Crearea de satisfacție pentru oameni.

Având scopul și motto-ul „punerea cetățenilor și a întreprinderilor în centrul serviciilor”, implementarea transformării digitale și a Proiectului Guvernamental 06 au adus beneficii majore dezvoltării socio-economice, schimbând fundamental sistemul administrativ manual într-un mediu electronic modern, creând satisfacție pentru cetățeni și întreprinderi.

• Standard, profesional și concentrat pe satisfacția clienților.
• Folosește satisfacția clienților ca măsură a eficienței.
• Reformă și îmbunătățire pentru satisfacția clienților.

Pe parcursul implementării, provincia Ca Mau a finalizat 25 din 25 de servicii publice esențiale în domeniile rezidenței, înregistrării civile, asigurărilor sociale, educației , sănătății, terenurilor, muncii etc., în mediul electronic. La data de 23 septembrie 2024, au fost procesate 246.905 din 249.043 de cereri online, ajungând la 99,14%. Provincia a furnizat servicii publice complet online pentru 1.075 de proceduri și servicii publice parțial online pentru 428 de proceduri, toate acestea fiind integrate în Portalul Național al Serviciilor Publice.

Rata de procesare a cererilor prin intermediul serviciilor publice online din provincie a atins peste 81%; rata de digitalizare a documentelor și a rezultatelor procedurilor administrative a ajuns la 84%; iar rata plăților online a ajuns la aproape 84%. Acest lucru contribuie la creșterea transparenței procedurilor administrative, creând condiții favorabile pentru ca cetățenii și întreprinderile să soluționeze procedurile administrative oricând și oriunde prin intermediul mediului online, economisind timp, efort și costuri și reducând inconvenientele pentru populație.

În prezent, plățile fără numerar devin treptat un obicei pentru oameni. În sectorul sănătății , șase bănci au încheiat parteneriate pentru a furniza servicii către 16 unități medicale pentru a implementa plata fără numerar a taxelor spitalicești. În sectorul educației, trei bănci au încheiat parteneriate pentru a furniza servicii către 99 de instituții de învățământ și formare profesională. Este important de menționat că acest lucru ajută la reducerea îngrijorărilor oamenilor cu privire la furtul conturilor lor bancare.

În perioada următoare, Poliția Provincială va continua să consolideze activarea conturilor de verificare electronică a identității de nivel 2 pentru cetățenii eligibili din provincie și să îndrume cetățenii în instalarea și utilizarea aplicației VNeID.

În urma directivelor Băncii de Stat a Vietnamului , de implementare a utilizării Cardului de Identitate a Cetățenilor (CCCD) pentru verificarea informațiilor clienților și combaterea fraudei în sectorul bancar, băncile din provincie au actualizat informațiile clienților de pe vechea carte de identitate pe cardul CCCD cu cip încorporat, actualizând informațiile biometrice ale clienților. Până în prezent, opt instituții de credit din provincie au implementat împrumuturi negarantate (sub 100 de milioane VND) bazate pe evaluarea bonității debitorilor folosind baza de date națională a populației, oferind oamenilor acces la capital legitim fără garanții sau dovezi de venit, reducând astfel dependența de împrumuturile de pe „piața neagră”.

În special, toate cele 125/125 de unități medicale din provincie au implementat acum politica de a accepta cetățenii pentru examene medicale și tratamente acoperite de asigurarea de sănătate folosind cardurile lor de identitate.

În plus, pentru a implementa eficient grupul de utilități care deservesc cetățenii digitali și pentru a completa ecosistemul de conectare, exploatare și îmbogățire a datelor despre populație, forțele Poliției Provinciale au coordonat îndeaproape toate nivelurile, sectoarele și localitățile pentru a curăța activ datele despre populație, asigurându-se că acestea sunt „exacte, complete, curate și active”. Poliția Provincială a primit peste 1,2 milioane de cereri pentru carduri de identitate. Dintre acestea, peste 1,1 milioane de cereri au fost pentru carduri noi; aproape 67.000 de cereri au fost pentru înlocuire sau reemitere; și peste 1,1 milioane de carduri de identitate au fost livrate cetățenilor pentru utilizare (ajungând la 99,9%).

În ceea ce privește infrastructura și dezvoltarea datelor, provincia a finalizat implementarea unei rețele dedicate de transmisie a datelor digitale până la nivelul comunei și a implementat 7 din 7 platforme digitale partajate, așa cum a solicitat Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor. Datele sunt conectate și partajate între 10 aplicații cu date provinciale partajate prin intermediul platformei provinciale de integrare și partajare a datelor (LGSP); iar 23 de servicii de partajare a datelor sunt conectate prin intermediul platformei naționale de integrare și partajare a datelor (NDXP). Centrul de Operațiuni Inteligente (IOC) al provinciei s-a conectat la 13 zone de management și 43 de tipuri de date cu 353 de câmpuri de informații (inclusiv 39 de tipuri de date cu 262 de câmpuri de informații în timp real).

Centrul de Operațiuni Inteligente (IOC) din Provincia Ca Mau îndeplinește cerințele pentru conducerea și managementul tuturor nivelurilor de guvernare și agenții, deservind e-guvernarea, dezvoltarea guvernării digitale și dezvoltarea economiei și societății digitale.

Colonelul Tran Van Thi, director adjunct al Poliției Provinciale, a declarat: „O evoluție pozitivă este faptul că sistemul de monitorizare a securității informațiilor de la Centrul Provincial de Arhivă de Date a detectat și a prevenit aproape 185.000 de atacuri în timp util. De asemenea, a detectat și procesat 1.965.657 de mostre de programe malware. În prezent, conectarea și partajarea datelor între sistemul informatic de procesare a procedurilor administrative și software-ul interconectat al serviciului public au fost finalizate pentru a implementa două grupuri de proceduri administrative electronice interconectate, așa cum este stipulat în Decretul Guvernamental nr. 63/2023/ND-CP din 10 iunie 2024, pentru a facilita accesul cetățenilor la serviciile publice. În special, începând cu 1 octombrie 2024, au fost îndeplinite toate condițiile necesare și înregistrarea a fost finalizată cu grupul de lucru care implementează Proiectul 06 pentru a implementa emiterea certificatelor de cazier judiciar prin intermediul aplicației VNeID în întreaga provincie.”

„În perioada următoare, Poliția Provincială va prelua conducerea și se va coordona cu unitățile relevante pentru a implementa eficient planul de implementare a 40 de modele ale Proiectului 06 în provincie. În același timp, vom continua să implementăm colectarea cărților de identitate în conformitate cu reglementările din Legea cărților de identitate din 2023; asigurându-ne că 100% dintre cetățenii eligibili vor avea cererile de cărți de identitate procesate. Vom continua să promovăm colectarea cererilor și activarea conturilor de identificare electronică. Aceasta include consolidarea activării conturilor de identificare electronică de nivel 2 pentru cetățenii eligibili din provincie și îndrumarea cetățenilor pentru instalarea și utilizarea aplicației VNeID ”, a declarat colonelul Thi.

Diamant

Sursă: https://baocamau.vn/tao-su-hai-long-cho-nguoi-dan-a35437.html