Căutare de 10 minute pentru un ceas Rolex în valoare de jumătate de miliard de dong

O pasageră a trimis o scrisoare de mulțumire Aeroportului Noi Bai pentru că a ajutat-o ​​să-și găsească ceasul Rolex în valoare de 500 de milioane de VND, pe care l-a scăpat când a coborât din autobuz la Terminalul 1 pe 25 septembrie. După ce nu a reușit să-l găsească singură, a cerut ajutorul personalului de securitate.

Aeroportul Noi Bai.jpg
Ceasul a căzut printr-o deschizătură lată de 3 cm de la etajul 2 la etajul 1. Foto: NIA

Imediat, informațiile au fost transferate echipei de supraveghere video. La momentul respectiv, domnii Nguyen Manh Cuong și Nguyen Hoang Anh erau de serviciu.

Cei doi bărbați au declarat că, la început, căutarea a părut nereușită, deoarece camerele de supraveghere nu au detectat nimic neobișnuit în zona în care era parcată mașina.

Extinzând câmpul de observație, dl. Cuong a prezis că ceasul ar fi putut cădea prin șanțul mic care separă banda de circulație de balustradă, de la etajul 2 la etajul 1. Continuând să scaneze zona camerei de la etajul 1, au descoperit că ceasul era acolo.

Personalul mobil de securitate a fost prezent imediat la fața locului. După finalizarea procedurilor, ceasul în valoare de jumătate de miliard de dong a fost returnat proprietarului. Întregul proces, de la primirea veștii până la descoperirea ceasului, a durat doar aproximativ 10 minute, mulțumită eforturilor combinate de căutare.

462704190_942894154544751_2957354267264866235_n.jpg
Proprietara a primit ceasul înapoi cu bucurie. Foto: NIA

Camerele de securitate de la aeroportul Noi Bai i-au ajutat de multe ori pe pasageri să-și găsească obiectele și bagajele pierdute, datorită unui sistem de peste 1.000 de „ochi magici” instalați peste tot.

Anterior, pe 5 septembrie 2023, pasagera D.TLM a zburat cu avionul VJ773 HAN-CXR. În zona de control de securitate, terminalul de pasageri T1, și-a uitat telefonul, care conținea multe documente importante.

Pasagera s-a raportat la securitatea aeroportului Noi Bai. Imediat, personalul de supraveghere video a verificat și scanat toate tăvile de plastic din zona de control.

În doar 10 minute, telefonul a fost găsit și returnat pasagerului, chiar înainte de decolarea zborului spre Cam Ranh.

Tot în 2023, un angajat de la ghișeul de schimb valutar al terminalului de pasageri Noi Bai T2 a fost asistat și de personalul de securitate aeronautică Noi Bai pentru a recupera 43 de milioane de VND pe care un client le-a adus din greșeală în avion.

Prin intermediul sistemului de camere video, s-a stabilit că pasagerul luase obiectul greșit. Forțele de securitate s-au coordonat cu poliția de frontieră și cu compania aeriană pentru a solicita pasagerului să îl returneze înainte de decolarea zborului spre Rusia.

„Paznicii tăcuți”

Echipa de supraveghere video aparține Echipei Mobile de Securitate a Centrului de Securitate al Aeroportului Noi Bai. Sistemul modern de camere video a ajutat ofițerii de supraveghere ai Aeroportului Internațional Noi Bai să observe toate activitățile din port.

cameră de supraveghere.jpg
Personalul camerelor de supraveghere de la aeroportul Noi Bai. Foto: NIA

„De la controalele de securitate, monitorizarea bagajelor, la monitorizarea persoanelor care se deplasează, detectarea comportamentelor suspecte... totul este înregistrat și gestionat prompt. Această meserie necesită o concentrare ridicată, un simț al responsabilității și capacitatea de a gestiona rapid situațiile”, a declarat un reprezentant al aeroportului Noi Bai.

Se știe că, pe lângă monitorizarea camerelor, echipa de serviciu acționează și ca „operator de call center” pentru a răspunde la întrebări prin intermediul liniei telefonice directe a Centrului de Securitate Aviatică Noi Bai. În fiecare zi, aceștia primesc nenumărate apeluri de la pasageri cu tot felul de solicitări: întrebări despre procedurile de securitate, informații despre zboruri sau solicitări de ajutor pentru găsirea bagajelor pierdute...

Ofițerii de supraveghere video de la Aeroportul Internațional Noi Bai sunt ca niște „paznici” tăcuți, contribuind la asigurarea securității și siguranței absolute pentru toate activitățile de zbor, aducând liniște sufletească fiecărui pasager.