„Deschis pentru program prelungit” pentru a servi publicul.

HNN - Menținerea orelor suplimentare nu numai că ajută la reducerea restanțelor cu cererile, dar contribuie și la schimbarea imaginii administrației locale, care se orientează către servirea și însoțirea cetățenilor.

Funcționarii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Chan May - Lang Co primesc și procesează cererile și procedurile de la oameni.

„Lucrarea nu este terminată; trebuie finalizată.”

Într-o seară de weekend, pe la 18:30, în vizită la comuna Chan May din districtul Lang Co, luminile din multe birouri erau încă aprinse. Sunetele imprimantelor și discuțiile despre muncă continuau la sediul comunei. În fața ecranelor computerelor, mai mulți funcționari citeau și procesau cu atenție documente, într-un ritm constant de tastare. L-am întrebat pe domnul Tran Hoang, adjunctul șefului departamentului economic al comunei: „De ce nu ați plecat cu toții acasă?” Domnul Hoang a zâmbit amabil: „Lucrările nu s-au terminat; trebuie să le finalizăm. Toată lumea face tot posibilul. Soția și copiii mei locuiesc în centrul orașului, departe de casă, așa că și eu stau la birou, mergând acasă doar sâmbăta seara sau chiar duminica după-amiaza.”

Printre funcționarii și specialiștii din comuna Chan May, districtul Lang Co, domnul Ngo Quang Huy, specialist în cadrul Departamentului Economic, este poreclit de mulți colegi „expertul din tura de noapte”. Din cauza lipsei de personal înalt calificat și a volumului mare de muncă, domnul Huy trebuie să lucreze și mai mult alături de colegii săi pentru a procesa documente pentru cetățeni și companii.

Huy a povestit: „Comparativ cu perioada petrecută la Departamentul de Agricultură și Mediu din districtul Phu Loc, volumul de muncă din comună după implementarea sistemului de administrație locală pe două niveluri (CQĐP2C) este enorm. El petrece aproape 30 de zile pe lună la birou. Casa lui se află la 22 km de birou, iar în multe zile Huy și colegii săi „lucrează ore suplimentare” până la ora 19:00, apoi profită de weekenduri pentru a procesa documente. „Uneori, să lucrezi atât de mult poate fi obositor. Inițial, soția și copiii mei s-au plâns, dar au înțeles. Treptat, m-am obișnuit cu munca. În schimb, când pot rezolva cazurile oamenilor și pot reduce restanțele, mă simt fericit și ușurat”, a împărtășit Huy.

Comuna Chan May - districtul Lang Co este o zonă extinsă, cu multe proiecte cheie situate în zona economică, parcul industrial și zona de liber schimb; prin urmare, volumul de muncă administrativă este foarte mare, în special în domeniul administrării terenurilor.

S-ar putea să vă placă și

Aproape 150 de victime ale Agentului Portocaliu și persoane cu dizabilități exemplare au interacționat și au împărtășit povești inspirate despre reziliență.(Dong Nai) - În dimineața zilei de 24 iunie, la Hotelul Dong Nai, Asociația Victimelor Agentului Portocaliu/Dioxină din orașul Dong Nai a organizat o întâlnire și un program de schimb de informații pentru victimele exemplare ale Agentului Portocaliu și persoanele cu dizabilități din 2026. La program au participat aproape 150 de delegați, inclusiv victime ale Agentului Portocaliu, persoane cu dizabilități exemplare și reprezentanți ai diverselor departamente, companii și organizații de sprijin.

Fermieri inspirați (Partea a 2-a): „Aprinzătorii” din patria lorConversația noastră din biroul șefului Departamentului Economic al Comitetului Popular al Comunei Xuan Du, Hoang Van Tuan, a fost întreruptă de mai multe ori. Un locuitor local s-a oprit să întrebe despre tehnicile de altoire a piersicilor; un tânăr a cerut sfaturi despre procedurile de împrumut pentru dezvoltarea unui model de cultivare a pomilor fructiferi; iar altcineva s-a interesat despre accesul pe piață pentru produsele agricole... Domnul Tuan a ascultat cu răbdare și a împărtășit fiecare poveste, atingând subiectul pasiunii sale.

Planificați controale medicale regulate și screening-uri gratuite pentru locuitorii din provincie.Comitetul Popular Provincial tocmai a emis un plan pentru furnizarea de controale medicale sau screening-uri periodice gratuite pentru locuitorii provinciei în 2026.

Potrivit președintelui Comitetului Popular al comunei Chan May - Lang Co, Dinh Ngoc Hung, de la implementarea modelului de administrație locală 2C, mulți funcționari la nivel de comună au fost hotărâți să „rămână” sau chiar să „reședințeze temporar” la birou pentru a-și desfășura activitatea. În special, începând cu 11 aprilie, Comitetul Popular al comunei Chan May - Lang Co a lansat campania „Weekend deschis pentru serviciul public”, făcând munca în weekend și mai regulată. Drept urmare, după o lună de implementare, 70% din cazurile restante au fost rezolvate.

Nu doar comuna Chan May - Lang Co, ci multe localități din zona de sud a orașului Hue au lansat și menținut mișcări și campanii sub forma „prelungirii programului” pentru a servi oamenii, în special în weekenduri. Exemple tipice includ „Sâmbăta Roz” în comuna Phu Loc, echipe mobile care sprijină persoanele vulnerabile în derularea procedurilor administrative online în comuna Loc An și „Sâmbăta Administrativă Prietenoasă” în comuna Vinh Loc…

Dl. Tran Thanh Van, director adjunct responsabil cu Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Loc An, a spus că, în timpul conducerii noii administrații a comunei, liderii comunei au fost întotdeauna preocupați de modul în care să gestioneze convenabil toate procedurile pentru locuitori. Multe sate din comună au persoane în vârstă și grupuri vulnerabile care se confruntă cu dificultăți în procesarea documentelor. Prin urmare, atunci când au fost desfășurate echipe mobile pentru a deservi direct satele, multe documente și proceduri au fost procesate rapid, unele chiar obținând rezultate imediate, spre marea încântare a locuitorilor.

Satisfacția clienților este măsura eficacității.

În comunele din sudul orașului, am auzit numeroase evaluări din partea locuitorilor după implementarea modelului de administrație locală 2C. Pe lângă deficiențele care necesită îmbunătățiri, în special viteza de procesare a unor documente specializate, mulți locuitori simt încă în mod clar schimbarea din partea administrației locale către o apropiere și o receptivitate sporită față de oameni.

Dl. Tran Huu Ngoc (născut în 1961, domiciliat în satul Nam Phuoc, comuna Loc An) a povestit: „Am fost cu adevărat surprins că autoritățile locale au facilitat procesarea cererii mele și au emis certificatul de proprietate asupra terenului atât de repede. Întrucât terenul a fost moștenit de la mama mea decedată, am contactat guvernul, iar aceștia mi-au oferit tot sprijinul posibil. Și mai surprinzător, m-au sunat să mă informeze că vor veni să înmâneze certificatul de utilizare a terenului chiar în sat. Am fost cu adevărat bucuros.”

Dl. Huynh Cho (născut în 1975, domiciliat în Cătunul 4, comuna Phu Loc) a spus că pentru muncitorii manuali ca el, completarea documentelor de proprietate funciară, care înainte era dificilă, este acum diferită. „Autoritățile au venit proactiv la casele noastre, chiar și în weekenduri, pentru a rezolva problemele și a ne ajuta să obținem certificate de proprietate funciară pentru terenul pe care am locuit atâția ani. Apreciem cu adevărat oamenii pentru că lucrează cu responsabilitate și sinceritate”, a exprimat dl. Cho.

S-ar putea să vă placă și

Când mesajul salvării de vieți este scris cu responsabilitate.Unele știri sunt măsurate prin vizualizări, iar unele articole prin implicare. Însă, în domeniul medical, există mesaje care nu pot fi cuantificate prin cifre convenționale. Valoarea comunicării în domeniul sănătății constă în schimbarea comportamentelor, prevenirea riscurilor și, uneori, chiar salvarea de vieți din timp și în mod proactiv.

Apropierea cetățenilor de administrația digitală.Comuna Phu Nghia are aproximativ 33% populație aparținând minorităților etnice, grupul etnic S'tieng reprezentând peste 31,7%. Fiind o comună izolată, cu un nivel de educație oarecum limitat, parcursul locuitorilor către îndeplinirea eficientă a procedurilor administrative în mediul digital se confruntă încă cu numeroase obstacole.

Comuna Tan Hung: Învățând de la unchiul Ho să fim „mai aproape de oameni, mai conectați la oameni”Implementarea Concluziei nr. 01-KL/TW, legată de tema 2025 din comuna Tan Hung, a adus numeroase schimbări pozitive în gradul de conștientizare și acțiuni ale cadrelor, membrilor de partid și oamenilor. Prin studierea și urmărirea ideologiei, eticii și stilului lui Ho Și Min, au fost implementate numeroase modele practice, contribuind la promovarea dezvoltării socio-economice și la îmbunătățirea calității funcționării sistemului politic la nivel local.

Potrivit lui Pham Van Dao, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei Vinh Loc, deplasarea în fiecare sat pentru a sprijini oamenii în afara orelor normale de lucru îngreunează munca funcționarilor, dar, în schimb, aduce bucurie oamenilor atunci când procedurile sunt rezolvate rapid și eficient, reducând timpul de călătorie și inconvenientele. „De la implementarea campaniei «Administrație prietenoasă de sâmbătă» până la începutul lunii iunie 2026, am îndrumat și rezolvat aproape 400 de cereri pentru persoane în weekend. Atunci când oamenii sunt mulțumiți, eficiența operațiunilor guvernului este, de asemenea, îmbunătățită”, a spus dl Dao.

Mulți oficiali din comune au împărtășit: „Au fost momente când am fost foarte obosiți, dar odată ce ne-am apucat de treabă și ne-am familiarizat cu munca, presiunea a scăzut. Iar zâmbetele oamenilor a căror muncă a fost rezolvată au fost ca un medicament care le-a vindecat oboseala și greutățile. După cum a spus domnul Tran Hoang, șef adjunct al Departamentului Economic al comunei Chan May - Lang Co: „Chiar și atunci când mergem la casele oamenilor, trebuie să ținem mai întâi computerele și apoi copiii; dar trebuie să ne facem treaba, iar satisfacția oamenilor este măsura eficienței noastre.”

Text și fotografii: HUU PHUC

Sursă: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html