Dezvoltarea unui ecosistem turistic inteligent.

Turismul inteligent este o tendință inevitabilă în era digitală . Dezvoltarea tehnologiei informației a schimbat complet modul în care turiștii accesează și partajează informații, obligând industria turismului să facă schimbări rapide și adecvate.

A fost lansată Sapa Tour, o aplicație inteligentă de călătorie .

Participarea proactivă la transformarea digitală pentru atragerea turiștilor este demonstrată printr-o serie de activități și produse turistice în numeroase localități din țară.

În Hanoi , situri precum Centrul de Conservare a Patrimoniului Thang Long, Muzeul de Arte Frumoase din Vietnam, Muzeul Național de Istorie și situl istoric al închisorii Hoa Lo au organizat numeroase expoziții online și au oferit vânzare electronică de bilete, facilitând accesul turiștilor. Între timp, în orașul Ho Chi Minh, aplicarea tehnologiei 3D în furnizarea de informații și promovarea turismului a fost intensificată, cel mai notabil produs fiind o hartă turistică inteligentă interactivă care prezintă un ghid turistic virtual în diverse destinații, care a fost foarte apreciată de vizitatori.

Multe alte localități, precum Quang Ninh, Da Nang, Ninh Binh... promovează, de asemenea, utilizarea inteligenței artificiale (IA), a tehnologiei realității virtuale de 360 de grade (VR 360), a metodelor de plată cu coduri QR... contribuind la promovarea dezvoltării turismului. În plus, în ultima vreme, au fost organizate numeroase ateliere și seminarii de amploare privind turismul inteligent pentru a spori gradul de conștientizare a agențiilor și departamentelor relevante cu privire la acest aspect, dezvoltând astfel metode eficiente de implementare.

În ciuda evoluțiilor pozitive, experții consideră că dezvoltarea turismului inteligent în Vietnam se confruntă încă cu numeroase provocări. În prezent, majoritatea afacerilor turistice vietnameze sunt întreprinderi mici și mijlocii, care operează la scară mică și cu capital limitat, ceea ce duce la investiții fragmentate și inconsistente în aplicații tehnologice.

Este ușor de observat că, pe piața turismului online de astăzi, companiile internaționale de turism domină cota de piață. În prezent, doar aproximativ 10 companii vietnameze operează în sectorul turismului online. Pe lângă concurență, companiile interne de turism se confruntă și cu numeroase dificultăți, cum ar fi: Infrastructura tehnologiei informației (inclusiv rețele de telecomunicații, echipamente moderne etc.) în multe localități este încă fragmentată, subinvestită și lipsită de uniformitate. De asemenea, ne lipsește experiența în concurența internațională în sectorul turismului online, deoarece turismul se bazează încă în mare măsură pe metode tradiționale; iar forța de muncă care deservește turismul inteligent este atât insuficientă, cât și slabă, nereușind să satisfacă cerințele din ce în ce mai mari ale turiștilor.

Soluțiile fundamentale trebuie implementate rapid pentru a elimina blocajele și a face turismul cu adevărat inteligent. Ar trebui alocate fonduri adecvate pentru investițiile în utilaje și infrastructură tehnologică, creând o bază pentru dezvoltarea durabilă și sincronizată a turismului inteligent. Pentru a opera sisteme tehnologice moderne, formarea resurselor umane care să deservească ecosistemul turismului inteligent este, de asemenea, crucială, deoarece resursele umane de înaltă calitate vor fi mai capabile să opereze, să utilizeze și să implementeze creativ noi aplicații tehnologice și să se adapteze mai rapid la noile tendințe.

Ministerul Culturii, Sportului și Turismului a declarat că aceste dificultăți vor fi abordate în următoarea fază a proiectului „Aplicarea tehnologiilor Industriei 4.0 pentru dezvoltarea turismului inteligent și promovarea turismului ca sector economic cheie”; finalizarea ecosistemului turismului inteligent pentru a satisface cerințele din ce în ce mai mari ale pieței va crea un impuls pentru accelerarea turismului din Vietnam, acesta devenind în curând unul dintre sectoarele economice cheie, contribuind pozitiv la industrializarea și modernizarea țării în noua eră.

Sursă