Când medicii devin „reporteri”
Odată cu dezvoltarea rapidă a rețelelor de socializare, a devenit din ce în ce mai obișnuit ca oamenii să caute și să acceseze informații despre asistența medicală și tratamentul bolilor pe platformele online. Multe cunoștințe medicale precise și utile sunt distribuite pe scară largă, aducând beneficii practice pacienților.
Cu toate acestea, o mulțime de sfaturi neștiințifice de la persoane fără expertiză sunt, de asemenea, larg răspândite, provocând confuzie și ducând la obiceiuri proaste care afectează sănătatea.
În lumina acestei situații, mulți medici și profesioniști din domeniul sănătății recunosc necesitatea de a se dota cu abilități de comunicare pentru a deveni KMOL-uri (lideri cheie de opinie medicală), contribuind la conturarea conștientizării și a comportamentului corect al comunității.
Echipa de comunicare a Departamentului de Obstetrică a fost înființată, cu membri fiind medici, asistente medicale și moașe din cadrul unității.
Acum aproximativ cinci ani, ideea construirii unui canal de comunicare multidirecțional pentru Departamentul de Obstetrică al Spitalului Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi a început să fie implementată în practică. Echipa de Comunicare a departamentului a fost înființată, formată din medici, asistente medicale și moașe.
În ciuda vieții lor profesionale aglomerate, acești „comunicatori amatori” dedică în continuare mult efort comunicării în domeniul sănătății. Fiecare persoană își asumă o sarcină specifică, de la scrierea de articole, filmări și editare video până la oferirea de consultații online, în funcție de abilitățile și punctele forte ale acestora.
Urmărind acești medici cu roluri multiple, am avut ocazia să înțelegem mai bine procesul de creare a conținutului media. Înainte de a filma sau a face fotografii, medicii cer întotdeauna permisiunea pacienților.
Cu telefoanele personale în mână, cei în halate albe devin adevărați „cameramani”. În camera de spital destul de înghesuită, trebuie să ajusteze unghiul camerei pentru a obține o imagine bună, a evita lumina din spate și a asigura calitatea conținutului.
Dr. Duong Thi My Linh a declarat că, din cauza lipsei de pregătire specializată în comunicare, toate abilitățile sale de scriere, filmare și editare video au trebuit să fie dobândite prin studiu individual de la colegi și prin experiența practică.
Produsele media sunt create în principal folosind dispozitive electronice personale. După filmare, editarea video și manipularea imaginilor se fac direct pe telefon folosind software popular.
Echipamentul folosit pentru a crea aceste produse media este reutilizat din telefoane mobile personale și computere de birou.
„În afara activității noastre profesionale, profităm de pauzele noastre pentru a învăța cum să scriem scenarii, să filmăm și să edităm videoclipuri pentru a le posta pe Facebook și TikTok. Vrem să transformăm cunoștințele medicale seci în conținut mai ușor de înțeles, mai viu și mai ușor de înțeles pentru toată lumea. La început, imaginile erau tremurate și neclare, sunetul era slab și existau puține efecte speciale. Dar, în timp, calitatea produselor noastre s-a îmbunătățit”, a declarat Dr. Linh.
Dna Nguyen Thi Thu Phuong, asistentă șefă a departamentului de nutriție de la Spitalul Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi, este o față familiară pentru mulți pacienți. Ea colaborează în mod regulat cu diverse departamente și secții din spital pentru a organiza sesiuni de consiliere nutrițională adaptate diferitelor grupuri de pacienți.
Potrivit dnei Phuong, multe boli provin dintr-o dietă dezechilibrată. În multe cazuri, bolile se agravează din cauza obiceiurilor alimentare nesănătoase. Între timp, mulți oameni accesează articole și videoclipuri cu sfaturi nutriționale neverificate și le urmăresc.
Pe baza acestei experiențe, i-a venit ideea de a-și construi propriul canal de comunicare pentru a împărtăși comunității cunoștințe nutriționale precise, adaptate diferitelor grupe de vârstă și afecțiuni.
Dna Nguyen Thi Thu Phuong colaborează periodic cu departamentele institutului pentru a organiza numeroase sesiuni de consiliere nutrițională adaptate la anumite afecțiuni de sănătate.
Pentru a-și construi canalul de TikTok, a învățat singură despre internet, tehnici de filmare, editare și înregistrare audio. Principalul ei echipament era telefonul personal. Pentru a ușura filmările, a investit într-un trepied și un microfon pentru a capta un sunet mai bun.
„După ce am ales conținutul pe care doream să-l transmit, am profitat de pauzele mele pentru a filma videoclipul. Au fost zile în care a trebuit să refac de multe ori din cauza unor defecțiuni ale camerei sau a unor probleme cu microfonul. Cea mai dificilă parte a fost tot editarea video. Pentru că nu aveam multe abilități, a trebuit să mă descurc singură, chiar cheltuind bani în plus pe licențe software pentru a mă ajuta cu munca”, a împărtășit dna Phuong.
După ce a împărtășit cunoștințe nutriționale o vreme, canalul ei de TikTok a atras atenția multor utilizatori de pe rețelele de socializare. Prin intermediul canalului, mulți oameni au contactat-o în mod proactiv pentru a primi sfaturi despre dietele potrivite pentru bolile și afecțiunile lor specifice.
Pentru a-și crea canalul de TikTok, Phuong a învățat singură despre internet, tehnici de filmare, editare și înregistrare audio.
„Canalul a fost creat pentru a împărtăși cunoștințe nutriționale bazate pe știință cu toată lumea. Ceea ce mă bucură cel mai mult este că tot mai mulți oameni urmăresc și caută sfaturi adecvate. În viitor, voi continua să promovez diseminarea de informații utile pe această platformă”, a declarat dna Phuong.
Ajutând oamenii să acceseze informații oficiale.
Dr. Ho Minh Hoa, șeful departamentului de comunicare al departamentului de obstetrică de la Spitalul Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi, a declarat că, recunoscând Facebook ca o rețea socială utilizată pe scară largă de pacienți, departamentul a ales-o drept principal canal de comunicare. Datorită nivelului ridicat de interacțiune, Facebook permite medicilor și pacienților să facă schimb de informații rapid și convenabil. Pagina de Facebook a departamentului de obstetrică a fost creată cu scopul de a oferi cunoștințe medicale utile femeilor însărcinate și celor care se pregătesc să devină mame. Odată cu creșterea puternică a TikTok, acesta a devenit un alt canal eficient de diseminare a informațiilor pentru departament.
Canalul de Facebook al Departamentului de Obstetrică al Spitalului Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi postează conținut care oferă sfaturi femeilor în timpul sarcinii.
Conținutul transmis este destul de divers, de la sfaturile adresate femeilor însărcinate de a participa la controalele programate, identificarea riscurilor în timpul sarcinii și modul de gestionare a acestora, până la procesul de internare în spital pentru naștere și cunoștințe despre îngrijirea mamei și a bebelușului după naștere.
„Inițial, am publicat în principal informații despre procedurile de examinare și tratament medical și monitorizarea sarcinii pentru a ajuta femeile însărcinate să acceseze mai ușor controalele și îngrijirea personală acasă. Ulterior, conținutul a devenit mai bogat, iar comunicarea cu pacienții a devenit, de asemenea, mai frecventă. Multe cazuri au primit sfaturi prompte din partea medicilor prin aceste canale pentru a găsi planuri de îngrijire adecvate atât pentru mamă, cât și pentru făt”, a spus Dr. Hoa.
Multe întrebări din partea femeilor însărcinate și a familiilor acestora sunt trimise constant la căsuța poștală a departamentului. Cazurile cu simptome anormale sunt trimise prompt pentru examinări specializate pentru a se evalua orice riscuri potențiale.
Multe femei însărcinate, fie că locuiesc departe, fie că se simt anxioase din cauza informațiilor neverificate de pe rețelele de socializare, primesc sfaturi dedicate prin intermediul canalelor de comunicare ale Departamentului de Obstetrică de la Spitalul Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi. Acest lucru le ajută să atenueze anxietatea pe tot parcursul sarcinii.
Dna Nguyen Thi Thanh Huong (cu domiciliul în districtul Dong Hoi, provincia Quang Tri) a spus că în timpul primei sarcini a vizionat frecvent conținut legat de riscurile sarcinii pe rețelele de socializare. Multe videoclipuri cu informații vagi au provocat-o anxietate.
„Înainte de asta, sănătatea mea era perfect normală, dar după ce am vizionat multe videoclipuri, am continuat să mă îngrijorez dacă aș putea avea probleme. Când le-am trimis mesaje medicilor de la Departamentul de Obstetrică al Spitalului Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi, mi-au explicat totul în detaliu, ceea ce m-a liniștit foarte mult.”
„După control și după ce am aflat că sarcina decurgea normal, am fost cu adevărat ușurată. Medicii mi-au oferit, de asemenea, îndrumări despre cum să am grijă de mine și de copilul meu pe tot parcursul sarcinii. Ori de câte ori aveam întrebări, puteam oricând să le trimit un mesaj pentru sprijin”, a împărtășit dna Huong.
Canalul de comunicare dezvoltat de Departamentul de Obstetrică al Spitalului Prieteniei Vietnam-Cuba din Dong Hoi se dovedește a fi foarte eficient.
În contextul vastei cantități de informații medicale disponibile online, nevoia de a găsi surse fiabile devine din ce în ce mai urgentă. În acest context, canalele de comunicare dezvoltate de medici și profesioniștii din domeniul sănătății se dovedesc extrem de eficiente. Acestea nu numai că tratează bolile în spitale, dar contribuie și la protejarea sănătății publice prin informații precise, ușor de înțeles și umane.
Fiecare articol și videoclip distribuit nu este doar un produs media, ci și o modalitate de a răspândi cunoștințe medicale, ajutând oamenii să evite sfaturile nefondate și să aibă grijă în mod proactiv de sănătatea lor.
Sursă: https://suckhoedoisong.vn/nhung-bac-si-can-bo-y-te-tro-thanh-kmols-169260619162435839.htm
