Program pilot pentru programarea online prin intermediul aplicației iHanoi.

Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi a anunțat că, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pentru cetățeni și a promova transformarea digitală în domeniul administrației publice, începând cu 8 mai, Centrul a lansat oficial un program pilot pentru obținerea online a numerelor de așteptare și programarea întâlnirilor prin intermediul aplicației iHanoi.

Filiala nr. 1 a Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi. Fotografie: Xuan Hai

Numerotarea online a cozilor de așteptare este disponibilă pentru toate serviciile de la Filiala nr. 1 a Centrului de Servicii Administrative Publice din orașul Hanoi, situată la adresa: Clădirea Inter-agenții, strada Vo Chi Cong nr. 258, sectorul Xuan La, districtul Tay Ho, orașul Hanoi, iar rezultatele sunt livrate la adresa strada Lac Long Quan nr. 657, sectorul Xuan La, districtul Tay Ho, Hanoi.

Cum se face:

Pasul 1: Descărcați și conectați-vă la aplicația iHanoi folosind contul dvs. VNeID.

Pasul 2: Selectați utilitarul „Servicii publice” → Selectați funcția „Programați o întâlnire” → „Selectați o sucursală” → „Selectați zona” care va fi deservită.

Pasul 3: Sistemul va atribui automat cetățeanului un număr de coadă online.

Principiu de aplicare: Numerele de înregistrare online sunt echivalente cu numerele de înregistrare în persoană.

Ordinea înscrierii este determinată de ora înscrierii, în ordinea sosirii, indiferent dacă înscrierea s-a făcut personal sau online.

Numerele pot fi obținute zilnic pe iHanoi între orele 8:00 și 16:00. După această oră, numerele vor expira automat.

Fiecare cetățean are voie să se înregistreze pentru maximum 2 numere de coadă pe zi (inclusiv înregistrarea în persoană și cea online), iar fiecărui câmp i se poate atribui un număr o singură dată pe zi lucrătoare pe iHanoi.

Pentru a asigura echitatea și a preveni o situație în care sunt depuse prea multe cereri simultan, afectând drepturile solicitanților ulterioari, numărul total de cozi deservite în fiecare zi va fi limitat în mod corespunzător. Dacă un cetățean a primit un număr de coadă online, dar nu este servit în ziua respectivă din cauza depășirii limitei de capacitate, acesta trebuie să se reînregistreze în următoarea zi lucrătoare.

Cetățenii pot urmări progresul cererii lor direct în aplicația iHanoi. După înregistrarea cu succes, aplicația afișează numărul de așteptare al cetățeanului, precum și numărul deservit în prezent, ajutând cetățenii să estimeze timpul de așteptare pentru rândul lor.

Sursă: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html