accesează pentru prima dată serviciile publice online au putut efectua singure operațiuni de bază.

Dna Ly Thi Le Hang - vicepreședinta Comitetului Popular al Comunei Phu Lam, a declarat că, de la 1 iulie, când Comuna Phu Lam a fost înființată prin fuzionarea a 3 comune Phu Lam, Long Hoa și Phu Long, zona a devenit mai mare decât înainte. Multe gospodării locuiesc mai departe de centrul comunei decât înainte, așa că le este, de asemenea, dificil să îndeplinească proceduri administrative. Comitetul Popular al Comunei a însărcinat Centrul de Servicii de Administrație Publică să se coordoneze cu unitățile relevante pentru a implementa modelul până la nivelul cătunului, pentru a ajuta oamenii să îndeplinească procedurile administrative.

În general, prin implementarea inițială, modelul a creat un efect pozitiv, ajutând oamenii să se obișnuiască treptat cu procedurile online. În special, echipele mobile acordă o atenție deosebită persoanelor în vârstă, persoanelor cu dificultăți de deplasare, persoanelor în vârstă singure etc. Acesta este un pas important pentru îmbunătățirea eficacității reformei administrative, afirmând în același timp hotărârea comunei Phu Lam de a aduce guvernul mai aproape de oameni, promovând transformarea digitală pentru a servi mai bine oamenii în viitor.

Pentru locuitori, această schimbare aduce multe beneficii evidente. Dl. Huynh Bao Thanh, locuitor în satul Long Hoa 1, a spus: „Datorită acestui model, îl găsesc foarte convenabil și economisește efortul de deplasare pentru oameni, în special pentru vârstnici. Funcționarii care vin în sat îi îndrumă cu entuziasm pe oameni. Pe lângă procedurile necesare, întrebările despre proceduri și procese la întocmirea altor tipuri de documente primesc răspuns și sunt îndrumați cu entuziasm. Locuind departe de centrul comunei, mulți oameni au dificultăți în a-și aranja timpul, iar vârstnicii ca noi se tem oarecum de drum și de așteptare. Acum, acest model este foarte bine.”

De acord cu modelul, dl. Nguyen Bao Nguyen, domiciliat în cătunul Long Hoa 1, a declarat: „Avem nevoie de astfel de modele, personalul este aproape și îi îndrumă pe oameni cu entuziasm, atmosfera este confortabilă și conectată. În mediul rural, există încă mulți oameni care nu sunt familiarizați cu tehnologia informației, nu știu cum să opereze pe smartphone-uri, iar datorită personalului, procedurile și documentele sunt foarte rapide și convenabile. Mai târziu, oamenii vor ști și vor depune documente acasă atunci când vor avea nevoie să efectueze tranzacții, încă un pas spre confort.”

Conform planului, modelul va fi menținut în fiecare dimineață de marți și joi. Grupul de lucru va merge direct în 10 cătune îndepărtate de centru pentru a continua să îndrume oamenii și să răspundă la întrebări. Potrivit doamnei Ly Thi Le Hang, modelul implementat și pus în aplicare este un lucru foarte fericit și interesant pentru Comitetul local de partid și pentru guvern. Mersul cadrelor în cătune este foarte potrivit în acest moment, răspunzând gândurilor și aspirațiilor oamenilor. Scopul modelului este de a ghida oamenii cu entuziasm, de a-i ține de mână și de a le arăta cum să facă lucrurile, precum și de a aborda dificultățile cu care se confruntă oamenii atunci când implementează modelul de administrație locală pe două niveluri.

După aproape o lună de implementare, modelul a primit un sprijin semnificativ din partea populației, demonstrând că organizarea de echipe mobile pentru gestionarea procedurilor administrative este extrem de necesară. Pe termen lung, aceasta este, de asemenea, o oportunitate pentru guvern de a asculta și de a înțelege gândurile și aspirațiile oamenilor, îmbunătățind astfel calitatea serviciilor. În plus, localitatea a integrat, de asemenea, învățarea și urmarea ideologiei, moralității și stilului orașului Ho Și Min în implementarea procedurilor administrative. Așteptarea comunei Phu Lam este de a contribui la formarea obiceiului de a utiliza serviciile publice online, aducând guvernul mai aproape de oameni, creând o bază pentru construirea unui guvern digital în comună.

HANH-UL MEU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/lam-thu-tuc-hanh-chinh-tai-nha-a427875.html