Multe companii caută modalități de a „salva” imaginea orașului Phu Quoc

Kien Giang Unii oameni de afaceri încearcă să atragă turiștii înapoi în Phu Quoc în această vară, după ce „insula perlelor” a fost afectată de probleme precum suprataxarea și prețurile ridicate.

Phuong Linh, manager de restaurant din Phu Quoc, a vorbit odată despre situația „nesănătoasă” de împărțire a profitului între șoferi și restaurante, spunând că afacerile din această vară sunt destul de lente, cu o scădere așteptată de 40% față de aceeași perioadă. Unele companii de turism și agenții care vând pachete de călătorie au avut, de asemenea, o lipsă similară de clienți. AZA Travel a înregistrat o scădere de 40% a numărului de clienți interesați de Phu Quoc. De la începutul anului, compania nu a avut niciun client MICE (grup) venit în Phu Quoc, chiar dacă au „curs neobosit” anul trecut. Best Price Travel Company a mai spus că numărul clienților de grup care rezervă excursii în Phu Quoc din ianuarie până în iulie a scăzut cu aproximativ 50%.

Piata de noapte in Phu Quoc. Foto: Nguyen Khanh — Piata de noapte in Phu Quoc. Foto: *Nguyen Khanh*

Prețurile ridicate ale serviciilor (inclusiv biletele de avion), suprataxarea și turismul nesustenabil au făcut ca Phu Quoc să piardă puncte în ochii turiștilor.

Confruntați cu această situație, unii indivizi care activează în domeniul turismului în Phu Quoc au pus la cale un plan pentru a „salva” imaginea „insulei perle”. Phan Anh Phuong, proprietarul unui grup de analiză turistică din Phu Quoc cu peste 300.000 de membri, implementează proiectul „Phu Quoc prietenos”, pentru a rezolva „criza media” cauzată de problema „suprafacturării”.

Practic, acest proiect este încă destul de rudimentar, cu aproximativ 100 de milioane de VND de capital contribuit de membrii cheie. Aproximativ 30 de milioane de VND vor fi folosite pentru activități de comunicare despre „Phu Quoc prietenos”.

În plus, Phuong speră să ofere turiștilor informații despre furnizori de servicii turistice de renume, care nu „escrochează”. Aceștia vor colecta date despre restaurante și șoferi pentru a le posta pe site-uri web și rețele sociale, ajutând turiștii să aleagă și să se conecteze cu ușurință. În plus, grupul ajută restaurantele participante să actualizeze prețurile zilnic.

„Noi suntem cei care oferim servicii turistice pe insulă. Dacă nu vin turiștii, vom fi primii care vor avea de suferit, așa că toată lumea trebuie să muncească din greu pentru binele comun”, a spus el.

Și alte afaceri din Phu Quoc au propus soluții pentru a ajuta „insula perlelor” să-și recâștige imaginea. Domnul Nguyen Hoang Dieu, proprietarul restaurantului Gio Bien (Ganh Dau), a declarat că, dacă restaurantele și localurile de luat masa nu pot reduce prețurile, ar trebui să crească valoarea restaurantului și a preparatelor. Pot îmbunătăți calitatea serviciilor, calitatea preparatelor și decorul.

Pe de altă parte, dl. Dieu a sugerat, de asemenea, ca restaurantele și localurile de unde pot lua masa ar trebui să își publice prețurile în mass-media pentru a filtra clienții de la început. Acest lucru poate ajuta clienții să găsească restaurante care se potrivesc bugetului lor și să evite sentimentul că sunt înșelați.

Un restaurant din Phu Quoc. Fotografie: Traveloka — Un restaurant din Phu Quoc. Fotografie: *Traveloka*

Între timp, un reprezentant al restaurantului Shri (Duong To) a declarat că restaurantele își pot diversifica și mai mult metodele de comunicare, cum ar fi rugarea clienților să evalueze calitatea serviciilor și să scrie recenzii pe grupuri.

În ceea ce privește comisionul pentru șoferi, majoritatea proprietarilor de restaurante intervievați au spus că acesta este un „mulțumesc” care ar trebui acordat, deoarece șoferii sunt și un canal de marketing. Cu toate acestea, restaurantele trebuie să elimine modul aleatoriu de a face lucrurile, depinzând prea mult de șoferi. Comisionul ar trebui menținut la fel, în jur de 10% în loc de 20-30%.

Dl. Phung Quang Thang, președintele Asociației de Turism din Hanoi , a declarat că piața turistică are mulți participanți, astfel încât riscurile și impacturile negative vor fi dificil de evitat. Prin urmare, problema este de a găsi modalități de a preveni riscurile, în loc să „stingem incendiile oriunde s-ar întâmpla”. Dl. Thang a apreciat foarte mult dăruirea persoanelor care doresc să restaureze imaginea frumoasă a orașului Phu Quoc, dar aceste acțiuni nu sunt suficiente.

Acum doi ani, i-a propus unui lider turistic din provincia Kien Giang să construiască o bază de date statistică în Phu Quoc. Phu Quoc a beneficiat de investiții importante, are un potențial deosebit și este favorabil pentru construirea unei baze de date statistice datorită suprafeței sale mici, locației izolate și controlului facil al traficului de intrare și ieșire.

„Dacă ar exista o bază de date și statistici, Phu Quoc ar putea reglementa cu ușurință prețurile, nu doar prețurile restaurantelor, ci și prețurile biletelor de avion. Aceasta este modalitatea de a face turism sustenabil”, a spus dl Thang.

De asemenea, în legătură cu dezvoltarea turismului durabil, dl. Thang a spus că Phu Quoc trebuie să dezvolte mai puternic turismul cultural. El a comentat că mulți oameni încă înțeleg turismul cultural într-un sens restrâns, ca ceva „pus în scenă”. Între timp, turismul cultural este de fapt ceva ce este peste tot și poate fi văzut clar în viața oamenilor.

De exemplu, Bali (Indonezia) sau Phuket (Thailanda) sunt două destinații de plajă de top din Asia de Sud-Est datorită „densității lor culturale”. Phu Quoc se poate dezvolta în această direcție cu vestigii din închisori, la fel cum închisoarea Hoa Lo a devenit o destinație turistică de top în Hanoi.

Turismul cultural este, de asemenea, o punte către turiștii internaționali - un grup de clienți pe care industria turismului vietnamez îl așteaptă cu nerăbdare după pandemie. „Oricine lucrează în turism înțelege că nevoia de explorare culturală în rândul turiștilor străini este foarte mare”, a declarat dl Thang.

Tu Nguyen

Legătură sursă