Banca de Stat a Vietnamului (SBV) a emis recent recomandări pentru cetățeni cu privire la utilizarea serviciilor bancare online pentru a evita riscul de a pierde bani în conturi.

Potrivit Băncii de Stat a Vietnamului, în fața evoluțiilor complicate din domeniul criminalității cibernetice, pe lângă implementarea de soluții de către bănci pentru asigurarea securității informațiilor (cum ar fi autentificarea biometrică la transferul de bani, conform Deciziei 2345), cetățenii trebuie să își crească gradul de conștientizare cu privire la securitatea informațiilor din rețea și să respecte instrucțiunile privind utilizarea serviciilor bancare electronice în siguranță.

Prin urmare, oamenii trebuie să respecte reglementările și instrucțiunile băncilor care oferă servicii de tranzacții online și să se înregistreze pentru a primi notificări privind modificările soldurilor tranzacțiilor.

Pentru parolele de acces la serviciile de tranzacții online, este necesar să setați parole greu de ghicit, să asigurați regulile de securitate, să schimbați parolele în mod regulat și să nu utilizați funcțiile de salvare a parolei pentru a vă conecta automat.

Nu furnizați numele, parola de conectare la serviciile bancare online sau codul de autentificare (codul OTP) nimănui, inclusiv angajaților băncii, prin telefon, e-mail, rețele sociale, web etc.

În cazul divulgării sau suspiciunii de divulgare a numelui de utilizator/parolei , clienții trebuie să anunțe rapid banca pentru asistență promptă. În cazul pierderii cardului, acesta trebuie blocat în aplicația de electronică bancară sau notificat banca cât mai curând posibil pentru a evita riscul de a pierde banii de pe card.

Limitați utilizarea computerelor publice și a rețelelor Wi-Fi publice atunci când accesați sistemul bancar electronic.

Introduceți direct adresa site-ului web de e-banking în loc să selectați linkul disponibil, conectați-vă doar la site-ul oficial al băncii.

DSC_4335 (2).jpg
Limitați utilizarea rețelelor Wi-Fi publice atunci când transferați bani. Foto: Hoang Ha.

Instalați aplicații doar din magazine oficiale precum Google Play și App Store. Când instalați aplicații pe dispozitiv, verificați informațiile dezvoltatorului aplicației și luați în considerare cu atenție permisiunile aplicațiilor. Actualizați periodic sistemul de operare al dispozitivului, astfel încât acesta să primească cele mai recente corecții de securitate de la producător.

Faceți achiziții și plătiți online pe site-uri web de renume și autorizate, cu informații de contact clare.

Mențineți și securizați în mod activ informațiile personale și informațiile contului.

Monitorizați și actualizați periodic avertismentele de securitate din plățile online de la băncile furnizoare de servicii și de la mass-media.

Profitând de dificultățile întâmpinate de unii oameni în procesul de înregistrare biometrică, a apărut un fenomen în care escrocii se dau drept angajați ai băncii pentru a sprijini instalarea biometrică, cu scopul de a fura informațiile utilizatorilor pentru a însuși banii din cont.

Banca recomandă clienților să nu furnizeze în niciun caz OTP, parole bancare digitale... nimănui, inclusiv angajaților băncii; să fie absolut vigilenți și să nu acceseze linkuri ciudate prin chat, SMS sau e-mail trimise pe telefon pentru a evita riscul de fraudă și furt de informații.

Băncile au confirmat, de asemenea, că nu contactează direct clienții pentru a-i îndruma în colectarea datelor biometrice și nici nu le cer clienților să furnizeze informații personale prin canale precum apeluri telefonice, mesaje SMS, e-mailuri, software de chat (Zalo, Viber, Facebook Messenger...).

Ce ar trebui să facă clienții care nu au un card de identitate cu cip încorporat sau folosesc un telefon care nu acceptă NFC?

Pentru clienții care nu au un CCCD cu cip (au un CCCD sau un card de identitate cu o perioadă de valabilitate conform legii) sau pentru clienții care sunt străini sau clienții care utilizează telefoane care nu acceptă NFC, pentru a efectua tranzacții online de peste 10 milioane VND, clienții trebuie doar să înregistreze informațiile biometrice o singură dată la ghișeul băncii, apoi clienții pot efectua tranzacții prin intermediul aplicației Mobile Banking/Internet Banking, fără a fi nevoie să se deplaseze la ghișeu.

În perioada următoare, când Ministerul Securității Publice va oferi servicii de identificare și autentificare electronică, băncile vor implementa integrarea aplicațiilor de Mobile Banking/Internet Banking cu sistemul de identificare și autentificare electronică pentru a permite clienților să înregistreze informații biometrice prin intermediul conturilor de identificare electronică emise de Ministerul Securității Publice.

În 2023, conform statisticilor Portalului de Avertismente privind Securitatea Informațiilor (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor), au existat aproape 16.000 de raportări din partea utilizatorilor vietnamezi de internet despre fraude online, provocând o pierdere estimată la 390.000 de miliarde VND, echivalentul a 3,6% din PIB. Dintre acestea, 91% din avertizări au fost legate de fraude și escrocherii în sectoarele bancar și financiar, o creștere de 64,78% față de 2022.