Utilizatorii se plâng de erorile seriei Galaxy S23 după actualizarea One UI 6.1

Actualizarea One UI 6.1 a rezolvat de fapt unele dintre problemele de încărcare a ecranelor smartphone-urilor din seria Galaxy S23 de la Samsung, dar cauzează noi probleme utilizatorilor. După actualizare, mulți proprietari au raportat viteze de încărcare mai mici, senzori de amprentă nefuncționali și, cel mai recent, „blocare a atingerii”.

Conform Phone Arena, ecranul tactil al seriei Galaxy S23 nu a mai răspuns la atingerile utilizatorilor de la actualizarea One UI 6.1.

Unii proprietari ai dispozitivului au spus că ecranul acceptă operațiuni doar de la S Pen (pentru Galaxy S23 Ultra). Rapoartele de eroare apar din ce în ce mai des pe paginile comunității de utilizatori Samsung, precum și pe rețelele sociale Facebook, Reddit...

Utilizatorilor li se recomandă să nu actualizeze seria Galaxy S23 la One UI 6.1 în acest moment pentru a evita apariția erorilor pe dispozitiv.

De asemenea, trebuie menționat că, în unele cazuri, ecranul dispozitivului afectat a fost înlocuit. Însă încă nu există o soluție pentru fenomenul în care ecranul nu răspunde la contactul cu degetele și funcționează doar cu S Pen-ul.

Metoda tradițională „soluție universală” de repornire a dispozitivului, chiar și de restaurare a setărilor, nu mai este eficientă de data aceasta. Atunci când intervenția hardware nu este posibilă, singura opțiune pentru utilizatori în acest moment este retrogradarea sistemului de operare pentru a readuce dispozitivul la versiunea anterioară de One UI. Această măsură se dovedește a fi eficientă atunci când persoanele care reinstalează One UI 6.0 au declarat că ecranul a funcționat din nou normal.

Samsung nu a făcut încă niciun comentariu oficial cu privire la problema menționată mai sus și nu a recunoscut existența unor probleme legate de actualizarea One UI 6.1. Cu toate acestea, având în vedere seria de rapoarte care apar în mod continuu în ultima vreme, producătorul coreean de smartphone-uri s-ar putea să nu poată păstra tăcerea pentru mult timp.

În așteptarea informațiilor oficiale de la Samsung, utilizatorii dispozitivelor din seria Galaxy S23 (S23 standard, S23 Plus, S23 Ultra) sunt sfătuiți să nu își actualizeze dispozitivele la One UI 6.1 dacă utilizează încă versiunea anterioară, pentru a evita erorile. Actualizarea sistemului de operare și a versiunii de interfață trebuie efectuată numai după ce există confirmarea din partea comunității de utilizatori sau a companiei că problemele apărute au fost rezolvate.

Nu este clar cum o astfel de serie de erori ar fi putut trece de procesele de testare și control al calității ale Samsung.

Khanh Linh

Sursă: https://vtcnews.vn/nguoi-dung-lai-than-phien-galaxy-s23-series-loi-sau-cap-nhat-one-ui-6-1-ar863070.html