Ascultă produsul turistic cum își spune povestea.

HNN - Produsele turistice sunt factorul de diferențiere, legat de caracteristicile și identitatea unică a fiecărei localități. Cu toate acestea, pentru a evidenția această unicitate și a răspunde la întrebarea „de ce ar trebui să vizitați acest loc și nu altul?”, produsele turistice trebuie să fie impregnate de o poveste captivantă.

Prezentarea ceramicii Phuoc Tich oaspeților.

„Reținerea” turiștilor

Trecând pe lângă colțul podului Truong Tien (la nord de râul Parfumurilor), mulți oameni încă întâlnesc adesea imaginea doamnei Huong - o femeie considerată „păstrătoarea amintirilor din copilărie” din Hue - cu jucăriile ei populare, cum ar fi toba „lung tung” și jucăria „ve ve”. Mulți oameni nu o cunosc, pur și simplu trec pe acolo fără să se oprească.

Într-o zi, o agenție de turism a invitat-o ​​să participe ca ghid la un atelier. Atât tinerii turiști, cât și părinții lor au fost entuziasmați. În special, o turistă japoneză, după ce a fost inițiată în meșteșugul ei tradițional de fabricare a jucăriilor, a fost extrem de impresionată. Înainte de a pleca din Hue, chiar i-a promis ghidului că se va întoarce pentru a continua experiența și a învăța meșteșugul. Dna Duong Thi Cong Ly, directoarea filialei Hue a Corporației de Turism din Vietnam - Hanoi, a împărtășit: „Datorită acestor povești interesante, turiștii apreciază și iubesc cu adevărat destinația și produsele sale turistice.”

Această poveste ridică și o problemă pentru industria turismului: fiecare destinație, fiecare produs trebuie spus prin intermediul unor povești mai bogate în emoții pentru a „reține” turiștii.

Din perspectiva turismului din Hanoi, industria turistică a capitalei tocmai a lansat un tren turistic numit „Cele 5 Porți ale Citadelei”. Acesta nu este doar un produs care stârnește curiozitatea și oferă o experiență unică, ci impresionează și prin integrarea iscusită a culturii, amintirilor și identității culturale a capitalei în infrastructura publică. Fiecare detaliu al trenului este impregnat de spirit cultural, în loc să se concentreze exclusiv pe confortul tehnic. Numele trenului este derivat de la cele cinci porți ale anticei citadele Thang Long: Poarta Quan Chuong, Poarta Cau Den, Poarta Dong Mac, Poarta Cau Giay și Poarta Cho Dua. Această abordare inovatoare a poveștii, transformând infrastructura de transport într-un mediu de comunicare culturală, insuflă mândrie populației locale și entuziasm turiștilor dornici să exploreze .

În Hue, mulți turiști își exprimă încă regretul că modul în care este desfășurat turismul în unele destinații nu a lăsat cu adevărat o impresie de durată. Multe programe turistice oferă doar o experiență superficială, lăsând vizitatorii cu sentimentul că valoarea nu este pe măsura banilor cheltuiți. Unii susțin că taxele de intrare la unele atracții sunt prea mari, deoarece experiența se limitează la simpla vizualizare a peisajului fără a asculta poveștile asociate cu patrimoniul, nereușind să aprecieze pe deplin valoarea acestuia. Pleacă doar cu câteva fotografii, dar fără amintiri de durată.

Acum câteva luni, în timp ce vizitam un atelier de fabricare a tămâiei în zona turistică Thuy Bieu, am văzut turiști care spuneau că pur și simplu își doresc să experimenteze fabricarea tămâiei manual și să învețe despre meșteșugul tradițional, în loc să fie făcută la mașină. Când dorințele li s-au îndeplinit și au auzit mai multe povești despre procesul de fabricare a tămâiei, au fost foarte mulțumiți și încântați.

Creează povești captivante.

Astăzi, mulți turiști nu mai sunt interesați de tururi izolate, cărora le lipsește profunzimea și conexiunea emoțională. Au nevoie de îndrumare spirituală, o poveste captivantă sau o experiență memorabilă. Acest lucru necesită ca destinațiile, în special turismul bazat pe comunitate, să își schimbe mentalitatea de la „ce să ofere” la „cum să spună povestea” pentru a se conecta cu emoțiile turiștilor.

Potrivit lui Duong Thi Cong Ly, directoarea filialei Hue a Societății pe Acțiuni de Turism din Vietnam - Hanoi, construirea unei povești pentru un produs turistic nu înseamnă inventare, ci bazarea acesteia pe cultura și viața locală, exploatând aspecte unice ale istoriei și tradiției pentru a explica crearea produsului. De acolo, produsul și destinația devin mai atractive.

De exemplu, atunci când se dezvoltă un produs de experiență Hue Tet, relatarea unor povești despre „trei generații care locuiesc împreună”, „patru generații care locuiesc împreună” sau obiceiuri precum vizitarea templelor, măturatul mormintelor și oferirea de bani norocoși la începutul anului... îi va ajuta pe turiști să înțeleagă mai profund semnificația Anului Nou Lunar, făcând experiența și mai memorabilă.

Dna Ho My Lien Hanh, ghid turistic independent în Hue, a împărtășit: „Turiștii sunt adesea foarte încântați să audă povești despre viața din locurile pe care le vizitează, ceea ce îi ajută să înțeleagă mai bine ritmul vieții din regiune. Cu toate acestea, în unele locuri, organizarea și prezentarea nu sunt suficient de captivante, ceea ce îi face să-și piardă ușor interesul.”

Conform experienței ghidului turistic, turiștilor le place în mod special să audă povești de zi cu zi; cu cât sunt mai autentice, cu atât sunt mai memorabile. Prin urmare, destinațiile turistice, ghizii și naratorii trebuie să colecteze și să relateze povești care sunt strâns legate de viața de zi cu zi și de destinație, pentru a evoca emoții vizitatorilor.

Potrivit unui reprezentant al Departamentului de Turism, pe lângă inovația în dezvoltarea și îmbunătățirea produselor, industria turistică locală se concentrează și pe creșterea profesionalismului în practicile turistice. Departamentul de Turism și Asociația de Turism organizează periodic cursuri de formare pentru personalul din turism, inclusiv pentru ghizi turistici la atracțiile turistice, pentru a-i dota cu abilități de servire mai bune și pentru a răspândi valorile culturale vizitatorilor.

Text și fotografii: HUU PHUC

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html