Preveniți escrocheriile online cu abilități digitale de bază

Program de instruire privind abilitățile de utilizare sigură a internetului și a rețelelor sociale pentru copii în contextul dezvoltării inteligenței artificiale

Vietnamul are în prezent peste 80 de milioane de utilizatori de internet, reprezentând aproximativ 81% din populație (Raportul Digital 2025 ). Popularizarea internetului și a dispozitivelor mobile a adus numeroase beneficii în studiul, munca și accesarea serviciilor publice. Cu toate acestea, a fost însoțită și de o creștere rapidă a infracțiunilor de înaltă tehnologie, cu niveluri din ce în ce mai sofisticate și imprevizibile. Conform datelor de la Ministerul Securității Publice , în primele 6 luni ale anului 2025, au fost detectate și gestionate peste 21.000 de cazuri de fraudă online, o creștere de aproape 18% față de 2024. Această cifră nu numai că arată o tendință crescătoare cantitativ, dar reflectă și schimbări imprevizibile în modul în care operează rețelele criminale. Au apărut multe trucuri noi: de la impersonarea autorităților pentru a efectua apeluri și a trimite mesaje amenințătoare, până la construirea de aplicații financiare deghizate pentru a atrage zeci de mii de participanți. În special, tehnologia AI și Deepfake este din ce în ce mai mult utilizată pentru a falsifica voci și fețe, creând situații frauduloase care sunt dificil de distins între cele reale și cele false.

Multe țări au considerat securitatea digitală o competență fundamentală a cetățenilor secolului XXI. În Singapore, programul Digital Defense este implementat încă din școala primară, ajutând copiii să învețe cum să identifice știrile false și să își protejeze conturile personale. Uniunea Europeană (UE) a lansat campania „Un internet mai sigur pentru copii” , atrăgând milioane de participanți online în fiecare an, contribuind la conturarea unei culturi de siguranță digitală pentru tânăra generație. Din experiența internațională, se poate observa că în Vietnam, îmbunătățirea competențelor digitale de bază pentru comunitate nu este doar o cerință urgentă pentru limitarea daunelor economice , ci și un pilon important în strategia de asigurare a securității naționale în spațiul cibernetic. Fiecare cetățean trebuie să devină un „scut digital” care utilizează internetul în mod responsabil, știe cum să se protejeze și își unește forțele pentru a menține un mediu digital sigur.

Atelier „Femeile, pacea și securitatea cibernetică - Creșterea gradului de conștientizare și a capacității femeilor și fetelor de a răspunde provocărilor din spațiul cibernetic”

Competențe digitale de bază pentru fiecare grup țintă

Pentru a construi o comunitate sigură din punct de vedere digital, este esențial să dezvoltăm un set de competențe digitale de bază adecvate fiecărui grup țintă, deoarece fiecare grup de cetățeni are caracteristici, riscuri și nevoi diferite.

În primul rând, pentru elevi, aceasta este grupa de vârstă care este adesea expusă internetului și rețelelor sociale și este ușor afectată de informații false sau capcane online. Prin urmare, aceștia trebuie să fie dotați cu capacitatea de a securiza conturile personale prin setarea unor parole puternice și activarea autentificării cu doi factori. În plus, este necesar să se pună accent pe identificarea știrilor false, a linkurilor frauduloase, a cererilor de prietenie și a activităților suspecte. La fel de importante sunt abilitățile de comportament civilizat în spațiul cibernetic care îi vor ajuta pe elevi să evite să cadă în victima hărțuirii online sau să fie exploatați de către răufăcători.

Pentru lucrători și angajați, natura locurilor lor de muncă îi face ținte ușoare pentru trucuri publicitare de tipul „muncă ușoară, salariu mare” sau cereri de împrumut deghizate. Prin urmare, acest grup de persoane trebuie să fie mai vigilent și îndrumat în ceea ce privește modul de protejare a informațiilor financiare personale, regula fundamentală fiind de a nu partaja în mod absolut coduri OTP sau coduri QR cu străini. În același timp, atunci când utilizează aplicații digitale în viața de zi cu zi, cum ar fi serviciile bancare online, serviciile medicale sau administrația publică, aceștia trebuie să stăpânească principiile utilizării în siguranță pentru a evita să fie exploatați de infractori.

Pentru persoanele în vârstă, principala dificultate provine din lipsa accesului la tehnologie, ceea ce le face vulnerabile la escrocheriile telefonice sau la linkuri false. Prin urmare, acestea trebuie îndrumate prin operațiunile de bază pentru a evita accesarea accidentală a conținutului dăunător și trebuie să fie deosebit de vigilente împotriva apelurilor care se dau drept poliție, bănci sau instanțe. Pentru a minimiza riscurile, o soluție eficientă este consultarea copiilor sau a rudelor înainte de a efectua tranzacții financiare mari...

Din analiza de mai sus, se poate observa că abilitățile digitale nu pot fi aplicate într-un model general pentru toată lumea, ci trebuie concepute într-o direcție simplă, intuitivă, practică și potrivită pentru fiecare grup țintă. Numai atunci abilitățile pot deveni obiceiuri sustenabile, menținute și repetate cu regularitate, în loc să cadă în starea de „învățare o dată și uitare”.

Dezvoltarea abilităților de siguranță digitală de la conștientizare la obișnuință

De-a lungul anilor, lumea a implementat inițiative tipice precum „Ziua Siguranței pe Internet” pentru a răspândi mesajul de autoprotecție în spațiul cibernetic. Pe baza acestei experiențe, Vietnamul o poate reproduce complet cu programe potrivite contextului intern. Este posibil să se înceapă prin lansarea mișcării „Fiecare cetățean este un scut digital” la nivel național, îndemnând fiecare cetățean să efectueze cel puțin o acțiune de securitate cibernetică în fiecare zi, cum ar fi actualizarea parolelor, activarea autentificării cu doi factori sau raportarea mesajelor spam. Este necesar să se organizeze concursuri online privind abilitățile digitale pentru studenți; astfel, nu numai că se creează un loc de joacă util, dar se contribuie și la formarea timpurie a obiceiurilor de apărare digitală, când conștientizarea este în stadiul cel mai ușor de format. În plus, crearea de videoclipuri scurte și vii care ilustrează trucuri de fraudă online și răspândirea lor pe TikTok, Youtube, Zalo - platforme de care infractorii cibernetici profită adesea, ajută la răspândirea rapidă a mesajului de avertizare către cele mai vulnerabile persoane. În special, cooperarea presei, a rețelelor sociale și a organizațiilor de masă va crea un „val comunitar” pe scară largă, contribuind la creșterea gradului de conștientizare socială, formând treptat o cultură a siguranței digitale durabilă și pe termen lung.

Campaniile de siguranță digitală au un mecanism de impact cu trei niveluri. În primul rând, la nivelul conștientizării, campania ajută publicul să înțeleagă existența riscurilor și să fie capabil să identifice situații periculoase, cum ar fi mesajele frauduloase, apelurile false sau linkurile false. Apoi, la nivel comportamental, atunci când mesajele sunt repetate frecvent și legate de acțiuni specifice, de exemplu, schimbarea periodică a parolelor, activarea autentificării cu doi factori, raportarea conținutului care încalcă regulile - utilizatorii vor începe să își schimbe comportamentul în realitate. În cele din urmă, la nivelul obiceiurilor sociale, atunci când comportamentele sigure sunt menținute și răspândite de mulți indivizi, acestea vor deveni treptat norme comune, formând astfel o cultură a siguranței digitale sustenabilă și autoreglementată.

Astfel, se poate observa că o campanie de propagandă nu este o activitate de „informare unidirecțională”, ci trebuie concepută ca un proces sistematic de schimbare socială, în care mesajele, instrumentele de comunicare și participarea comunității interacționează strâns unele cu altele. Această conexiune va transforma fiecare cetățean dintr-un destinatar pasiv al informațiilor într-un agent activ al securității digitale, contribuind la crearea unui „scut comunitar” solid împotriva amenințărilor din ce în ce mai complexe din spațiul cibernetic.

Trei piloni ai creării unei comunități digitale sigure

Construirea unei comunități digitale sigure poate fi concepută ca un ecosistem pe trei niveluri, în care familia, școala și societatea joacă roluri complementare și interacționează strâns unele cu altele. În primul rând, familia este locul în care se formează obiceiurile și valorile de bază. Atunci când părinții își însoțesc copiii în utilizarea internetului, aceștia nu numai că învață abilități simple de securitate, cum ar fi setarea unor parole puternice sau atenția la linkurile ciudate, dar dobândesc și o gândire defensivă și un simț al responsabilității digitale. Acesta este primul pas în transformarea siguranței online într-un obicei zilnic, în loc de o abilitate discretă.

Forța A05 împărtășește informații despre cultura comportamentală în spațiul cibernetic

În continuare, școlile joacă un rol de răspândire la nivelul educației colective. Integrarea competențelor digitale în curriculum, considerându-le o „competență de cetățenie digitală” alături de matematică, literatură sau limbi străine, va ajuta elevii nu doar să dobândească cunoștințe temporare, ci și să fie formați într-o foaie de parcurs sistematică. Prin activități extracurriculare, exerciții situaționale sau discuții cu experți, conștientizarea individuală se consolidează treptat în competență comunitară, creând o generație de cetățeni digitali care sunt atât pricepuți, cât și responsabili social.

La un nivel larg, cuprinzător, societatea include mass-media, organizațiile de masă, agențiile de management și comunitățile online... Atunci când presa avertizează în mod regulat, rețelele sociale răspândesc mesaje semnificative și organizațiile de masă implementează programe de educație comunitară, siguranța digitală nu va mai fi responsabilitatea exclusivă a fiecărui individ, ci va deveni o normă socială comună. Aceasta este forța motrice pentru ca micile comportamente de siguranță să se transforme în obiceiuri colective și să formeze treptat o cultură sustenabilă a siguranței digitale.

Într-o altă abordare, cei trei piloni (familia, școala, societatea) formează un triunghi al mecanismelor de impact ale comunității de siguranță digitală. Atunci când toți cei trei piloni funcționează sincron, se completează și interacționează strâns, ei vor forma un cerc de protecție a siguranței pentru a ajuta societatea să facă față eficient amenințărilor din ce în ce mai complexe din era digitală.

Locotenent-colonelul Phi Van Thanh

Departamentul de Securitate Cibernetică și Prevenire și Combatere a Criminalității de Înaltă Tehnologie (A05), Ministerul Securității Publice

Sursă: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html