Generația Z refuză promoțiile, rămânând doar cu experiențe bune.
Deși promoțiile pot atrage utilizatorii să descarce aplicația și să își deschidă conturi, Generația Z va pleca rapid dacă experiența nu este fluidă și lipsită de transparență.
Báo Khoa học và Đời sống•08/10/2025
Piața financiară de consum din Vietnam se digitalizează extrem de rapid, cu peste 12 miliarde de tranzacții fără numerar numai în prima jumătate a anului 2025. Totuși, promoțiile ajută doar băncile și portofelele electronice să „atingă” utilizatorii Generației Z, dar nu îi pot reține pentru mult timp.
Generația Z descarcă cu ușurință aplicații datorită ofertelor, dar este dispusă să le șteargă dacă procesul este greoi sau experiența nu este fluidă. Studiile arată că 68% dintre utilizatorii la nivel global au abandonat serviciile financiare pe parcurs din cauza unor proceduri digitale complicate.
Vikki Digital Bank și HDBank aleg să „alimenteze obiceiurile” în loc să „ardă bani pe stimulente” pentru a-și păstra utilizatorii tineri. VikkiGO de la Vikki ajută la împărțirea cheltuielilor, plata în rate cu 0% dobândă și securitate ridicată, reducând povara managementului financiar. Între timp, HDBank construiește un ecosistem financiar închis, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să „sară între aplicații” pentru fiecare nevoie.
Când experiența este suficient de fluidă și transparentă, Generația Z va rămâne nu pentru recompense pe termen scurt, ci pentru un sentiment de control și liniște sufletească pe termen lung. Dragi cititori, vă rugăm să vizionați mai multe videoclipuri : Instrument de scanare a irisului pentru verificarea umană | VTV24
Comentariu (0)