Ascultă cum produsele turistice spun povești

Prezentarea ceramicii Phuoc Tich oaspeților

„Păstrează” turiștii

Trecând pe lângă colțul podului Truong Tien (la nord de râul Huong), mulți oameni văd adesea imaginea doamnei Huong - persoana considerată „păstrătoarea amintirilor din copilărie” din Hue, cu jucării populare precum tobe și cicade. Mulți oameni nu știu, pur și simplu trec pe acolo fără să se oprească.

Până într-o zi, când o agenție de turism a invitat-o să participe ca ghid turistic la un program de ateliere. Atât tinerii turiști, cât și părinții lor au fost încântați. În special, un turist japonez, după ce a fost prezentat, a venit să exploreze meșteșugul ei de a confecționa jucării tradiționale și a fost extrem de impresionat. Înainte de a pleca din Hue, a făcut o programare cu ghidul turistic pentru a reveni și a continua să experimenteze și să învețe meșteșugul confecționării jocurilor tradiționale. Dna Duong Thi Cong Ly, directoarea filialei Hue din Vietnam - Hanoi Tourism Limited Company, a împărtășit: „Datorită poveștilor interesante, vizitatorii pot simți și iubi cu adevărat destinația, precum și produsele turistice.”

Această poveste ridică și o problemă pentru industria turismului: fiecare destinație, fiecare produs trebuie spus cu mai multe povești emoționante pentru a „reține” turiștii.

Din perspectiva turismului din Hanoi, industria turistică a capitalei tocmai a lansat un tren turistic numit „5 porți”. Acesta nu este doar un produs care creează curiozitate și atractivitate printr-o experiență unică, ci impresionează și prin aducerea inteligentă a culturii, amintirilor și identității culturale a capitalei în infrastructura publică. Fiecare detaliu al trenului este „infuzat cu cultură”, în loc să se concentreze doar pe utilitățile tehnice. Numele trenului este preluat și de la cele cinci porți ale anticei Citadele Thang Long, inclusiv: Poarta Quan Chuong, Poarta Cau Den, Poarta Dong Mac, Poarta Cau Giay și Poarta Cho Dua. Inovația în gândirea povestitoare, transformarea infrastructurii de transport într-un mijloc de comunicare culturală, îi face pe oameni mai mândri și pe turiști dornici să exploreze .

În Hue, mulți turiști încă își exprimă regretul că modul în care se desfășoară turismul în unele destinații nu a lăsat cu adevărat o impresie. Multe programe turistice se opresc doar la „trecerea pe acolo”, făcându-i pe turiști să simtă că valoarea nu este pe măsura banilor cheltuiți. Unii oameni cred că taxele de intrare la unele atracții turistice sunt încă mari, deoarece experiența se oprește doar la vizitarea obiectivelor turistice, fără a auzi povești legate de patrimoniu și fără a simți pe deplin valoarea. La plecare, fac doar câteva fotografii, dar le lipsesc amintiri profunde.

Acum câteva luni, când am vizitat un loc de fabricare a tămâiei în zona turistică Thuy Bieu, am văzut turiști care spuneau că își doreau doar să experimenteze fabricarea tămâiei manual și să fie inițiați în meșteșugul tradițional, nu să o facă cu o mașină. Când dorințele li s-au îndeplinit și au auzit mai multe povești despre profesia de fabricator de tămâie, au fost foarte mulțumiți și entuziasmați.

Construiește povești captivante

În zilele noastre, mulți turiști nu mai sunt interesați de tururi individuale cărora le lipsește profunzimea și conexiunea emoțională. Au nevoie de îndrumare spirituală, o poveste captivantă sau o experiență de durată. Acest lucru necesită ca destinațiile, în special turismul comunitar, să își schimbe mentalitatea de la „ce există” la „cum să spună” pentru a atinge emoțiile turiștilor.

Potrivit directoarei filialei Societății pe Acțiuni de Turism Vietnam - Hanoi din Hue, Duong Thi Cong Ly, construirea unei povești pentru un produs turistic nu este o născocire, ci se bazează pe cultură, viața locală, exploatând caracteristici unice din istorie și tradiție pentru a explica nașterea produsului. De acolo, produsul și destinația devin mai atractive.

De exemplu, atunci când se construiește un produs de experiență Hue Tet, relatarea unor povești despre „trei generații care locuiesc împreună”, „patru generații care locuiesc împreună” (3-4 generații care locuiesc împreună) sau obiceiuri precum vizitarea pagodelor, curățarea mormintelor, oferirea de bani norocoși la începutul anului... va ajuta vizitatorii să înțeleagă mai profund semnificația Tet, făcând experiența mai memorabilă.

Dna Ho My Lien Hanh, ghid turistic independent în Hue, a spus: „Turiștii sunt adesea încântați să audă povești despre viața din locurile pe care le vizitează, simțind astfel mai clar ritmul vieții de pe pământ. Cu toate acestea, în unele locuri, organizarea și îndrumarea nu sunt atractive, ceea ce îi face să-și piardă ușor interesul.”

Conform experienței ghidului turistic, vizitatorilor le place în mod special să audă povești din viața de zi cu zi; cu cât sunt mai autentice, cu atât este mai ușor să lase o impresie. Prin urmare, atracțiile turistice, ghizii turistici și interpreții trebuie să colecteze și să spună povești apropiate de viață și de destinație, pentru a le transmite vizitatorilor emoții.

Un reprezentant al Departamentului de Turism a declarat că, odată cu inovarea în dezvoltarea și îmbunătățirea produselor, industria turistică locală se concentrează și pe îmbunătățirea profesionalismului în practicile turistice. Departamentul de Turism și Asociația de Turism organizează periodic cursuri de formare pentru personalul din turism, inclusiv pentru ghizi turistici la atracțiile turistice, astfel încât aceștia să aibă mai multe abilități de a servi și de a răspândi valorile culturale turiștilor.

Comentariu (0)