Digitalizarea turismului în Yen Bai

Prezentare generală a turismului în Yen Bai

Yen Bai este o provincie muntoasă din nordul Vietnamului, remarcabilă pentru peisajele sale pitorești, siturile istorice și activitățile turistice comunitare, cum ar fi Mu Cang Chai cu magnificele sale orezării terasate și satele minorităților etnice, sau faimoasa zonă a lacului Thac Ba. Cu toate acestea, industria turismului din provincia Yen Bai se confruntă încă cu multe provocări, în special în promovarea și conectarea turiștilor cu destinații potențiale.

Înainte de începerea procesului de digitalizare, industria turismului din Yen Bai se baza în principal pe metode promoționale tradiționale, cum ar fi postere, broșuri, organizarea de evenimente sau agenții de turism. Cu toate acestea, accesul limitat la media digitală și lipsa instrumentelor moderne de suport au însemnat că potențialul turistic a rămas neexploatat. Prin urmare, aplicarea tehnologiei digitale în activitățile turistice a devenit o necesitate urgentă.

Procesul de digitalizare a turismului în Yen Bai: Primii pași

Recunoscând nevoia de inovare pentru a stimula industria turismului, Yen Bai a început să implementeze diverse soluții digitale. Unul dintre punctele culminante este dezvoltarea de platforme online , inclusiv un site web oficial de turism și aplicații mobile, pentru a oferi informații turistice complete și ușor accesibile vizitatorilor.

Site-ul web de turism al provinciei, care integrează informații despre destinații, cazare, gastronomie și programe turistice, a devenit un instrument important pentru a ajuta turiștii să își planifice cu ușurință călătoriile. Aplicațiile mobile de turism, cum ar fi „Yen Bai Travel” sau aplicațiile cu hărți inteligente, au ajutat turiștii să caute cu ușurință atracții turistice, pensiuni, hoteluri și activități culturale, îmbunătățindu-le astfel experiența.

Aplicarea tehnologiei digitale în managementul turismului

Un element cheie în digitalizarea turismului în Yen Bai este aplicarea tehnologiilor inteligente de management turistic . Autoritățile provinciale au implementat un sistem de management turistic care utilizează software CRM (Customer Relationship Management - Managementul Relațiilor cu Clienții) pentru a urmări și a cultiva relațiile cu clienții, dezvoltând astfel strategii promoționale mai eficiente.

Acest sistem de management ajută la urmărirea informațiilor despre turiști, inclusiv istoricul rezervărilor, preferințele, atracțiile preferate și serviciile pe care le-au utilizat. Pe baza acestora, industria turismului poate sugera pachete de călătorie adaptate fiecărui grup de clienți, sporind în același timp satisfacția și fidelizând clienții pe termen lung.

În plus, utilizarea tehnologiilor de realitate virtuală (VR) și realitate augmentată (AR) este, de asemenea, un pas crucial în digitalizarea turismului în Yen Bai. Aceste aplicații permit turiștilor să experimenteze reperele celebre ale provinciei fără a fi nevoiți să le viziteze personal. Acest lucru nu numai că ajută la protejarea patrimoniului cultural, dar atrage și atenția turiștilor de la distanță, în special în contextul pandemiei de COVID-19, care a redus posibilitatea călătoriilor în persoană.

Îmbunătățirea promovării turismului prin canale digitale.

Pentru a atrage turiști, Yen Bai a folosit cu îndrăzneală rețelele de socializare și platformele online pentru a promova turismul. Site-uri de socializare precum Facebook, Instagram, TikTok și YouTube au fost utilizate pe deplin pentru a construi o imagine a turismului din Yen Bai. Videoclipuri de călătorie captivante, imagini frumoase cu locuri pitorești și povești culturale unice ale minorităților etnice din Yen Bai sunt distribuite pe scară largă.

Yen Bai colaborează, de asemenea, cu lideri de opinie cheie (KOL) și cu site-uri web de turism populare pentru a îmbunătăți promovarea destinațiilor provinciei. Campaniile media de pe TikTok, YouTube și Facebook au ajutat Yen Bai să ajungă la un număr mare de turiști tineri și la cei interesați să exploreze locuri noi și mai puțin cunoscute.

Turism inteligent: Viitorul turismului în Yen Bai.

Odată cu dezvoltarea tehnologiei, Yen Bai își propune să construiască un turism inteligent în viitor. Nu este vorba doar despre aplicarea tehnologiei în management, ci și despre crearea unor experiențe turistice superioare, ajutând turiștii să maximizeze potențialul tehnologiei pentru a îmbunătăți calitatea călătoriilor lor.

Mai exact, Yen Bai implementează un sistem inteligent de turism , în cadrul căruia turiștii pot folosi aplicații mobile pentru a căuta informații, a rezerva excursii, a efectua plăți electronice sau chiar a participa la excursii online. Aceste soluții nu numai că îmbunătățesc experiența turistică, dar promovează și dezvoltarea durabilă a industriei turistice locale.

În plus, Yen Bai dezvoltă și produse turistice digitale, cum ar fi cărți electronice de călătorie, tururi virtuale și suveniruri digitale, creând astfel o conexiune mai profundă între turiști și destinații.

În ciuda progreselor semnificative în digitalizarea turismului, Yen Bai se confruntă încă cu mai multe provocări. O dificultate majoră este acoperirea limitată a internetului în zonele muntoase și îndepărtate, ceea ce afectează accesul turiștilor la informații și servicii turistice online.

În plus, formarea și consolidarea capacităților resurselor umane din industria turismului, în special în utilizarea tehnologiei și abilitățile de management al turismului online, reprezintă un factor crucial în asigurarea dezvoltării durabile a industriei.

Digitalizarea turismului în Yen Bai este un pas pozitiv în îmbunătățirea calității serviciilor și promovarea turismului din provincie. Prin aplicarea noilor tehnologii, de la gestionarea inteligentă a vizitatorilor la promovarea turismului online, Yen Bai își afirmă treptat poziția pe harta turismului vietnamez. Cu toate acestea, pentru a atinge obiectivul turismului inteligent și al dezvoltării durabile, Yen Bai trebuie să continue să investească în infrastructura digitală și să sporească capacitatea comunității turistice locale, pentru a crea experiențe turistice perfecte pentru turiștii interni și internaționali.

Sursă: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm