Dl. Ho Van Mung, membru al Comitetului Central al Partidului Comunist din Vietnam, secretar adjunct al Comitetului Provincial al Partidului și președinte al Comitetului Popular al provinciei An Giang , a participat la ceremonie.
Echipa de răspuns rapid pentru turism din Zona Economică Specială Phu Quoc este formată din patru grupuri: Suport cibernetic; Răspuns rapid pentru turismul din Insula de Nord; Răspuns rapid pentru turismul din Insula Centrală; și Răspuns rapid pentru turismul din Insula de Sud.
Un spectacol cultural de bun venit pentru oaspeții la ceremonie.
Echipa de intervenție rapidă pentru turism din Zona Economică Specială Phu Quoc are sarcina de a primi și clasifica feedback-ul turiștilor 24/7; de a ajunge prompt la fața locului pentru a oferi sprijin și a coordona rezolvarea problemelor legate de prețuri, calitatea serviciilor, securitate și siguranța turiștilor (asigurându-se că cel puțin două persoane sunt prezente la datorie atunci când primesc informații).
Echipa va ghida turiștii prin procedurile impuse de lege, va oferi informațiile necesare, va ajuta la găsirea persoanelor pierdute sau dispărute și va acorda primul ajutor în caz de accidente sau boli, asistând-o rapid și transferându-le la unitățile de tratament adecvate.
Echipa înregistrează, de asemenea (în scris sau cu imagini) feedback-ul primit de la turiști și documentele explicative de la persoanele și organizațiile implicate. Aceștia efectuează patrule folosind propriile vehicule în timpul orelor de vârf în zonele cu concentrații mari de turiști. Aceștia opresc imediat orice încălcare a regulilor la fața locului (cum ar fi solicitarea sau agresarea turiștilor) în timp ce așteaptă sosirea autorităților relevante; de asemenea, pot comunica, coordona și notifica forțele din cadrul grupurilor de lucru locale, cartierele și personalul de securitate al afacerilor participante în caz de incidente, pentru a ajuta la securizarea locului incidentului.
Ho Van Mung, membru al Comitetului Central al Partidului Comunist din Vietnam, secretar adjunct al Comitetului Provincial al Partidului și președinte al Comitetului Popular al provinciei An Giang, a ținut un discurs la ceremonie.
Vorbind la ceremonie, Ho Van Mung, membru al Comitetului Central al Partidului Comunist din Vietnam, secretar adjunct al Comitetului Provincial al Partidului și președinte al Comitetului Popular al provinciei An Giang, a afirmat că evenimentul de astăzi este extrem de oportun și are o importanță semnificativă în concretizarea direcției strategice pe care liderii de partid și de stat au definit-o clar pentru Phu Quoc.
Tovarășul a declarat că în 2025, secretarul general To Lam a vizitat provincia de două ori. Prin discursurile sale directive, secretarul general a arătat în mod constant un interes deosebit și a subliniat necesitatea dezvoltării orașului Phu Quoc pentru a atinge standarde de clasă mondială, în special în sectorul turismului. Aceasta este o direcție majoră care necesită implicarea sincronizată și decisivă a întregului sistem politic , a comunității de afaceri și a oamenilor.
Potrivit tovarășului Ho Van Mung, pentru ca turismul din Phu Quoc să se dezvolte profesional, modern și în conformitate cu direcția guvernului central, localitatea trebuie să implementeze multe sarcini specifice, inclusiv activități practice, cum ar fi programul organizat astăzi.
Tovarășul a fost de acord cu punctul de vedere al construirii imaginii turistice a insulei Phu Quoc în spiritul transparenței, amabilității și plasării turiștilor în centru; fiecare afacere și fiecare cetățean din Phu Quoc este un „ambasador al turismului”. Cu toate acestea, realizarea acestui lucru nu este ușoară, deoarece dezvoltarea turismului durabil necesită participarea reală a afacerilor și consensul oamenilor.
Liderii Zonei Economice Speciale Phu Quoc au prezentat decizia de înființare și lansare a Echipei de Intervenție Rapidă pentru Turism din Zona Economică Specială Phu Quoc.
Echipa de intervenție rapidă pentru turism din Zona Economică Specială Phu Quoc vorbește la ceremonia de lansare.
Președintele Comitetului Popular al provinciei An Giang a subliniat că construirea mărcii și imaginii orașului Phu Quoc este un proces de lungă durată, care necesită mult timp și efort considerabil; dar pierderea acestei mărci este foarte ușoară. În contextul dezvoltării puternice a rețelelor de socializare, o singură răspândire de imagini negative poate face ca întreaga lume să fie conștientă de aceasta. Iar atunci când o destinație este asociată cu o imagine negativă, turiștii nu vor mai alege acel loc.
În ceea ce privește codul de conduită pentru activitățile turistice, tovarășul a evaluat că acesta este relativ complet, definind clar responsabilitățile întreprinderilor, turiștilor și guvernului. Important este implementarea sa serioasă și consecventă; dacă este făcută corect, aceasta va fi baza construirii unei imagini și a unui brand mai dezvoltat pentru Phu Quoc.
Evenimentele recente au demonstrat clar acest lucru. Imaginea locuitorilor din Phu Quoc ajutând un cetățean sud-coreean să-și găsească mama pierdută a devenit virală pe rețelele de socializare, primind multe laude și contribuind la îmbunătățirea reputației destinației. În schimb, incidente precum suprataxarea sau escrocheriile care vizează turiștii pot deteriora rapid imaginea turismului.
Pentru a se asigura că activitățile de astăzi sunt cu adevărat eficiente, tovarășul a sugerat ca Phu Quoc să le implementeze într-un mod practic, nu ca pe o simplă tendință. Dacă locuitorii și turiștii folosesc aplicația pentru a solicita asistență de urgență sau sprijin de securitate, dar nu există nimeni care să preia apelul sau apelul este recepționat lent, atunci aceasta va fi considerată ineficientă.
Tovarășul a sugerat, de asemenea, ca Zona Economică Specială Phu Quoc să cerceteze amplasarea de coduri QR în multe locuri publice; și, în același timp, să imprime coduri QR pe brelocuri și să le ofere turiștilor chiar la aeroport, la terminalul de feribot etc., astfel încât aceștia să le poată lua cu ei și să le utilizeze imediat atunci când au nevoie. Acest lucru necesită cooperarea întreprinderilor, creând un ecosistem cuprinzător pentru a sprijini turiștii pe tot parcursul procesului...
Organizații și companii au semnat un acord pentru implementarea codului de conduită turistică din Phu Quoc.
La ceremonie, companiile care reprezintă fiecare tip de activitate turistică au semnat un angajament de a implementa cu strictețe codul de conduită turistică din Phu Quoc. Codul de conduită include: un cod de conduită pentru oficiali, funcționari publici și cei care îndeplinesc atribuții oficiale legate de sectorul turistic din Zona Economică Specială Phu Quoc; un cod de conduită pentru unitățile de cazare; un cod de conduită pentru atracțiile turistice, satele meșteșugărești și zonele de divertisment; un cod de conduită pentru agențiile de turism; un cod de conduită pentru ghizi turistici; un cod de conduită pentru magazine, magazine specializate și magazine de suveniruri; un cod de conduită pentru persoane fizice și companii de transport; un cod de conduită pentru restaurante, localuri de luat masa și unități de servire a alimentelor; și un cod de conduită pentru comunitatea locală.
Dl. Tran Minh Khoa, membru al Comitetului Provincial al Partidului, secretar adjunct al Comitetului de Partid și președinte al Comitetului Popular al Zonei Economice Speciale Phu Quoc (provincia An Giang), a ținut un discurs la ceremonie.
„Echipa de răspuns rapid va fi «soldați de elită» pe frontul turismului, prezență în timp util pentru a proteja drepturile legitime ale turiștilor și întreprinderilor. Sistemul multilingv de coduri QR este o punte tehnologică, eliminând barierele lingvistice, ajutând turiștii internaționali să acceseze cu ușurință informațiile și să ofere feedback imediat. Codul de conduită turistică este o promisiune de onoare din partea comunității de afaceri și a oamenilor pentru un mediu de afaceri decent, transparent și civilizat. Toate aceste eforturi vizează satisfacerea așteptărilor oamenilor și încrederea turiștilor. Aceasta este baza pentru a fi cât mai bine și mai profesional pregătiți pentru a servi Săptămâna la Nivel Înalt APEC 2027 - un eveniment internațional pentru care Phu Quoc este onorat să fie ales ca gazdă”, a declarat dl Tran Minh Khoa, membru al Comitetului Provincial de Partid, secretar adjunct al Comitetului de Partid și președinte al Comitetului Popular al Zonei Economice Speciale Phu Quoc (An Giang), la ceremonie. |
Sursă: https://baoangiang.com.vn/phu-quoc-ra-mat-doi-phan-ung-nhanh-du-lich-a477920.html
Comentariu (0)