Pentru a implementa politica de oprire a undelor 2G, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a îndrumat întreprinderile de telecomunicații să implementeze soluții precum comunicarea cu fiecare abonat, oferind asistență dispozitivelor terminale pentru utilizatori, în special pentru utilizatorii vulnerabili, cum ar fi persoanele în vârstă, persoanele cu venituri mici, persoanele din zone îndepărtate, zonele de frontieră și insule.

De fapt, operatorii de rețea răspund activ la această politică și, în același timp, introduc numeroase măsuri specifice pentru a împinge abonații 2G la 4G înainte de termenul limită din 16 septembrie.

Participanți la discuția „Închiderea rețelei 2G, la ce trebuie să se pregătească oamenii?”, organizată de ziarul VietNamNet în colaborare cu Departamentul de Telecomunicații (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor), operatorii de rețea dau dovadă de o mare determinare în implementarea politicii de închidere a rețelei 2G a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor.

Potrivit domnului Le Dac Kien, director general adjunct al VNPT VinaPhone, VinaPhone a stabilit că, mai devreme sau mai târziu, va trebui să oprească undele 2G, așa că a pregătit o foaie de parcurs în acest sens din timp. Politica de oprire a undelor 2G a Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor va ajuta operatorul de rețea să accelereze implementarea acestei foi de parcurs.

W-2G Le Dac Kien.jpg
Domnul Le Dac Kien, Director General Adjunct al VNPT VinaPhone. Foto: Le Anh Dung

Directorul general adjunct al VNPT VinaPhone a declarat că în prezent există aproximativ 1,5 milioane de abonați 2G în rețea. VinaPhone s-a angajat să convertească toți acești clienți în abonați 4G până în septembrie 2024.

Pentru a se pregăti pentru conversie, în ceea ce privește infrastructura de rețea, VinaPhone a extins acoperirea 4G pentru a înlocui acoperirea 2G și a achiziționat în mod proactiv terminale smartphone low-cost și telefoane 4G cu funcții generale pentru a sprijini conversia pentru utilizatori.

„ I-am sfătuit pe clienți să se pregătească mental, mai devreme sau mai târziu vor trebui să treacă la dispozitive 2G. Abonații 2G trebuie să pregătească fonduri pentru a actualiza dispozitivele terminale. Rețeaua va suporta o parte, dar nu totul. De asemenea, VinaPhone a atribuit sarcini personalului din fiecare localitate pentru a sprijini procesul de tranziție pentru utilizatori ”, a declarat dl Kien.

Dl. Bui Son Nam, director general adjunct al MobiFone , a declarat că rata utilizatorilor 2G pe această rețea scade în prezent foarte rapid, ajungând la doar aproximativ 5% din totalul abonaților.

Începând cu 1 martie 2024, MobiFone nu a permis conectarea la rețea a dispozitivelor 2G neconforme. Pentru a asigura drepturile clienților, dispozitivele conforme pot fi utilizate în continuare până pe 15 septembrie. Cu toate acestea, rețeaua recomandă în mod activ utilizatorilor să își schimbe dispozitivele.

W-2G Bui Son Nam.jpg
Dl. Bui Son Nam, director general adjunct al MobiFone. Fotografie: Le Anh Dung

Pentru a reduce rata dispozitivelor 2G din rețea, MobiFone a implementat numeroase soluții pentru a sprijini clienții în trecerea la smartphone-uri 4G și telefoane cu funcții generale, oferind suport pentru pachete de servicii și participând la lanțurile de magazine de dispozitive.

Potrivit domnului Bui Son Nam, în timpul tranziției, utilizatorii pot alege și să utilizeze „cloud phone”, un tip de dispozitiv care nu necesită o configurație foarte puternică, dar care poate oferi totuși numeroase servicii la un preț rezonabil.

„ În prezent, 100% din cartelele SIM 2G ale utilizatorilor MobiFone au fost convertite. Toți clienții MobiFone au cartele SIM 4G și au nevoie doar de un dispozitiv terminal care acceptă 3G sau 4G pentru a le putea utiliza, fără a fi nevoie să schimbe cartelele SIM”, a afirmat directorul general adjunct al MobiFone .

W-2G Nguyen Trong Tinh.jpg
Director general adjunct al Viettel Telecom, Nguyen Trong Tinh. Foto: Le Anh Dung

Potrivit domnului Nguyen Trong Tinh, director general adjunct al Viettel Telecom, Viettel este operatorul de rețea cu cel mai mare număr de abonați, astfel încât numărul de abonați 2G este, de asemenea, mare. În primele 6 luni ale anului 2024, Viettel a convertit peste 2 milioane de abonați 2G la tehnologii superioare, mult mai mulți decât în ​​anii precedenți.

Dl. Tinh a spus că acest rezultat a venit sub conducerea atentă a Departamentului de Telecomunicații. „Avem întâlniri regulate în fiecare săptămână cu Departamentul de Telecomunicații. Datorită coordonării cu Departamentele de Informații și Comunicații din întreaga țară, alături de eforturile comune ale autorităților districtuale, comune și județene, ale agențiilor de presă și eforturilor companiilor, numărul de abonați convertiți a crescut dramatic”, a declarat un reprezentant Viettel.

Viettel oferă, de asemenea, politici foarte puternice, reducând prețurile dispozitivelor cu 30-50%, comunicând în același timp pe scară largă cu utilizatorii prin intermediul echipelor de tehnologie digitală și al unor persoane prestigioase din comunitate. Viettel organizează chiar și vânzări mobile la nivel de comună, cu puncte de asistență pentru conversie 24/7.

W-2G Dang Dang Tung.jpg
Șeful Departamentului de Dezvoltare a Abonaților Vietnamobile, Dang Dang Tung. Fotografie: Le Anh Dung

Potrivit domnului Dang Dang Tung, șeful Departamentului de Dezvoltare a Abonaților Vietnamobile, pentru a implementa politica de oprire a undelor 2G, această rețea a implementat 3 soluții sincronizate în ceea ce privește infrastructura, afacerile și comunicarea cu utilizatorii.

Vietnamobile a dezactivat acum în mod proactiv stațiile 2G, în special pe cele cu trafic redus, și, în același timp, a lansat pachete, coordonate cu canalele de distribuție și punctele de vânzare pentru a sprijini clienții în schimbarea furnizorului. În același timp, această rețea a implementat și soluții de comunicare prin trimiterea de mesaje către toți clienții.

W-2G Nguyen Van Dung.jpg
Regizorul VNSKY, Nguyen Van Dung. Foto: Le Anh Dung

În ceea ce privește noul operator de rețea virtuală VNSKY, dl. Nguyen Van Dung, directorul VNSKY, a declarat că clienții acestei unități sunt tineri care utilizează smartphone-uri. Numărul de abonați 2G ai VNSKY este în prezent nesemnificativ, puțin sub 100 de abonați. Aceasta este o condiție foarte favorabilă pentru operatorul de rețea în sprijinirea clienților să treacă la furnizor.

„ VNSKY a trimis mesaje text și a sunat direct clienții pentru a-i notifica și colaborează cu Hoang Ha Mobile pentru a-i ajuta pe utilizatori să își schimbe telefoanele. Prin urmare, VNSKY va oferi utilizatorilor pachete de servicii timp de 6 luni după ce își vor schimba cu succes furnizorul ”, a declarat dl. Dung.

În cadrul seminarului, toate companiile de telecomunicații și-au exprimat dorința de a beneficia de sprijinul agențiilor de management de stat în comunicarea politicilor și în susținerea costurilor de conversie a echipamentelor pentru utilizatori, pentru a reduce o parte din sarcină, ajutând astfel operatorii de rețea să atingă obiectivul de oprire a undelor 2G.

Dezactivarea 2G în Vietnam este o tendință ireversibilă . Până în septembrie 2024, abonații 2G nu vor mai beneficia de servicii în Vietnam. Acesta este un pas pregătitor pentru dezactivarea 2G în 2026.