Acțiune decisivă de „ștergere” a fișierelor restante.

La 10 martie 2026, întreaga provincie avea 8.620 de proceduri administrative restante. Campania intensivă de 45 de zile, lansată de Comitetul Popular Provincial, s-a concentrat pe rezolvarea tuturor procedurilor administrative restante din provincia Phu Tho și pe îmbunătățirea indicatorilor pentru deservirea cetățenilor și a întreprinderilor. Scopul nu a fost pur și simplu „terminarea” restanțelor, ci readucerea progresului pe drumul cel bun și înăsprirea disciplinei în implementarea serviciilor publice. După mai mult de trei săptămâni, numărul procedurilor restante din provincie a scăzut la 3.141 – o îmbunătățire semnificativă, dar care indică și faptul că există încă blocaje care trebuie abordate.

Funcționarii Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Pà Cò îndrumă locuitorii în derularea procedurilor administrative în mediul digital, contribuind la îmbunătățirea calității prelucrării documentelor încă din etapa inițială de recepționare.

Reducerea este rapidă, dar inegală.

În puțin peste trei săptămâni, întreaga provincie a procesat 5.479 de dosare restante, echivalentul a 63,5% din numărul total de dosare care necesită soluționare. Acest lucru demonstrează implicarea decisivă a agențiilor și unităților în depășirea restanțelor de lungă durată, multe domenii înregistrând îmbunătățiri clare. Nu mai există 71 de agenții și unități care nu mai au dosare restante. Mai multe localități și sectoare au redus semnificativ numărul de dosare restante, în special: Departamentul Agriculturii și Mediului (96% din dosarele restante soluționate), comunele Thai Hoa și Xuan Lang (74% soluționate), comuna Binh Nguyen (66% soluționate), comuna Nat Son (51% soluționate)...

Cu toate acestea, cifrele săptămânale arată o disparitate semnificativă în viteza de procesare. În primele două săptămâni ale campaniei, provincia a procesat o medie de aproximativ 2.430 de cereri restante pe săptămână; până în a treia săptămână, numărul cererilor soluționate a fost de 618, o scădere de 1.812 față de media celor două săptămâni anterioare.

Datele agregate de la Biroul Comitetului Popular Provincial relevă, de asemenea, diferențe între agenții și unități. În timp ce 70 de unități au redus numărul de dosare restante față de perioada precedentă, 20 de unități au înregistrat o creștere. În special, 14 agenții și localități au avut un număr de dosare soluționate egal sau mai mic decât numărul de dosare noi generate în această perioadă. În grupul cu restanțe mari, întreaga provincie are încă 10 agenții și unități cu peste 100 de dosare restante; 20 de unități au între 20 și 100 de dosare restante. În plus, în timpul procesului de implementare, unele localități au continuat să genereze mai multe dosare restante.

De la abordarea restanțelor până la controlul strict al proceselor.

Deși s-a înregistrat o îmbunătățire în gestionarea cererilor restante, indicatorii bazați pe setul de indicatori pentru servirea cetățenilor și a întreprinderilor arată că nivelul calității serviciilor nu a ținut pasul. Scorul total al provinciei a ajuns la 94,64 puncte, o ușoară creștere față de perioada anterioară, dar clasamentul său rămâne pe locul 25 din 34 de provincii și orașe. Mai exact, indicele de progres al soluționării a ajuns la 18,53/20 puncte, clasându-se pe locul 29 din 34; indicele de digitalizare a documentelor a ajuns la 20,11/22 puncte, clasându-se pe locul 23 din 34. Aceste cifre arată că presiunea cererilor restante nu se limitează la procesarea internă, ci a avut un impact direct asupra evaluării generale a calității serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor din întreaga provincie.

Conform unui raport al Biroului Comitetului Popular Provincial, la 2 aprilie 2026, Departamentul Agriculturii și Mediului primise 97.047 de cereri, reprezentând aproximativ 24,4% din numărul total de cereri din provincie – ceea ce o face unitatea cu cea mai mare încărcătura de muncă. Dintre acestea, 18.907 cereri erau restante, echivalentul a aproape 60%. La nivel local, restanțele erau concentrate în mai multe localități cu un volum mare de cereri, cum ar fi Tam Son (733 de cereri restante), Binh Xuyen (645 de cereri) și Thai Hoa (434 de cereri)... Restanțele prelungite în aceste unități au afectat direct scorurile componentelor, influențând astfel rezultatele generale ale întregii provincii.

Pe lângă volumul mare de muncă, datele componente reflectă și limitări sistemice. Indicele de digitalizare a documentelor nu a atins nivelul maxim, ceea ce indică faptul că procesul de digitalizare în unele zone duce lipsă de consecvență; indicele plăților online este scăzut din cauza multor proceduri care încă nu implică taxe sau a unei infrastructuri incomplete. În plus, procesarea documentelor depinde încă de nivelul de autoritate; atunci când documentele sunt primite la nivelul comunei, timpul de procesare depinde de progresul nivelurilor superioare, prelungind timpul total de procesare.

În acest context, cerința nu este doar de a continua reducerea numărului de dosare restante, ci de a controla strict întreaga procedură de procesare. Potrivit șefului adjunct al Biroului Comitetului Popular Provincial, Nguyen Van Thanh, Biroul Comitetului Popular Provincial a sfătuit Comitetul Popular Provincial să solicite unităților cu scoruri sub 95 să ofere explicații detaliate pentru fiecare indicator component, clarificând cauzele și responsabilitățile fiecărui departament și individ.

În plus, se implementează soluții care se concentrează pe controlul întregului proces: monitorizarea progresului în timp real, prioritizarea dosarelor și întărirea controlului încă din etapa inițială de recepție. Aceasta formează baza atât pentru rezolvarea cazurilor restante, cât și pentru minimizarea apariției unor noi cazuri în timpul implementării.

Nguyen Yen

Sursă: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm